Página 1 Guía del usuario...
Página 2 © 2023 Motorola Mobility LLC. Todos los derechos reservados. MOTOROLA, el logotipo de la M estilizada, MOTO y la familia de marcas MOTO son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Motorola Trademark Holdings, LLC. LENOVO es una marca comercial de Lenovo.
Página 3 20 pro Contenido Configurar el teléfono Acerca de tu hardware Inserta o retira una tarjeta SIM Copiar los datos del teléfono antiguo Administrar SIM duales Configurar el correo de voz Configurar correo Preparar para emergencias Hazlo tuyo Conocer lo básico...
Página 4 20 pro Pantalla de inicio Cambiar el fondo de pantalla Usar widgets, atajos o carpetas Organizar las aplicaciones y controlar la apariencia de los iconos Permitir o evitar la rotación de la pantalla principal Quitar la fuente de Google...
Página 5 20 pro Crear y administrar eventos Controlar las notificaciones para los eventos del calendario Aplicación Fotos Compartir fotos y videos Cargar fotos y videos Aplicación Reloj Establecer alarmas Usar el temporizador o cronómetro Configurar la fecha y hora...
Página 6 20 pro Conectar a redes VPN Agregar un servicio de DNS privado Dispositivos conectados Conectar con Bluetooth Hacer pagos sin contacto Compartir o recibir con NFC Compartir archivos y enlaces con teléfonos Android cercanos Transferir archivos entre el teléfono y la computadora (USB) Plataforma Ready For Transmitir pantalla o medios a la televisión...
Página 7 20 pro Usar Tema oscuro Ajuste de los colores en la noche Seleccionar modo de color Detener el parpadeo de la pantalla Cambiar el estilo de la pantalla Mostrar aplicaciones en pantalla completa Ver notificaciones de Pantalla interactiva Cambiar el tiempo de espera de la pantalla Detener la rotación automática...
Página 8 20 pro viii Personalizar el teclado Utilizar varios idiomas Abre aplicaciones más rápido con Desempeño adaptable Gestos Establecer los gestos del botón de encendido Cambiar Navegación del sistema Activar o desactivar la linterna Gira el teléfono para abrir la cámara Ajustar configuración de captura de pantalla...
Página 9 20 pro Problemas de aplicaciones o widgets Problemas de cámara Problemas de mensajes Problemas Gmail Problemas Play Store Procedimientos de mantenimiento Actualizar el software Android Restablecer Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth Reiniciar el teléfono Obtén más ayuda...
Página 10 Configurar el teléfono Acerca de tu hardware Diagrama de hardware Botón Asistente de Google Sensor de proximidad Audífono Cámara frontal (obtén más información en la ayuda de la Cámara). Micrófono Botón de volumen Botón de encendido sensor de huellas digitales...
Página 11 Configurar el teléfono Cámara ultra gran angular y macro Cámara principal (con modo de ultraresolución) Cámara con teleobjetivo Micrófono con zoom de audio Punto de contacto de NFC para compartir contenido realizar pagos con tu teléfono Flash Bandeja para tarjeta SIM Puerto USB-C para cargar el teléfono,...
Página 12 Configurar el teléfono Previene daños por agua Tu teléfono es resistente al agua y las salpicaduras, pero no es completamente a prueba de agua. Evita que el teléfono entre en contacto con el agua por un tiempo prolongado y nunca lo sumerjas deliberadamente en agua.
Página 13 Configurar el teléfono Vuelve a poner la bandeja en el teléfono. Si insertaste dos tarjetas SIM, recibirás una notificación para configurarlas. Desliza la notificación hacia abajo y tócala para administrar SIM dobles. Si ves soluciona el problema. Observación: Si necesitas activar o reajustar una SIM, comunícate con tu operador. Corregir un problema Si tienes problemas, prueba seguir estos pasos de solución de...
Página 14 Configurar el teléfono Copiar datos de un teléfono Android Durante la configuración, puedes copiar aplicaciones, música, contactos, mensajes y más. Conoce qué se copia y qué no. Si ya no tienes tu teléfono antiguo o no lo puedes encender, puedes copiar los archivos mediante una copia de seguridad de la nube con tu cuenta de Google.
Página 15 Configurar el teléfono • Contactos y calendarios de servicios que no sean de Google (como WhatsApp). • Tonos. Importar contactos de una tarjeta SIM Si tienes los contactos guardados en una tarjeta SIM, puedes importarlos a tu cuenta de Google. Inserta la tarjeta SIM en tu teléfono.
Página 16 Configurar el teléfono Cambiar el perfil de una tarjeta SIM Ve a Configuración > Internet y redes > Tarjetas SIM. Toca Perfil de uso de SIM dual. Selecciona un perfil diferente y toca CAMBIAR PERFIL. Selecciona un perfil nuevo. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la configuración. Para realizar cambios en las opciones para datos, SMS, llamadas de voz, llamadas de video o contactos, manteniendo el mismo perfil: Ve a Configuración >...
Página 17 Configurar el teléfono Cambiar opciones de correo de voz Toque > > Configuración. (Si no ves , desliza el dedo hacia abajo por la pantalla). Toca Correo de voz. Si tienes dos tarjetas SIM, toca la SIM para cambiar la cuenta. Cambia cualquiera de las opciones: •...
Página 18 Configurar el teléfono • Nombre del dominio • Nombre de usuario • Nombre del servidor • Configuración de tipo de seguridad/SSL • Requisito de certificado del cliente Para configurar un correo corporativo: Abre la aplicación Gmail. Realiza cualquiera de las siguientes acciones: •...
Página 19 Configurar el teléfono Ver información de emergencia Desde la pantalla de bloqueo: • Desliza hacia arriba y toca Llamada de emergencia debajo del teclado. • O bien mantén presionado el botón de encendido y, luego, toca Emergencia. Toca dos veces Emergencia. Agregar un mensaje a la pantalla bloqueada Para agregar tu nombre o un mensaje corto a la pantalla de bloqueo...
Página 20 Configurar el teléfono Ve a Configuración. Toque Apps y notificaciones > Config. avanzada > Alertas de emergencia inalámbricas. Ajusta la configuración según sea necesario. Hazlo tuyo En este tema, se enumeran las cosas que la mayoría de las personas quiere hacer con su nuevo teléfono y se incluyen enlaces a instrucciones sobre cómo hacerlas.
Página 21 Conocer lo básico Acerca de la pantalla principal Verás la pantalla principal cuando enciendas y desbloquees tu teléfono o cuando deslices el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Desliza a la derecha o a la izquierda para moverte entre las pantallas principales. Elementos en pantalla Barra de estado: muestra la hora y los iconos...
Página 22 Conocer lo básico Barra de estado: muestra la hora y los iconos que te indican acerca de la batería y las conexiones de red del teléfono. Desliza hacia abajo para ver tus notificaciones y la configuración rápida. Widget: puedes agregar widgets a la pantalla principal para obtener un rápido acceso a información o tareas frecuentes.
Página 23 Conocer lo básico Cambia cómo te mueves: puedes reemplazar la barra de navegación con los iconos de navegación. Cambiar su apariencia: • Para ver opciones de personalización del fondo de pantalla, estilos, los widgets otras configuraciones de la pantalla principal, mantén presionado un espacio en blanco en la pantalla principal.
Página 24 Conocer lo básico : ¿Eres nuevo en Android? Si este es tu primer smartphone Conoce lo básico Para familiarizarte con tu teléfono, acá te enseñamos los conceptos clave. • Puedes elegir cómo moverte entre las aplicaciones y pantallas: los gestos o los iconos •...
Página 25 Conocer lo básico : ¿Eres nuevo en Android? Personalizar tu teléfono Probablemente, cambiar el fondo de pantalla sea tu primera personalización, pero no te detengas ahí. Explora la Configuración para configurar tonos, tamaños de fuente, preferencias de uso de datos o del teclado y mucho más.
Página 26 Conocer lo básico : ¿Eres nuevo en Android? • Adiós App Store de Apple, hola Google Play Store. Play Storeahora es tu tienda de aplicaciones predeterminada. Las aplicaciones no son compatibles entre iPhone y Android. Sin embargo, muchos desarrolladores fabrican versiones de sus aplicaciones para iPhone y Android. Si la aplicación almacena tus datos en línea, entonces, puedes cambiarlos con poco esfuerzo.
Página 27 Conocer lo básico : ¿Eres nuevo en Android? Obtén más información acerca de las aplicaciones de Google Muchas aplicaciones de Google, como Gmail, Chrome, Fotos Maps están precargadas en el teléfono. Para obtener información acerca de aplicaciones de Google adicionales y descargarlas, lee la ayuda de Google.
