Arreglar problemas : Problemas con aplicaciones
Problemas de mensajes
Si tienes problemas para
1.
Verifica si hay
actualizaciones para tu aplicación de
2.
Comprueba si está disponible una
3.
Apaga el teléfono y luego vuelve a encenderlo.
4.
Si el problema persiste, sigue los pasos a continuación para resolver problemas específicos. Después de
cada paso para solucionar problemas, verifica si se solucionó el problema.
Signo de exclamación rojo en el mensaje de texto
Si ves
, significa que tu mensaje de texto no se envió.
1.
Comprueba la potencia de señal.
Una causa común de que no se envíen los menajes es una señal débil de tu proveedor móvil. En la
de
estado, ve cuántas barras tiene tu conexión de red. Si ves solo una o dos barras, cambia de ubicación
para mejorar la potencia de señal, en particular si estás en interiores.
2.
Abre la conversación y
No puedo escuchar las notificaciones
1.
Verifica que las
notificaciones de mensajes están activadas.
2.
Busca
en la
barra de
•
Abre la configuración rápida
•
Asegúrate de que tu teléfono está configurado para
3.
Si estás utilizando un iniciador de terceros,
problema, entonces encuentra un iniciador alternativo para utilizar.
No puedo enviar ni recibir mensajes
1.
Cambia tu red preferida a Global. (No todos los operadores admiten esta función.)
2.
Si hace poco te cambiaste desde un iPhone y experimentas problemas para enviar o recibir mensajes
hacia o desde un iPhone, es posible que tu número de teléfono siga asociado a iMessage. Debes
cancelar el registro de tu
3.
Comunícate con tu operador.
No puedo enviar ni recibir fotos ni videos
Verifica que:
•
Los datos móviles están activados.
•
Tu plan de datos admite MMS (mensajes multimedia).
enviar o recibir
mensajes, intenta lo siguiente:
actualización de software
reenvía el
mensaje.
estado. Si la ves, haz lo siguiente:
y toca
cuenta.
mensajes.
para tu teléfono.
para desactivar No interrumpir.
filtrar llamadas a las horas adecuadas
cámbiate al iniciador de Moto
. Si esto soluciona el
325
barra
.
