Arreglar problemas : Problemas con llamadas y SIM
No se pueden realizar llamadas
Después de cada paso para solucionar problemas, comprueba para ver si se arregló tu problema.
Falta el icono
Si
desapareció de la pantalla principal, solo
Tarjeta SIM no reconocida
Si ves
o
en la
barra de estado
1.
Apaga el teléfono y luego vuelve a encenderlo.
Mantén presionado el botón de encendido y, luego, toca Apagar. A continuación, enciéndelo para
establecer una nueva conexión con la red.
2.
Realiza una de las siguientes acciones:
•
Si tu teléfono admite una tarjeta SIM, primero apágalo, luego
insertarla.
•
Si tu teléfono admite tarjetas SIM dual, inhabilita la SIM y vuelve a habilitarla. Ve a
Internet y redes > Tarjetas SIM. Desactiva la SIM
Si una de las dos SIM funciona,
SIM. Si tampoco funciona en esa ranura, el problema es de la tarjeta SIM y necesitas que el
operador la reemplace.
3.
Ponte en contacto con tu operador para asegurarte de que tu cuenta este configurada correctamente.
4.
Pide a tu operador que reemplace la tarjeta SIM.
5.
Realiza un
restablecimiento
No hay señal
1.
Si generalmente tienes señal
otra área en donde puedas recibir una señal, por ejemplo, al aire libre. Si no estás seguro de si tu
operador proporciona servicio en esa ubicación, revisa el mapa de cobertura en el sitio web del
operador.
2.
Si el
modo avión
3.
Apaga el teléfono y vuelve a encenderlo.
4.
Busca actualizaciones de la aplicación.
5.
Verifica si hay una actualización de software disponible
6.
Verifica que Tipo de red preferido está establecido en Global.
Red móvil > Config. avanzada > Tipo de red preferido). Si tienes problemas de servicio cuando está
establecido en Global, prueba con un ajuste distinto. No todos los operadores admiten esta función.
7.
Quita la tarjeta SIM
8.
Usa el modo seguro
según sea necesario.
o un mensaje que diga que no se reconoce la tarjeta SIM:
quita la SIM
externo del teléfono.
, pero la
está activado, desactívalo.
y vuelve a insertarla.
para ver si las aplicaciones que instalaste provocan el problema y desinstálalas
agrega un atajo
para la aplicación Teléfono.
. Luego, actívala
que no se reconozca y pruébala en la ranura de la otra
barra de estado
muestra
para tu teléfono.
quita
la tarjeta SIM y vuelve a
.
en tu ubicación actual, muévete a
(Configuración
> Internet y redes >
302
Configuración
>