Página 28 Conocer lo básico : ¿Eres nuevo en Android? Altavoz activado. Micrófono silenciado. Conectado a una red móvil o celular (señal completa). También se muestra la velocidad de la conexión de red. Las velocidades posibles, desde las más lentas hasta las más rápidas, son 3G, H, H+, 4G y 5G.
Página 29 Conocer lo básico : ¿Eres nuevo en Android? Dispositivo confiable conectado. Tu teléfono es una zona Wi-Fi. Los dispositivos pueden conectarse para compartir tu conexión de datos. Pantalla inalámbrica o adaptador conectado. Conectado mediante cable USB. Conexión USB habilitada. habilitado. Solo algunas versiones de este teléfono, que se vende en países determinados, son compatibles con esta función.
Página 30 Conocer lo básico : ¿Eres nuevo en Android? Se activó interrumpir. BATERÍA Batería completamente cargada. La batería se está cargando. Batería baja. Protección contra sobrecarga está limitando la batería al 80 %. El teléfono se encuentra en modo Ahorro de batería.
Página 31 Conocer lo básico : ¿Eres nuevo en Android? captura de pantalla está disponible. GIF animados están disponibles. Grabación de pantalla en proceso. Modo Sin distracciones está activado. Las aplicaciones que descargas podrían mostrar otros iconos que te alertan sobre su estado. Es posible que ciertas funciones no estén disponibles en todas las áreas, dado que ciertas funciones, servicios y aplicaciones dependen del operador o de la red.
Página 32 Conocer lo básico : ¿Eres nuevo en Android? Sistema de Posicionamiento Global. Un sistema basado en satélites global para determinar la localización precisa de la Tierra.Con el GPS, el teléfono se transforma en tu navegador cuando usted está conduciendo y en tu consejero cuando busca un lugar para comer, ver una película o tomar una taza de café.
Página 33 Conocer lo básico : ¿Eres nuevo en Android? Es posible que ciertas funciones no estén disponibles en todas las áreas, dado que ciertas funciones, servicios y aplicaciones dependen del operador o de la red.
Página 34 Conocer lo básico : Desplazarte por el teléfono Aprender gestos Puedes usar gestos en la pantalla táctil para moverte entre pantallas y elegir o manipular elementos. También hay gestos que puedes activar o desactivar para realizar tareas diarias como capturas de pantalla o encender la linterna.
Página 35 Conocer lo básico : Desplazarte por el teléfono Consejo: Si tienes problemas de vista, puedes habilitar gestos de ampliación adicionales. Acerca los Pon dos dedos sobre la pantalla, bien separados, y arrástralos para acercarlos. dedos para alejar Resultado: alejamiento para ver una versión más pequeña de una foto o mapas. O cerrar las notificaciones extensibles.
Página 36 Conocer lo básico : Desplazarte por el teléfono Acción Gesto que debes usar Cambiar entre aplicaciones En la parte más inferior de la pantalla, desliza hacia la izquierda o la derecha. Ver todas las aplicaciones Arrastra hacia arriba desde la parte inferior, mantén presionado y, a recientes continuación, suelta.
Página 37 Conocer lo básico : Desplazarte por el teléfono Para ver todos los ajustes rápidos, desliza hacia abajo nuevamente. Ajustar la configuración rápida Para ajustar el brillo de la pantalla, desliza Para definir otros ajustes: • Toca un icono para activar o desactivar la configuración •...
Página 38 Conocer lo básico : Desplazarte por el teléfono Linterna Efectos de audio (Puedes agregar esto a la configuración rápida). Creador de GIF Ahorro de batería Datos móviles Modo de avión Transmisión de pantalla Grabar pantalla Compartir con Nearby Ahorro de datos (Aparece después de que activas Ahorro de datos por primera vez).
Página 39 Conocer lo básico : Desplazarte por el teléfono Luz nocturna Modo hora de dormir (Aparece después de que activas Modo hora de dormir por primera vez). Actualización del sistema Zona Wi-Fi (Aparece después de que activas la zona Wi-Fi por primera vez). Abrir todas las opciones de configuración Para abrir la lista completa de configuraciones: •...
Página 40 Conocer lo básico : Desplazarte por el teléfono Consejo: También puedes cambiar el color de fondo para que sea claro u oscuro. Apagar y encender la pantalla Por qué la pantalla se apaga automáticamente • Para ahorrar energía de batería, la pantalla se apaga si no la has utilizado durante algún tiempo. Puedes extender o acortar ese tiempo antes de que la pantalla se apague automáticamente.
Página 41 Conocer lo básico : Capturar tu pantalla Tomar capturas de pantalla Tomar una captura de pantalla Realiza cualquiera de las siguientes acciones: • Mantén presionada la pantalla con tres dedos. (Si no funciona, activa Captura con tres dedos.) • Arrastra desde la parte inferior de la pantalla y mantén presionado para ver las aplicaciones recientes y, a continuación, toca Captura de pantalla.
Página 42 Conocer lo básico : Capturar tu pantalla Cortar. Para alternar entre los modos estándar, circular y forma libre, vuelve a tocar Dibujar. Para cambiar el color o el grosor, vuelve a tocar Resaltar. Para cambiar el color o el grosor, vuelve a tocar Insertar un cuadro de texto.
Página 43 Conocer lo básico : Capturar tu pantalla Para iniciar la grabación: • Abre la configuración rápida y toca • Si estás jugando y Gametime está activado, toca > Toca Iniciar para abrir el grabador y ver una cuenta regresiva de 3 segundos antes de grabar. Consejo: Para ajustar las opciones antes de grabar, toca el temporizador de cuenta regresiva para...
Página 44 Conocer lo básico : Capturar tu pantalla Para cambiar el color del lápiz, toca Video Para incluir un video selfie en la esquina, toca Para desactivar el video selfie, toca Otras opciones Puedes ajustar más opciones, como cuadros por segundo o toques de pantalla, en Configuración del teléfono.
Página 45 Conocer lo básico : Descubre herramientas útiles Activar o desactivar la linterna Para encender o apagar la linterna: Abre la configuración rápida. Toca O bien, agita el teléfono para encender o apagar la linterna. Si se abre la cámara en vez de encender la linterna, asegúrate de usar un gesto de agitación, no un gesto de giro.
Página 46 Conocer lo básico : Descubre herramientas útiles Corregir un problema Si tu teléfono no está reconociendo los comandos “OK, Google”, haz lo siguiente: ¿Está activado Ahorro de batería? Si está activado, debes captar la atención de tu asistente por tacto en lugar de voz, o desactivar Ahorro de batería.
Página 47 Conocer lo básico : Descubre herramientas útiles Usar widget de reloj y clima Agregar widget a la pantalla principal Pon un reloj en tu pantalla principal y obtén rápido acceso a las alarmas, a tu calendario y al clima. Mantén presionada la pantalla principal. Toca Widgets.
Página 48 Conocer lo básico : Descubre herramientas útiles Realiza cualquiera de las siguientes acciones: • Si no has agregado lugares aún, toca + ciudades. • O bien toca la temperatura actual y toca Toca Agregar una ubicación nueva. Ingresa un nombre de ciudad o un código postal, luego toca Toca la ciudad que desees agregar.
Página 49 Conocer lo básico : Descubre herramientas útiles Si esta es la primera vez que utilizas Fit, sigue las instrucciones en pantalla para configurar tu perfil. Administrar el tiempo que pasas en tu teléfono Establecer el bienestar digital Puedes obtener información sobre cómo ocupas tu tiempo en el teléfono, tales como con cuánta frecuencia lo desbloqueas y por cuánto tiempo usas las aplicaciones.
Página 50 Conocer lo básico : Descubre herramientas útiles El temporizador de aplicación se restablece a medianoche. Para utilizar la aplicación antes de la medianoche, ve otra vez al temporizador en Configuración y extiende la cantidad de tiempo o borra el temporizador. Pausa las aplicaciones que te distraigan para concentrarte Utiliza Modo Sin distracciones para poner en pausa las aplicaciones seleccionadas y reducir las distracciones.
Página 51 Conocer lo básico : Descubre herramientas útiles Toca Personalizar para establecer lo que debe hacer tu teléfono durante este tiempo programado: • Quitar los colores de la pantalla (activa Escala de grises). • Silenciar tu teléfono (activa interrumpir). Usar controles parentales Puedes: •...
Página 52 Conocer lo básico : Trabajar con texto Usar el teclado en pantalla Abrir, cerrar o cambiar el tamaño del teclado Para abrir el teclado, solo toca un área donde puedes ingresar textos o números. Para cerrar el teclado para poder ver otras partes de la pantalla, toca Para agrandar el teclado, gira el teléfono horizontalmente.
