Arreglar problemas : Problemas con aplicaciones
Problemas de aplicaciones o widgets
Falta la aplicación o el widget en la pantalla principal
Si desapareció un widget de la
punto vacío en la pantalla principal.
Si desapareció una aplicación de la pantalla principal, significa que se quitó el atajo para abrir la aplicación y
solo debes
agregar un
Si desapareció una aplicación de tu lista de aplicaciones, debes reinstalarla.
La aplicación se cierra, no se abre o no funciona
Después de cada paso, comprueba para ver si se solucionó el problema:
1.
Apaga el teléfono y vuelve a encenderlo.
Mantén presionado el botón de encendido y toca Apagar.
2.
Comprueba que no has desactivado los permisos para la aplicación. Si algún permiso está desactivado,
actívalo
e intenta utilizar nuevamente la aplicación.
3.
Actualiza la aplicación.
4.
Fuerza la detención de la aplicación. Esto apaga por completo la aplicación, incluido cualquier servicio
en segundo plano que pueda estar provocando el problema.
5.
Borra la caché de la aplicación. Esto libera espacio, ya que borra archivos temporales.
6.
Borra los datos de la aplicación. Esto borra todos los datos guardados en esta aplicación.
7.
Comunícate con el desarrollador de la aplicación.
a.
Abre
la aplicación Play Store.
b.
Toca el icono de perfil
c.
Toca la aplicación y desliza hacia abajo para ver la información de contacto.
8.
Si todo lo demás no resulta,
Consejo: Para averiguar cuál aplicación de un tercero provoca problemas de rendimiento,
seguro.
La aplicación se abre lentamente
Si experimentas un retraso al abrir una aplicación,
Aplicación inhabilitada en modo seguro
Si las aplicaciones se inhabilitan porque estás en
modo seguro.
Para salir del modo seguro, apaga el teléfono y vuelve a encenderlo.
pantalla
principal, entonces para
atajo.
> Administrar dispositivo y apps.
borra la
aplicación.
agregar el
activa la configuración de
modo
seguro, no puedes usarlas hasta que salgas del
widget, mantén presionado un
usa el modo
desempeño.
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