Tabla de contenido
– zonas con ninguna o insuficiente cobertura de
telefonía móvil y GPS;
– trabajos de mantenimiento, reparación,
actualización de software y ampliación técnica
de los equipos de telecomunicación, servidores
y bancos de datos;
– cambio de generación de los sistemas de
telefonía móvil por parte del operador de
telecomunicaciones, p. ej., de 3G a 4G/LTE;
– interferencia, perturbación o interrupción en la
recepción de la señal de telefonía móvil y de
GPS debido a, p. ej., conducción a altas
velocidades, influencias meteorológicas,
topografía, túneles, garajes, estacionamientos
cerrados, pasos subterráneos, equipos
inhibidores y utilización intensiva de telefonía
móvil en las celdas de radio en cuestión;
– información de terceras empresas,
p. ej., representaciones de mapas, no
disponible, incompleta o incorrecta;
– en países en los que no se ofrece Volkswagen
Car-Net;
– avería en el sistema eléctrico del vehículo;
– batería del vehículo descargada o tensión
demasiado baja;
– la unidad de control que ejecuta los servicios o
el sistema de infotainment no funcionan
correctamente.
Sustitución de dispositivos
Si hay instalados servicios Volkswagen Car-Net y
el sistema de infotainment montado de fábrica o
la unidad de control se dañan o se tienen que
sustituir, se deberá acudir a un taller
especializado. Es posible que sea necesario
registrarse de nuevo o activar de nuevo los
servicios.
Cuenta de usuario en el portal de clientes
Para poder utilizar los servicios "Guide & Inform"
hay que crear una cuenta de usuario en
www.volkswagen.com/car-net. Una vez
transcurrido el tiempo de utilización gratuita de
tres años, Volkswagen Car-Net se puede
prorrogar pagando por ello.
Descripción de servicios
El volumen y el funcionamiento de los servicios
"Guide & Inform" se explica por separado en una
descripción de servicios. En
www.volkswagen.com/car-net y, tras crear una
cuenta de usuario, también en el portal para
clientes correspondiente, se puede consultar la
descripción de los servicios e información más
detallada sobre todos los servicios y todos los
vehículos preparados para utilizar Car-Net.
La descripción de los servicios se actualiza de
forma no periódica y se halla disponible en el
portal para clientes. Utilice siempre la versión
más actual de la descripción del servicio
correspondiente.
Volkswagen recopila, procesa, transmite y
utiliza dentro del marco legal los datos de
carácter personal proporcionados por el usuario
con el fin de garantizar el funcionamiento
correcto y la prestación de los diferentes
servicios Volkswagen Car-Net. Los datos no se
comunican a terceros. Las condiciones de uso
vigentes se pueden consultar en Internet en la
página www.volkswagen.com/car-net.
Los servicios Volkswagen Car-Net son un
sistema basado en la telefonía móvil. Si se
produjeran problemas a pesar de cumplir todos
los requisitos, se deberá volver a intentar utilizar
el servicio más adelante.
La utilización de Volkswagen Car-Net y la
conexión necesaria de telefonía móvil
pueden ser de pago. Debido al gran volumen de
datos que se intercambian, Volkswagen
recomienda utilizar una tarifa de telefonía móvil
plana para transmisión de datos. Los operadores
de telefonía móvil pueden proporcionar
información al respecto.
Aplicaciones (apps)
Beachten Sie
Seite 276.
Volkswagen Car-Net es compatible con
aplicaciones que se pueden trasladar a la pantalla
del sistema de infotainment, p. ej., con la función
de Volkswagen Car-Net App-Connect.
Las aplicaciones, su utilización y la conexión
necesaria de telefonía móvil pueden ser de pago.
La oferta de aplicaciones puede ser muy variada y
estar diseñada para un vehículo o un país
determinado
→
las aplicaciones, así como las empresas que las
ofrecen, pueden variar. Algunas aplicaciones
dependen además de la disponibilidad de los
servicios de terceros. Por lo general, para la
Conservación y mantenimiento del vehículo
y
zu diesem Kapitel auf
. El contenido y el volumen de
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