Página 53 Conocer lo básico : Trabajar con texto Puedes desactivar la escritura con gestos. Obtener sugerencias Utiliza las sugerencias para escribir más rápido. Cuando estés escribiendo, verás una lista de las palabras siguientes sugeridas sobre las teclas: • Toca una palabra en la lista para insertarla en el texto. •...
Página 54 Conocer lo básico : Trabajar con texto Toca Copiar, Cortar, Compartir, Seleccionar todo o: • Seleccionar más texto. Arrastra los deslizadores • Obtén información acerca del texto seleccionado. Toca > Buscar en la Web. • Traduce el texto seleccionado. Toca Traducir. (Si no ves esta opción, instala la aplicación Google Translate).
Página 55 Personalizar tu teléfono : Pantalla de inicio Cambiar el fondo de pantalla Puedes cambiar la imagen de fondo en la pantalla principal o la pantalla de bloqueo. Establecer el fondo de pantalla Toca y mantén presionada un área en blanco en tu pantalla principal, luego toca Fondos de pantalla. Toca un fondo de pantalla o foto para usar.
Página 56 Personalizar tu teléfono : Pantalla de inicio Puedes agrandar algunos widgets para ver más contenido: Mantén presionado el widget hasta que quede resaltado. Suelta para ver una línea de contorno. Arrastra una esquina o un lado para cambiar el tamaño. Agregar atajos de aplicación Desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla principal para abrir la bandeja de...
Página 57 Personalizar tu teléfono : Pantalla de inicio • Nuevo recordatorio Calendario • Nuevo evento • Nueva tarea • Abrir conversación más reciente Mensajes • Nueva conversación • Iniciar protector de pantalla Reloj • Iniciar cronómetro • Crear nuevo temporizador • Crear nueva alarma •...
Página 58 Personalizar tu teléfono : Pantalla de inicio Arrástralo sobre otro para agruparlos y, cuando veas un cuadro alrededor de ellos, suéltalo. Si quieres asignarle un nombre a la carpeta, tócala para abrirla, toca Editar nombre y escribe un nombre nuevo. Para agregar aplicaciones a la carpeta, realiza lo siguiente: Mantén presionado el icono de la aplicación.
Página 59 Personalizar tu teléfono : Pantalla de inicio Arrástralo hacia Remover. En las carpetas de la bandeja de aplicaciones, toca Borrar. Los iconos de las aplicaciones en la pantalla principal son atajos para las aplicaciones instaladas que se encuentran en la bandeja de aplicaciones.
Página 60 Personalizar tu teléfono : Pantalla de inicio Ajustar los nombres y el tamaño de los íconos Puedes hacer que los íconos de aplicaciones en la pantalla principal y la bandeja de aplicaciones sean más pequeños o más grandes. También puedes quitar o expandir los nombres que se muestran debajo del ícono.
Página 61 Personalizar tu teléfono : Pantalla de inicio Toca Configuración de pantalla principal. Toca Acceso mediante deslizamiento > Ninguno. Para agregar la fuente otra vez, cambia Acceso mediante deslizamiento a Feed de Google. Transformar tu pantalla principal con iniciadores Acerca de los iniciadores Una aplicación iniciadora define la apariencia de tu pantalla principal y cómo organizas e interactúas con todas las aplicaciones.
Página 62 Personalizar tu teléfono : Bloqueo de pantalla Usar un protector de pantalla Configurar protector de pantalla Mientras el teléfono está inactivo y conectado a una base o a un cargador, conviértelo en un reloj de escritorio, un marco de fotos para mostrar tus imágenes o mucho más. Ve a Configuración >...
Página 63 Usa aplicaciones Abrir, cerrar y cambiar aplicaciones Abrir y cerrar aplicaciones Para abrir una aplicación, toca su icono en la pantalla principal o desliza hacia arriba desde la parte inferior de tu pantalla principal para abrir la bandeja de aplicaciones; luego, toca la aplicación. No necesitas cerrar aplicaciones.
Página 64 Usa aplicaciones Utiliza un gesto para dividir la pantalla Para configurarla: Ve a Configuración > Sistema > Gestos. O bien abre la aplicación Moto y toca > Gestos. Toca Deslizar para dividir la pantalla y activa la función Para utilizarlo: En la primera aplicación que deseas ver en pantalla dividida, desliza una vez hacia delante y hacia atrás a través de la pantalla.
Página 65 Usa aplicaciones Puedes revisar tus notificaciones desde algunos lugares: • Cuando la pantalla está apagada, verás notificaciones en Pantalla interactiva. • Aparecen en la pantalla de bloqueo. • Las ves cuando deslizas la barra de estado hacia abajo en cualquier pantalla Si recibes varias notificaciones desde una aplicación, se agrupan.
Página 66 Usa aplicaciones Deslízala hacia un lado. Algunas notificaciones, como correos de voz, requieren una acción y no se pueden descartar. Descartar todas las notificaciones Desliza hasta el final de tus notificaciones y toca Borrar todo. Personalizar tus notificaciones Utilizar No interrumpir para silenciar todas las notificaciones cuando no quieras interrupciones.
Página 67 Usa aplicaciones Chrome Navegar por la Web. Obtén acceso a los favoritos de tu navegador desde cualquier dispositivo y sincroniza pestañas con tu computadora o dispositivos Android. Configuración Personaliza la configuración de tu teléfono. Contactos Organiza tus contactos y conéctate con ellos.
Página 68 Usa aplicaciones Fondos interactivos Proporciona acceso a los fondos de pantalla interactivos de Motorola, alojados en la nube para que no ocupen espacio en el teléfono hasta que los descargues. Fotos Administra fotos y cárgalas automáticamente en tu álbum privado.
Página 69 Usa aplicaciones Maps Busca tu destino, explora ubicaciones. Meet Realiza videollamadas con tus amigos a través de iOS y Android. Mensajes Envía y recibe mensajes de texto. Moto Selecciona gestos disponibles para atajos de teléfono y controla las notificaciones. Noticias Ve titulares, el clima y la información sobre tus temas y ubicaciones favoritos.
Página 70 La aplicación Moto agrupa funciones y opciones de configuración que te ayudan a personalizar el aspecto, el sonido y el comportamiento de tu teléfono. Varias de estas funciones solo están disponibles en teléfonos Motorola. En la aplicación Moto, toca para acceder a estas funciones y opciones de configuración: Personalizar Cambia el diseño, la fuente, las formas de íconos, los temas y los fondos de pantalla de tu teléfono.
Página 71 Usa aplicaciones Activar/desactivar gestos Realiza tareas cotidianas con movimientos rápidos. Puedes activar y desactivar cada gesto de forma independiente. Toca los enlaces de “Más información” para aprender a usar y activar o desactivar los gestos. • Utiliza tres dedos para tomar una captura de pantalla. Obtener más información.
Página 72 Usa aplicaciones Realiza una de las siguientes acciones: • Para tocar , selecciona Tocar el icono. • Para deslizar hacia la derecha, selecciona Deslizar hacia la derecha desde el borde. • Para deslizar sin mostrar , selecciona Deslizar hacia la derecha desde el borde, luego toca desactiva Mostrar sugerencia visual.
Página 73 Usa aplicaciones Desactivar los gestos que entran en conflicto con los controles del juego Algunos gestos pueden entrar en conflicto con los controles del juego. Puedes desactivarlos mientras juegas. Desactivar todos los gestos Para inhabilitar todos los gestos (navegación del sistema, deslizar para usar la configuración rápida y gestos como la linterna) mientras juegas, abre la barra lateral y toca...
Página 74 Usa aplicaciones Usar aplicaciones de redes sociales mientras juegas Puedes agregar hasta dos atajos en la barra lateral para aplicaciones de redes sociales, como WhatsApp o Discord, y obtener acceso rápido a los amigos con los que juegas. Cuando abras la aplicación desde la barra lateral durante un juego, aparecerá...
Página 75 Usa aplicaciones : Consigue, borra y administra aplicaciones Instalar o actualizar aplicaciones Obtener aplicaciones desde Google Play Store ¿Necesitas una grabadora de voz, un bloc de notas o una brújula? Puedes descargar más aplicaciones, además de las aplicaciones precargadas en tu teléfono. Para descargar aplicaciones: Abre la aplicación Play Store.
Página 76 Usa aplicaciones : Consigue, borra y administra aplicaciones Para controlar si las aplicaciones se actualizan automáticamente: Abre la aplicación Play Store. Toca el icono de perfil > Configuración. Toca Preferencias de red > Actualizar aplicaciones automáticamente. Selecciona si las aplicaciones deben hacer lo siguiente: •...
