Arreglar problemas : Procedimientos de mantenimiento
Restablecer Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth
Cuándo utilizar este restablecimiento
•
El Wi-Fi no funciona. El nombre de la red Wi-Fi no aparece en el teléfono.
•
Celular/datos móviles: sin señal y
llamadas se cortan con frecuencia.
•
El Bluetooth no funciona o se desconecta automáticamente.
•
La VPN no funciona como se esperaba.
Lo que se borra o elimina cuando realizas un restablecimiento
•
Todos los dispositivos con Wi-Fi y las contraseñas configuradas en tu teléfono
•
Todos los ajustes de celular o móviles, como la red celular de preferencia
•
Todos los dispositivos Bluetooth sincronizados y configurados para conectarse con el teléfono, como
auriculares, audio en vehículos o altavoces
•
Todas las configuraciones VPN establecidas en el teléfono
No puedes escoger conexiones individuales para restablecer, se restablecen todas.
Restablecer
Si tienes problemas con las conexiones, revisa primero esta información:
•
Wi-Fi
•
Bluetooth
•
Datos móviles
•
Punto de acceso
Si los problemas persisten, prueba con restablecer toda la configuración de redes:
1.
Ve a
Configuración
2.
Presiona Restablecer configuración de red > Restablecer configuración.
3.
Si usas SIM dual, selecciona la SIM que deseas restablecer y utilizar para la configuración de datos
móviles.
4.
Presiona Restablecer configuración.
5.
Intenta volver a conectarte a Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth, o bien intenta compartir nuevamente tu
conexión a Internet.
en la barra de estado. No puedes hacer/recibir llamadas o las
(uso compartido de Internet)
> Sistema > Config. avanzada > Opciones de restablecimiento.
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