Arreglar problemas : Problemas de batería
Carga de problemas
Prueba estos pasos para solucionar el problema. Después de cada paso, comprueba si se solucionó el
problema.
1.
Asegúrate de que el
2.
Si la batería se agotó por completo, conecta el cargador y espera aproximadamente 10 minutos hasta
que tenga suficiente energía para cargar y, luego, presiona el botón de encendido.
3.
Si cargas el teléfono conectándolo a un tomacorriente de pared:
•
Si el tomacorriente se controla con un interruptor, comprueba que esté encendido.
•
Utiliza el cargador suministrado junto con el teléfono, o bien un cargador compatible.
•
Quita cualquier carcasa para verificar si está impidiendo la conexión entre el cargador y el puerto.
•
Revisa si el cargador tiene el conector o el cable dañado. Si observas daños, prueba cargar el
teléfono conectándolo a la computadora con un cable USB.
•
Verifica que el tomacorriente no presente daños ni piezas sueltas. Si observas daños, prueba con
otro tomacorriente.
4.
Si cargas el teléfono conectándolo a tu computadora, revisa la conexión USB:
a.
Desliza la
barra de estado
b.
En la notificación USB, presiona
c.
Presiona Sin transferencia de datos.
5.
Para reiniciar el teléfono, mantén presionado el botón de encendido entre 7 y 10 segundos.
6.
Restablecer el teléfono.
El teléfono se calienta durante la carga
El cargador TurboPower, que proporciona una carga rápida y eficiente, puede provocar que la batería se
caliente, lo que es normal. Si la batería alcanza los 44 °C, la velocidad de carga disminuye. Una vez que la
batería se enfría, el cargador vuelve a proporcionar la carga rápida.
La carga de TurboPower no funciona
Cuando la batería tiene una carga inferior al 78 %, el cargador TurboPower realiza la carga rápidamente.
Cuando la batería tiene una carga superior al 78 %, se carga a velocidad normal.
Si la batería tiene una carga inferior al 78 % y no se carga rápidamente, desconecta el teléfono del cargador
y vuelve a conectarlo.
La carga se detiene en 80 %
Protección contra sobrecarga
conectada durante tres días.
Si ves
en la barra de estado, para cargar completamente tu teléfono desde el 80 %, solo desconéctalo del
cargador y vuelve a conectarlo.
conector USB
se ajuste de manera segura al teléfono.
hacia abajo.
y, luego, la notificación.
mantiene tu batería en buen estado y limita la carga a un 80 % si ha estado
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