Página 77 Usa aplicaciones : Consigue, borra y administra aplicaciones Toca tu ícono de perfil > Administrar dispositivo y apps > Administrar. Toca Instaladas y cambia a No instaladas. Selecciona la casilla para cada aplicación que deseas reinstalar y, luego, toca Si tienes varias cuentas de Google, toca tu icono de perfil y junto a tu cuenta, toca .
Página 78 Usa aplicaciones : Consigue, borra y administra aplicaciones Una a una, desinstala las aplicaciones recientemente descargadas. Después de cada desinstalación, reinicia el teléfono. Confirma que la desinstalación de esa aplicación solucionó el problema. Una vez que borres la aplicación problemática, puedes restaurar las otras aplicaciones que quitaste durante la prueba.
Página 79 Usa aplicaciones : Consigue, borra y administra aplicaciones Borra las aplicaciones que instalaron otros Si eres el propietario del teléfono y lo compartiste con usuarios o invitados, puedes desinstalar las aplicaciones que instalaron. Aunque sus aplicaciones no aparecen en tu bandeja de aplicaciones o en tu pantalla principal, sí...
Página 80 Usa aplicaciones : Consigue, borra y administra aplicaciones Protección contra aplicaciones maliciosas Buscar aplicaciones dañinas en el teléfono Play Protect ayuda a proteger tu teléfono escaneando automáticamente tus aplicaciones, incluso aquellas de transferencia para verificar la existencia de aplicaciones potencialmente dañinas (malware). Si Play Protect encuentra una aplicación potencialmente dañina, detendrá...
Página 81 Usa aplicaciones : Buscar y navegar Buscar en Internet Buscar desde cualquier lugar No tienes que cerrar la app actual para buscar la información que necesitas. Usa Asistente de Google en cualquier pantalla para obtener resultados de búsqueda y opciones para tu siguiente acción. Para buscar: Presiona el botón de Asistente de...
Página 82 Usa aplicaciones : Buscar y navegar En la pantalla principal, toca en el widget Buscar. O bien abre la aplicación Cámara y toca Señala el elemento del cual deseas obtener información y toca Toca el elemento sobre el cual deseas obtener información. En caso de un texto, tócalo para seleccionarlo y utiliza a fin de seleccionar más.
Página 83 Usa aplicaciones : Buscar y navegar De manera opcional: • Borra el widget de búsqueda de Google de tu pantalla principal. Si no puedes borrarlo, usa otro iniciador para tu pantalla principal que no incluya el widget. • Instala un navegador para reemplazar Chrome y establécelo como tu navegador predeterminado.
Página 84 Usa aplicaciones : Buscar y navegar Abre la aplicación Chrome. Accede a un sitio web tocando la barra de la parte superior y escribiendo la dirección. En una página web: • Para marcarlo como favorito, toca > O toca > Agregar a la pantalla principal para colocar un atajo en la pantalla principal.
Página 85 Usa aplicaciones : Mensajería de texto Acerca de los mensajes de texto y multimedia Mensajes de texto: SMS Los mensajes SMS (servicio de mensaje corto) contienen solo texto. Un mensaje de texto puede contener 160 caracteres. Cuando estés cerca del límite, aparecerá un contador. Si escribes más, tu mensaje se envía en una serie de mensajes SMS.
Página 86 Usa aplicaciones : Mensajería de texto De manera opcional: • Para abrir una foto o un archivo adjunto, tócalo. • Para guardar un adjunto, mantenlo presionado y, luego, toca > Guardar. • Si el mensaje es importante, destácalo para que lo puedas encontrar después.
Página 87 Usa aplicaciones : Mensajería de texto Realiza cualquiera de las siguientes acciones: • Mantén presionado para comenzar a grabar un mensaje de voz. Cuando estés listo, levanta tu dedo. • Toca para adjuntar una foto o un video, o bien toma o graba uno nuevo. Toca para ampliar el visor a pantalla completa, en el cual podrás cambiar a la cámara selfie o grabar un video.
Página 88 Usa aplicaciones : Mensajería de texto Mantén presionado el mensaje. Toca Ahora puedes pegarlo en cualquier lugar, como en un correo electrónico que estés escribiendo. Administrar y borrar mensajes Mantente al tanto de los mensajes importantes Para acceder a tus mensajes y conversaciones importantes en la aplicación Mensajes: Destaca mensajes que quieres encontrar más tarde.
Página 89 Usa aplicaciones : Mensajería de texto • Para borrar o archivar varias conversaciones, mantén presionada la primera conversación, luego toca las otras conversaciones para seleccionarlas y toca • Para ver los mensajes archivados, toca > Archivados. Controlar las notificaciones para mensajes de texto Si utilizas la aplicación Mensajes: Abre la aplicación...
Página 90 Usa aplicaciones : Mensajería de texto En la aplicación Mensajes, toca > Configuración. Si tienes SIM dual, toca la SIM. Si tienes una SIM, toca Config. avanzada. Toca Mensajes de grupo y selecciona una opción. Cambiar la aplicación de mensajes predeterminada Puedes descargar aplicaciones de mensajería adicionales desde Play Store.
Página 91 Usa aplicaciones : Mensajería de texto Asegúrate de que tu teléfono y computadora estén conectadas a Internet. En tu teléfono, abre la aplicación Mensajes y toca > Vinculación de dispositivos. En tu computadora, visita https://messages.android.com. Sigue las instrucciones que se muestran en pantalla para escanear el código QR de la página web con tu teléfono.
Página 92 Usa aplicaciones : Correo Leer, enviar y administrar correos Leer correo configuraste un correo electrónico, comenzarás a recibir correos una vez que tu cuenta esté sincronizada con el teléfono. Cuando recibas una notificación de correo electrónico, verás en la barra de estado.
Página 93 Usa aplicaciones : Correo Buscar correos Cuando abres la aplicación Gmail, puedes ver tu Recibidos. Para ver correos enviados, borradores, correos borrados recientemente y otras categorías, toca Para buscar correos, en la parte superior de tu lista de correos, ingresa algunos términos de búsqueda, como el tema o el nombre del remitente.
Página 94 Usa aplicaciones : Correo Borrar archivos adjuntos guardados desde un correo electrónico Abre la aplicación Archivos. Toca Explorar > Descargas. Realiza cualquiera de las siguientes acciones: • Para seleccionar un elemento, mantenlo presionado. • Para seleccionar varios elementos, mantén presionado el primero y luego toca los otros. Toca Evitar vistas previas de archivos adjuntos Las fotos o los videos adjuntos aparecen como miniaturas que muestran una previsualización.
Página 95 Usa aplicaciones : Correo Controlar notificaciones de correo Puedes controlar si deseas ver notificaciones cuando recibes un correo electrónico. Mantén presionado Toca > Notificaciones. Ajusta la configuración de notificaciones. Consejo: Para silenciar las notificaciones automáticamente durante las horas especificadas, usa interrumpir.
Página 96 Usa aplicaciones : Aplicación Calendario Acerca del calendario Mantente informado sobre próximos eventos y recibe recordatorios automáticos en el teléfono con tu calendario. Los calendarios de Google te permiten guardar todos tus eventos en un solo lugar seguro, sincronizado y accesible desde cualquier computadora o dispositivo con conexión a Internet luego de iniciar sesión en tu cuenta.
Página 97 Usa aplicaciones : Aplicación Calendario • Buscar en el calendario. Toca Crear y administrar eventos Crear eventos de calendario Mientras creas un evento, verás sugerencias para títulos del evento, ubicaciones, personas y más. En algunos casos, estas sugerencias se personalizan según la información asociada con tu cuenta de Google y los eventos que hayas creado anteriormente.
Página 98 Usa aplicaciones : Aplicación Calendario Controlar las notificaciones para los eventos del calendario Mantén presionado el icono de la aplicación Toca > Notificaciones. Ajusta la configuración de notificaciones. Si tienes un tono asignado para la notificación y pones tu teléfono en silencio, el tono no sonará. Consejo: Para silenciar las notificaciones automáticamente durante las horas especificadas, usa interrumpir.
Página 99 Usa aplicaciones : Aplicación Fotos Compartir fotos y videos Puedes compartir un elemento, varios o todos de forma inalámbrica desde cualquier vista de Fotos, enviarlos como adjuntos de correo o mensaje, y subirlos a la nube o usar conexiones de dispositivo a dispositivo, como Bluetooth.
Página 100 Usa aplicaciones : Aplicación Fotos Realiza copias de seguridad manualmente Abre la aplicación Fotos. Abre la foto o el video. En la foto o el video, toca . (Desliza hacia arriba si no ves Ver las fotos y los videos a los cuales hiciste una copia de seguridad En el teléfono, abre la aplicación Fotos.
