Arreglar problemas : Problemas con Bluetooth, Wi-Fi y USB
Problemas con la red Wi-Fi
Después de cada paso para solucionar problemas, comprueba para ver si se arregló el error.
No me puedo conectar a una red
1.
Cuando
ingreses la contraseña
•
Obtén la contraseña desde el enrutador de Wi-Fi y asegúrate de ingresarla correctamente en el
teléfono.
•
Si el botón CONECTAR está atenuado, la contraseña que ingresaste es demasiado corta. Confirma
la contraseña del enrutador y vuelve a ingresarla en el teléfono.
2.
Comprueba si está disponible una
3.
Comprueba que el firmware del enrutador de Wi-Fi esté actualizado.
4.
Restablece las conexiones de red del teléfono.
5.
Restablecer el teléfono.
Desconexiones
Después de cada paso para solucionar problemas, comprueba para ver si se arregló el error.
1.
Desactiva
Buscando
2.
Quita la conexión de red.
3.
Verifica si hay una
4.
Para reiniciar tu enrutador inalámbrico, desconéctalo de la toma de corriente durante
aproximadamente 30 segundos y luego vuelve a enchufarlo. Una vez que esté funcionando
nuevamente, intenta volver a conectarlo.
5.
En una computadora, inicia sesión en tu enrutador e intenta ajustar una o más de estas configuraciones
del enrutador:
•
Si el enrutador tiene bandas múltiples, inhabilita la más baja.
•
Cambia la configuración de cifrado o de seguridad de SSID de contraseña WPA a WPA-PSK.
•
No uses la selección automática de canales. En su lugar, asigna un canal fijo, como el Canal 6.
6.
Restablece las conexiones del teléfono.
Problemas con la zona Wi-Fi
Si no puedes activar tu zona Wi-Fi, verifica lo siguiente:
•
Los datos móviles están activados.
•
Ahorro de datos está desactivado.
Si no puedes conectar una computadora o tablet a la
1.
Es posible que la red móvil del teléfono no esté dentro del alcance. Verifica el ícono de señal en la barra
de estado para asegurarte de contar con una conexión fuerte. De no ser así,
solucionar el
problema.
para conectarte:
actualización de software
Wi-Fi.
Luego, configura de nuevo la conexión Wi-Fi.
actualización de software
para tu teléfono.
disponible para el teléfono.
zona Wi-Fi
del teléfono:
prueba estos pasos para
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