Página 101 Usa aplicaciones : Aplicación Reloj Establecer alarmas Configurar una alarma de forma táctil Abre la aplicación Reloj. Toca Ajusta las alarmas: • Para crear una alarma nueva, toca • Para usar una alarma existente, actívala. • Para cambiar el sonido, la programación o la etiqueta de una alarma, toca Para controlar la configuración general de la alarma, como el volumen o la duración del aplazamiento, toca >...
Página 102 Usa aplicaciones : Aplicación Reloj Toca Realiza cualquiera de las siguientes acciones: • Para pausar la cuenta regresiva, toca • Para agregar una etiqueta al temporizador, toca el nombre actual y cámbialo (es algo útil cuando se usan varios temporizadores). •...
Página 103 Usa aplicaciones : Aplicación Reloj Cambiar cómo se visualiza la hora: • Para usar el formato de 24 horas, como 13:00, desactiva Usar configuración regional predeterminada y activa Usar formato de 24 hs • Para usar el formato de hora de tu ubicación actual, activa Usar configuración regional predeterminada •...
Página 104 Contactos, llamadas, correo de voz : Contactos Agregar contactos Agregar contactos automáticamente Cuando agregas una cuenta al teléfono, los contactos de esa cuenta estarán disponibles en él automáticamente. Agregar contacto con la aplicación Contactos Abre la aplicación Contactos. Toca Si utilizas más de una cuenta, la que se sincronizará...
Página 105 Contactos, llamadas, correo de voz : Contactos Otras maneras de agregar contactos • Guarda una llamada reciente como un contacto. • Solicita a alguien que te envíe una tarjeta de nombre. Editar o borrar contactos Editar contactos Después de crear un contacto, puedes cambiar el nombre, foto y otra información de contacto. Abre la aplicación Contactos.
Página 106 Contactos, llamadas, correo de voz : Contactos Consejo: Puedes editar el nombre del contacto principal (para la lista combinada), borrar o cambiar la información de otro contacto según lo necesites. Borrar contactos Puedes borrar los contactos creados y guardados en tu teléfono. Si el contacto está sincronizado desde una cuenta de red social, debes borrarlo en esa cuenta.
Página 107 Contactos, llamadas, correo de voz : Contactos Ordenar contactos en la aplicación Teléfono Abre la aplicación Teléfono. Toca > Configuración > Opciones de visualización. Establecer las opciones: • Para ordenar por nombre o apellido, toca Ordenar por. • Para mostrar los contactos por nombre o apellido, toca Formato del nombre. Limitar los contactos que se muestran En la aplicación Contactos, puedes reducir los contactos que se muestran.
Página 108 Contactos, llamadas, correo de voz : Contactos Si utilizas más de una cuenta, selecciona la cuenta. Toca GUARDAR para guardarla en tu carpeta Descargas. Abre la aplicación Archivos. Ve a Descargas. Mantén presionado el archivo. Toca Selecciona la forma en la que deseas compartir.
Página 109 Contactos, llamadas, correo de voz : Llamadas telefónicas Responder llamadas Responder una llamada recibida Cuando recibes una llamada telefónica, en la pantalla Llamada entrante aparece el ID de quien llama. Si pierdes una llamada, verás en la barra de estado. Para responder una llamada entrante: •...
Página 110 Contactos, llamadas, correo de voz : Llamadas telefónicas • Desviar la llamada al correo de voz. En la pantalla Llamada entrante, toca Rechazar. O bien, en la pantalla bloqueada, presiona el botón de encendido. También puedes desviar todas las llamadas de un número específico automáticamente al correo de voz.
Página 111 Contactos, llamadas, correo de voz : Llamadas telefónicas • Otras aplicaciones que muestran información de contacto. Generalmente, cuando veas un número de teléfono, puedes tocarlo para marcar. En la aplicación Teléfono, puedes realizar llamadas de varias maneras. Para Hacer esto Marcar un número Toca , ingresa un número y toca...
Página 112 Contactos, llamadas, correo de voz : Llamadas telefónicas Toca la aplicación que quieres usar. Corregir un problema Para cambiar la información de tu ID de llamada que ven las personas que reciben tus llamadas, comunícate con tu operador. Si tienes otros problemas, prueba estos pasos de solución de problemas.
Página 113 Contactos, llamadas, correo de voz : Llamadas telefónicas • Cuando comienzas a grabar una llamada, por motivos legales, una voz anuncia que la llamada se está grabando. No puedes desactivar la publicación. Para reproducir o compartir la grabación: En la aplicación Teléfono, toca En la lista de llamadas recientes, significa que la llamada se grabó.
Página 114 Contactos, llamadas, correo de voz : Llamadas telefónicas Cuando la cámara está activa durante una videollamada, verás el kit de herramientas de efectos . Puedes arrastrarlo para reubicarlo. Toca para ajustar los efectos: Icono Efecto Vista de la cámara: normal o con zoom Congelar cuadro Seguimiento del sujeto: activar/desactivar, sensibilidad, tamaño del sujeto Efecto de fondo: desenfocar o reemplazar...
Página 115 Contactos, llamadas, correo de voz : Llamadas telefónicas Bloquear llamadas y mensajes de texto Acerca de la función Bloquear Si desea dejar de recibir llamadas o mensajes de un número de teléfono específico, puedes bloquearlo. Cuando intenten contactarte desde ese número, tu teléfono lo rechazará de forma automática. Bloquear un número Usa cualquier aplicación para bloquear llamadas y mensajes de texto provenientes de un número.
Página 116 Contactos, llamadas, correo de voz : Llamadas telefónicas Tu teléfono bloqueará las llamadas de números privados o no identificados. Aún recibirás llamadas de números de teléfono que no estén almacenados en tus contactos. Desbloquear un número En la aplicación Teléfono: Toca >...
Página 117 Contactos, llamadas, correo de voz : Llamadas telefónicas Para activar la función de llamada en espera, haz lo siguiente: Abre la aplicación Teléfono. Toca > Configuración. Realiza cualquiera de las siguientes acciones: • Si tu teléfono tiene una sola tarjeta SIM, toca Llamadas. •...
Página 118 Contactos, llamadas, correo de voz : Llamadas telefónicas Guardar una llamada reciente como un contacto Puedes guardar un número para que sea más fácil buscarlo y llamarlo. Para guardar un número: Toca Toca Toca el número. Toca Agregar contacto. Selecciona si se guarda en una cuenta o en el teléfono. Realiza cualquiera de las siguientes acciones: •...
Página 119 Contactos, llamadas, correo de voz : Llamadas telefónicas Ingresa el número de emergencia de tu país y toca Cuando realices una llamada de emergencia, Servicios de localización para emergencias envía de forma automática tu ubicación al personal de emergencia.
Página 120 Contactos, llamadas, correo de voz : Correo de voz Utilizar el correo de voz Escuchar el correo de voz configuraste el correo de voz, verás en la barra de estado cuando llegue un nuevo mensaje de correo de voz. Realice una de las siguientes acciones: •...
Página 121 Contactos, llamadas, correo de voz : Correo de voz Toca Forzar detención. Con esto se reinicia la aplicación y debería desaparecer la notificación. Si eso no ayuda: Llámate desde otro teléfono y deja un mensaje corto. Entra a tu correo de voz y borra este mensaje, pero antes de colgar espera a que el icono de notificación haya desaparecido de la barra de estado.
Página 122 Música Escuchar música Obtener música Reproduce canciones o descárgalas en tu teléfono para que puedas escucharlas cuando estés en un avión no tengas conexión a Internet. Tu teléfono puede reproducir archivos MP3, FLAC, M4A, AAC, AAC+, MIDI y WAV. Para obtener música, realiza uno de los siguientes procedimientos: •...
Página 123 Música Ve a Configuración > Sonido y vibración > Config. avanzada. O bien abre la aplicación Moto y toca > Juegos. Toca Controles multimedia y activa la función Realiza lo siguiente para cambiar pistas cuando la pantalla está apagada: • Para avanzar a la siguiente pista, mantén presionado el botón para subir el volumen.
Página 124 Música Consejo: Para ver los archivos que recibiste a través de Bluetooth, ve a Configuración > Dispositivos conectados > Preferencias de conexión > Archivos recibidos (Bluetooth). Transferir música desde la computadora Para mover tu música desde la computadora al teléfono, conéctalos mediante un cable USB y copia los archivos a la carpeta Music del teléfono.
Página 125 Ajustes : Red e Internet Conectarse a redes Wi‑Fi Encender y conectar Activar Wi-Fi Abre la configuración rápida y toca Tu teléfono se conecta automáticamente a las redes Wi-Fi cercanas a las cuales te has conectado antes. Cuando estés conectado, verás en la barra de estado.
Página 126 Ajustes : Red e Internet Quitar Si no quieres conectarte automáticamente a una red Wi-Fi guardada, puedes olvidar esa red. Abre la configuración rápida y mantén presionado Si la red aparece en tu lista de redes cercanas, mantén presionado su nombre y, luego, toca Olvidar. Para revisar todas las redes guardadas, toca Redes guardadas.
Página 127 Ajustes : Red e Internet Toca Config. avanzada > Wi-Fi Direct. Verás una lista de dispositivos Wi-Fi Direct que se encuentren dentro del rango y que son compatibles. Toca el nombre del dispositivo para conectarte. Uso del modo avión El modo avión apaga todas las conexiones inalámbricas, lo que impide que tu teléfono transmita señales que puedan interferir con las comunicaciones del avión.
Página 128 Ajustes : Red e Internet Limitar datos de fondo Acerca de los datos de referencia Incluso cuando no las estás usando activamente, la mayoría de las aplicaciones utilizan datos en segundo plano para sincronizar información y generar notificaciones. Para conservar los datos cuando tienes poco espacio de almacenamiento, puedes usar Ahorro de datos a fin de desactivar los datos de referencia para todas las aplicaciones.
Página 129 Ajustes : Red e Internet Tu plan de datos móviles debe ser compatible con compartir datos. Si no lo sabes, contacta a tu operador. Zona Wi-Fi: configuración Verifica que: • Los datos móviles estén activados. (Si están desactivados, tu teléfono no tiene una conexión a Internet para compartir.) •...
Página 130 Ajustes : Red e Internet Configurar la conexión Para conectar Haz esto Un teléfono En el teléfono, junto al nombre de la zona Wi-Fi activa, toca y realiza el desbloqueo si se te solicita. Utilice la cámara del otro teléfono para escanear el código QR que proporciona la contraseña.
Página 131 Ajustes : Red e Internet Toca Administrar dispositivos permitidos > Agregar dispositivo permitido. Ingresa la dirección MAC y el nombre del dispositivo para cada dispositivo. Una vez que hayas agregado los dispositivos permitidos, quedan guardados, a menos que los borres, y la opción se puede activar o desactivar si se marca o desmarca Todos los dispositivos en cualquier momento.
Página 132 Ajustes : Red e Internet Para detener la conexión, toca la notificación y desactiva Conexión Bluetooth. Conectar a redes VPN Una red privada virtual (VPN) te permite acceder a archivos en una red segura, como una red de oficina con un firewall.
Página 133 Ajustes : Red e Internet Selecciona Automático. No recomendamos desactivar DNS privado.
Página 134 Ajustes : Dispositivos conectados Conectar con Bluetooth Activar o desactivar Bluetooth El uso de Bluetooth consume más batería, por lo que debes desactivarlo cuando no lo uses. Abre la configuración rápida. Toca para activarla o desactivarla. Emparejar con un dispositivo Bluetooth Para conectarte con un nuevo accesorio Bluetooth u otro dispositivo, debes vincularte con él.
Página 135 Ajustes : Dispositivos conectados Consejo: Las conexiones Bluetooth pueden agotar tu batería con facilidad. Ahorra energía apagando Bluetooth cuando no estés conectado a un dispositivo. Luego de realizar la vinculación con un dispositivo, deberás establecer las opciones de uso compartido y puedes usar Bluetooth para realizar lo siguiente: •...
Página 136 Ajustes : Dispositivos conectados Acerca de aptX El teléfono cuenta con audio Qualcomm aptX Adaptive para obtener un audio Bluetooth inalámbrico intenso y de alta resolución. Qualcomm aptX es un producto de Qualcomm Technologies, Inc. o sus filiales. Qualcomm es una marca comercial de Qualcomm Incorporated, registrada en Estados Unidos y otros países.
Página 137 Ajustes : Dispositivos conectados Desactivar pago sin contacto Desactivar NFC. Consejo: También puedes abrir tu aplicación de pago y desactivar el pago sin contacto. No todas las aplicaciones de pago admiten esta opción. Compartir o recibir con NFC Solo algunas versiones de este teléfono, que se vende en países determinados, son compatibles con esta función. NFC (comunicación de campo cercano) facilita compartir contenido de forma segura con las fuentes que...
Página 138 Ajustes : Dispositivos conectados Desactivar NFC Abre la configuración rápida y toca Compartir archivos y enlaces con teléfonos Android cercanos Comparte contenido de forma fácil y segura. Puedes compartir cosas como fotos o videos, contactos, documentos y enlaces. Envíalos a otro teléfono Android cercano sin utilizar una conexión a Internet. Activar o desactivar la función de compartir Para activar la función: En tu teléfono, asegúrate de que...
Página 139 Ajustes : Dispositivos conectados Elige quién puede verte para compartir contenido. Nadie puede compartir contenido contigo cuando la pantalla está bloqueada. Para configurar quién puede compartir contenido contigo cuando la pantalla está desbloqueada: Abre la configuración rápida y toca También puedes ir a Configuración >...
Página 140 Ajustes : Dispositivos conectados Conectar el teléfono para transferir archivos Con el teléfono y la computadora encendidos, conéctalos con un cable USB. Desbloquea el teléfono. Cambia el tipo de conexión USB para permitir transferencias de archivos: Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla principal y toca la notificación de Cargando dispositivo mediante USB.
Página 141 Plataforma Ready For Tu smartphone Motorola tiene una potencia que está esperando ser liberada. La plataforma Ready For amplifica todo lo que tu teléfono puede hacer. Visualiza los juegos de tu teléfono en la pantalla grande para un gran golpe de adrenalina. O siente que estás en la misma sala durante las videollamadas. Además, usa tus aplicaciones en una pantalla de escritorio, lo que te da más espacio para trabajar y jugar.
Página 142 Ajustes : Dispositivos conectados Realiza lo siguiente para transmitir una aplicación: Asegúrate de que tu teléfono y el Smart TV o el dispositivo Chromecast estén conectados a la misma red Wi-Fi. En una aplicación que permita transmitir (como YouTube), toca Si no ves o no ves tu televisor en la lista de opciones de transmisión, prueba estos pasos de...
Página 143 Ajustes : Dispositivos conectados Busca actualizaciones de firmware y aplicaciones en tu televisor. Consulta el sitio web de soporte del fabricante del televisor para obtener información. Consulta el sitio web de soporte del fabricante del televisor para asegurarte de que la aplicación aún sea compatible con el modelo del televisor.
Página 144 Ajustes : Dispositivos conectados Imprimir Abre el elemento que deseas imprimir, por ejemplo: • Una foto en Fotos • Un correo • Un documento en Drive • Una página web en Chrome Toca o > Imprimir. (Si utilizas Chrome, > Compartir > Imprimir). Ajusta las opciones de impresión si es necesario.
Página 145 Ajustes : Dispositivos conectados • No requiere una conexión Wi-Fi o de datos móviles. Más información. Mensajes Es apropiado para realizar las siguientes acciones: (MMS) • Compartir una foto o un video de baja resolución • Compartir archivos con un amigo o grupo •...
Página 146 Ajustes : Dispositivos conectados • Los servicios de almacenamiento en nube son bastante seguros, pero no están completamente libres de brechas en la seguridad, de modo que debes ser prudente al cargar. • Carga a través de Wi-Fi para evitar cargos de datos móviles. Aprende cómo Aplicación Es apropiado para realizar las siguientes acciones:...
Página 147 Ajustes : Apps y notificaciones Cambiar configuración de una aplicación Establecer o cambiar aplicaciones predeterminadas Si tienes varias aplicaciones que hacen lo mismo, puedes elegir qué aplicación utilizar de forma predeterminada. Elegir cuando me lo soliciten A veces, el teléfono te preguntará qué aplicación utilizar. Por ejemplo, el teléfono podría preguntar qué aplicación hay que utilizar para abrir un archivo PDF.
Página 148 Ajustes : Apps y notificaciones Activa o desactiva ese permiso para cada aplicación según sea necesario. También puedes ajustar permisos por aplicación. Ajustar acceso especial a aplicaciones En Configuración > Apps y notificaciones > Config. avanzada > Acceso especial a apps, puedes ajustar esta configuración: •...
Página 149 Ajustes : Apps y notificaciones Realiza cualquiera de las siguientes acciones: • Para detener todas las notificaciones de una aplicación, desactívalas todas • Para detener ciertas notificaciones de una aplicación, toca el nombre de la aplicación y después activa o desactiva las notificaciones de cada categoría.
Página 150 Ajustes : Apps y notificaciones Ve a Configuración > Sonido y vibración > No interrumpir. O, en configuración rápida, mantén presionado Toca Config. avanzada > Opciones de visualización de notificaciones ocultas. Selecciona lo que deseas permitir o bloquear: • Notificaciones sin sonido: verás una lista de todas las notificaciones en la barra desplegable, pero no escucharás el sonido.
Página 151 Ajustes : Apps y notificaciones Ve a Configuración > Apps y notificaciones > Notificaciones. Toca Ver todas las de los últimos ### días. En la parte superior, toca y selecciona Desactivadas. Activa las notificaciones según sea necesario. Activar la función de posponer Si deseas posponer las notificaciones arrastrándolas hacia la izquierda o la derecha, activa la función de posponer: Ve a...
Página 152 Ajustes : Apps y notificaciones Para ajustar las notificaciones para todas las aplicaciones: Ve a Configuración > Apps y notificaciones > Notificaciones. Para ocultar contenido confidencial en tu pantalla de bloqueo, desactiva Notificaciones confidenciales Recibirás notificaciones en la pantalla de bloqueo cuando haya correos o chats entrantes, pero no se incluirán detalles sobre el mensaje.
Página 153 Ajustes : Batería Cargar el teléfono Cómo cargar el teléfono Tu teléfono es como una computadora pequeña que te ofrece una gran cantidad de información y aplicaciones. Según lo que uses, puede consumir mucha energía. Procura cargar el teléfono todas las noches para que esté...
Página 154 Ajustes : Batería Ahorrar temporalmente energía de la batería Usa el modo Ahorro de batería para seguir usando el dispositivo con batería baja. Además, evita hacer las siguientes actividades de consumo intenso de batería hasta que puedas cargarla: • Grabar o ver videos •...
Página 155 Ajustes : Batería Si desactivas Optimización de la batería para una aplicación, esa aplicación puede ejecutarse cuando no la estés utilizando, incluso cuando Batería automática está activada. Esto disminuye la duración de la batería de manera innecesaria. Ve a Configuración >...
Página 156 Ajustes : Batería Abre la configuración rápida y toca Activar esta opción de manera automática Para activar esta opción cuando la batería sea inferior a un nivel especificado: Abre la configuración rápida y mantén presionado Toca Ahorro de batería > Establecer un programa > Según el porcentaje. Mueve el control deslizante para ajustar el porcentaje en que se activa el Ahorro de batería.
Página 157 Ajustes : Almacenamiento Acerca de las opciones de almacenamiento Almacenamiento interno del teléfono Puedes almacenar tus fotos, videos, música y aplicaciones en tu teléfono. Los archivos que descargas desde Internet y los adjuntos que guardas desde tu correo electrónico o mensajes de texto también se almacenan ahí.
Página 158 Ajustes : Almacenamiento Liberar espacio en forma manual Para liberar espacio: Abre la aplicación Archivos. Toca Explorar. Toca una categoría (aplicaciones, imágenes, videos, etc.) para ver ese tipo de elemento. Realice uno de los siguientes procedimientos: • Para desinstalar aplicaciones, toca el nombre de la aplicación y, luego, toca Desinstalar. •...
Página 159 Ajustes : Almacenamiento Realiza uno de los siguientes procedimientos: • Para abrir o reproducir un archivo, tócalo. Solo puedes editar algunos tipos de archivos. • Para ordenar los archivos por nombre, fecha de modificación o tamaño, toca > Ordenar por. •...
Página 160 Ajustes : Almacenamiento Cargar fotos y videos Realiza copias de seguridad automáticamente Abre la aplicación Fotos. Toca el icono de perfil > Activar copia de seguridad. Puedes cambiar la configuración de respaldo en cualquier momento. Ajustar la configuración de la copia de seguridad Abre la aplicación Fotos.
Página 161 Ajustes : Almacenamiento Abre la aplicación Drive. Toca > Alinea tu teléfono sobre el documento a escanear y toca Toca De manera opcional: • Toca para recortar. • Toca para seleccionar las opciones de mejora de imagen. • Toca para girar la imagen. •...
Página 162 Ajustes : Sonido y vibración Ajustar los volúmenes Usar los botones de volumen Audio de llamada. Cuando estás en una llamada, los botones de volumen controlan el volumen de la otra persona. Contenido multimedia. Cuando no estás en una llamada, los botones de volumen controlan el volumen del contenido multimedia durante la reproducción o antes de que escuches algo.
Página 163 Ajustes : Sonido y vibración Ve y quita las aplicaciones silenciadas automáticamente Ve a Configuración > Sonido y vibración > Volumen multitarea. Toca Silencio automático para ver la lista de aplicaciones silenciadas. Para quitar una aplicación de la lista, activa el audio en la aplicación. Si no deseas que tu teléfono aprenda tus patrones de uso y silencie automáticamente las aplicaciones, ve a Configuración >...
Página 164 Ajustes : Sonido y vibración Establecer tonos Cambiar el tono de llamada predeterminado Ve a Configuración > Sonido y vibración. Toca Config. avanzada > Tono de llamada. Realiza cualquiera de las siguientes acciones: • Selecciona un tono de la lista. •...
Página 165 Ajustes : Sonido y vibración Obtener más tonos Aunque tu teléfono cuenta con muchos tonos, también puedes obtener más: • Busca “tonos” en Play Store e instala una aplicación que ofrezca tonos. • Busca “creador de tonos” en Play Store e instala una aplicación que te permita crear tonos personalizados.
Página 166 Ajustes : Sonido y vibración Agregar o quitar como aplicación o configuración rápida Para mostrar u ocultar Efectos de audio en tu lista de aplicaciones: Ve a Configuración > Sonido y vibración > Efectos de audio. O bien abre la aplicación Moto y toca >...
Página 167 Ajustes : Sonido y vibración Ve a Configuración > Sonido y vibración > Config. avanzada. O bien, abre la aplicación Moto y toca > Gestos. Toca Gira para No interrumpir y actívalo Elegir lo que puede realizar interrupciones Elige las interrupciones que quieres permitir cuando No interrumpir esté activado. Selecciona las interrupciones mediante Personas Ve a Configuración...
Página 168 Ajustes : Sonido y vibración Abre la configuración rápida y mantén presionado Toca Programaciones. Usa reglas para establecer la programación: • Para usar una regla existente, toca su nombre, como Dormir. Para ajustar los tiempos o la configuración, toca • Para crear una nueva regla, toca Agregar más.
Página 169 Ajustes : Sonido y vibración Evitar que el teléfono hable Silenciar respuestas a los comandos de voz Algunos comandos de voz (como “¿Qué hay de nuevo?” y “¿Cómo está el clima?”) hacen que el Asistente de Google hable como respuesta. Para silenciar rápidamente una respuesta de comando de voz, toca Para que tu teléfono muestre respuestas en pantalla a los comandos de voz y no los diga: Abre...
Página 170 Ajustes : Sonido y vibración Activar o desactivar sonidos táctiles Ve a Configuración > Sonido y vibración > Config. avanzada. Realiza cualquiera de los siguientes procedimientos: • Para escuchar un tono cuando marcas un número, activa Tonos del teclado. • Para escuchar un clic cuando bloqueas o desbloqueas la pantalla, activa Sonido de bloqueo de pantalla.
Página 171 Ajustes : Pantalla Ajuste del brillo de pantalla. Para ajustar el brillo de la pantalla, abre la configuración rápida y desliza El teléfono ajusta automáticamente la pantalla según la luz que te rodea, con Brillo automático. Cuando la función está activada, aún puedes ajustar el brillo en la configuración rápida. Para desactivar esta función: Ve a Configuración >...
Página 172 Ajustes : Pantalla Toca Programar y realiza lo siguiente: • Para iniciar y detener la función en horas específicas, toca Activar a una hora personalizada e ingresa las horas. • Para filtrar desde el atardecer hasta el amanecer, toca Activar de atardecer a amanecer. Para ajustar la intensidad del filtro, abre la configuración rápida, mantén presionado...
Página 173 Ajustes : Pantalla Consejos: • Si los colores no aparecen como esperas, soluciona el problema. • Si eres daltónico, utiliza la corrección de colores. Detener el parpadeo de la pantalla Si utilizas tu teléfono en un entorno oscuro y el parpadeo de la pantalla te irrita los ojos, utiliza Antiparpadeo.
Página 174 Ajustes : Pantalla Ve a Configuración > Pantalla > Config. avanzada > Pantalla completa. Ajustar la configuración: • Para ajustar una aplicación individual, al lado del nombre de la aplicación, activa o desactiva • Para ajustar todas las aplicaciones, toca > Activar para todas las aplicaciones o Desactivar para todas las aplicaciones.
Página 175 Ajustes : Pantalla • Cuando No interrumpir está activado Responder notificaciones de Pantalla interactiva Revisar las notificaciones Si no has visto actividad en la pantalla durante un tiempo, dale un toque al teléfono para activarlo. Echar un vistazo al contenido Mantén presionado un icono para previsualizar la notificación.
Página 176 Ajustes : Pantalla Cambiar el tiempo de espera de la pantalla Cambiar cuando se apaga la pantalla Ve a Configuración > Pantalla > Config. avanzada. Toca Tiempo de espera de la pantalla y selecciona el tiempo de inactividad antes de que tu teléfono entre en modo de reposo.
Página 177 Ajustes : Pantalla Consejo: Si la pantalla principal no gira, pero la opción Rotación automática está activada, verifica la configuración de la pantalla principal. Mantén presionado un punto en blanco de la pantalla, luego toca Configuración de pantalla principal > Permitir la rotación de la pantalla principal. Ajustar frecuencia de actualización Las acciones que ves en la pantalla son una serie de cuadros que se unen como una película.
Página 178 Ajustes : Pantalla Abre las opciones de grabación: • En la configuración rápida, mantén presionado • También puedes ir a Configuración > Pantalla > Config. avanzada > Grabar pantalla. Selecciona las siguientes opciones para: • Tamaño del visor • Resolución •...
Página 179 Ajustes : Pantalla Ve a Configuración > Pantalla > Config. avanzada > Pantalla de bloqueo. Activa Mostrar opción de bloqueo Para utilizarlo: Mantén presionado el botón de encendido. Toca Bloqueo. Se inhabilitarán la configuración de bloqueo automático y del sensor de huellas digitales, y no se mostrarán notificaciones en tu pantalla de bloqueo.
Página 180 Ajustes : Accesibilidad Asistencia visual Ajustar colores si tienes daltonismo Ve a Configuración > Accesibilidad. Toca Corrección de color y activa Usar la corrección de color Elige una opción. Cómo se ven los colores Opción que debes elegir Es difícil distinguir el violeta del color azul. El amarillo y Deuteronomalía (rojo-verde) el verde tienen tonos más rojos.
Página 181 Ajustes : Accesibilidad Para acercar temporalmente: Iniciar ampliación: desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla con dos dedos o toca Mantén presionada cualquier parte de la pantalla y luego: • Arrastra para desplazarte por la pantalla. • Levanta el dedo para alejar la imagen.
Página 182 Ajustes : Accesibilidad • Usar comandos de voz • Dicta el texto en lugar de escribirlo • Configurar tu teléfono para oír sonidos de confirmación después de tocar o desbloquear la pantalla • Asignar un tono para las notificaciones de aplicaciones específicas Asistencia para personas con problemas auditivos Mira todo con subtítulos Tu teléfono puede subtitular automáticamente videos, podcasts, mensajes de audio y grabaciones.
Página 183 Ajustes : Accesibilidad Toque > Configuración > Accesibilidad. Activa Ayudas auditivas Durante una llamada, sujeta el teléfono en la oreja y gíralo o muévelo con el objeto de posicionarlo de la forma más cómoda para hablar y escuchar. Utiliza Real-Time Text (RTT) durante las llamadas No todos los operadores admiten esta función.
Página 184 Ajustes : Accesibilidad Toca Toca > Configuración > Accesibilidad > Modo TTY. Selecciona un modo: • TTY total: escribe y lee texto en tu dispositivo TTY. • TTY HCO: escribe texto en tu dispositivo TTY y escucha respuestas de voz en tu teléfono. •...
Página 185 Ajustes : Accesibilidad Activa Usar Accesibilidad con interruptores. Sigue las instrucciones en la pantalla para seleccionar: • Cantidad de interruptores • Configuración de gestos faciales • Opciones de escaneo • Asignaciones de interruptores A fin de ajustar las opciones para Accesibilidad mediante interruptores más tarde, ve a Configuración > Accesibilidad >...
Página 186 Ajustes : Accesibilidad Presiona los botones de volumen para iniciar o detener TalkBack Puedes presionar los botones de volumen para activar o desactivar el lector de pantalla TalkBack. Habilitar el atajo Ve a Configuración > Accesibilidad > TalkBack. Activa Atajo de TalkBack Usar el atajo Mantén presionados los botones para subir y bajar el volumen al mismo tiempo durante tres segundos.
Página 187 Nunca se almacenan imágenes de las huellas. • Nunca se comparten con Google o Motorola. • Nunca se comparten con otras aplicaciones. El teléfono solo comparte la verificación, no la huella digital.
Página 188 Ajustes : Seguridad Protección contra aplicaciones maliciosas Buscar aplicaciones dañinas en el teléfono Play Protect ayuda a proteger tu teléfono escaneando automáticamente tus aplicaciones, incluso aquellas de transferencia para verificar la existencia de aplicaciones potencialmente dañinas (malware). Si Play Protect encuentra una aplicación potencialmente dañina, detendrá su ejecución y te enviará una advertencia para que la desinstales.
Página 189 Ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Establecer un bloqueo de pantalla Puedes configurar un bloqueo de pantalla para proteger tu teléfono. Deberás desbloquear el teléfono cada vez que lo enciendas o actives la pantalla. Configurar o cambiar el bloqueo pantalla Ve a Configuración >...
Página 190 Ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Consejos: • Puedes deslizar la pantalla hacia arriba desde cualquier lugar cuando la desbloquees. No es necesario tocar el icono • Algunas de estas opciones no estarán disponibles si agregas una o una cuenta de correo laboral (Corporate) en tu teléfono.
Página 191 Ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Para ocultar las contraseñas: Ve a Configuración > Privacidad. Desactiva Mostrar contraseñas Para ocultar los patrones (si utilizas un patrón de bloqueo de pantalla): Ve a Configuración > Seguridad. Toca Desactiva Hacer visible el patrón Desbloquear con dispositivos confiables Configurar dispositivos confiables Puedes mantener tu teléfono desbloqueado cuando esté...
Página 192 Ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Bloquear manualmente el teléfono Si necesitas asegurarte de que el teléfono permanezca bloqueado incluso cuando estés conectado a un dispositivo confiable, puedes bloquear manualmente el teléfono. En el bloqueo de pantalla, toca .
Página 193 Ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Desactivar reconocimiento facial Ve a Configuración > Seguridad > Desbloqueo facial. Desbloquea tu teléfono. Toca Borrar datos faciales. El teléfono ya no reconocerá tu cara y se borrarán los datos. Para activarlo otra vez, configura el reconocimiento facial de nuevo.
Página 194 Ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Configura tus lugares: • Si agregaste la ubicación de tu casa o trabajo en Maps, toca el nombre de la ubicación y actívala si lo deseas. • Para agregar una ubicación, toca Agregar lugar de confianza. Verifica la ubicación actual para agregarla, o bien, toca , escribe la dirección que deseas agregar y toca Seleccionar esta ubicación.
Página 195 Ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Usar seguridad mediante huella digital Configurar la huella de seguridad Utiliza el sensor de huellas digitales para desbloquear el teléfono, realizar compras en tiendas físicas y en línea de forma rápida y segura, e iniciar sesión en aplicaciones bancarias y financieras. Ve a Configuración >...
Página 196 Ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Usar huella digital para iniciar sesión en aplicaciones Para usar el sensor de huella digital con aplicaciones de terceros: • Asegúrate de que la aplicación está habilitada con el reconocimiento de huella digital. •...
Página 197 Ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Usa el modo seguro para ver si las aplicaciones que instalaste provocan el problema y desinstálalas según sea necesario. Si el sensor funciona correctamente en el modo seguro, lo más probable es que una aplicación de terceros esté...
Página 198 Ajustes : Seguridad Tu tarjeta SIM venía con un PIN predeterminado de tu operador. Puedes usarlo para configurar un bloqueo de tarjeta SIM opcional, que evita que otras personas utilicen tu plan de datos móviles y tengan acceso a la información de la cuenta en caso de robo del teléfono.
Página 199 Ajustes : Ubicación Utilizar servicios de ubicación Acerca de la información de ubicación Puedes permitir que tu teléfono utilice GPS, redes Wi-Fi, redes móviles y sensores para calcular tu ubicación. Las aplicaciones que tienen tu permiso pueden utilizar esta información para brindar servicios basados en la ubicación, como la capacidad de registrarse, ver el tráfico, encontrar restaurantes cercanos o etiquetar tus fotos con la ubicación donde las tomaste.
Página 200 Ajustes : Ubicación Toca un servicio para abrir su configuración: • Servicios de localización para emergencias: envía tu ubicación a los equipos de emergencia cuando llamas o envías un mensaje de texto a un número de emergencia. • Precisión de la ubicación de Google: mejora la precisión de la ubicación para Maps Encontrar mi dispositivo.
Página 201 Ajustes : Ubicación Activa Búsqueda de redes Wi‑Fi y Búsqueda de dispositivos Bluetooth...
Página 202 Ajustes : Cuentas Agregar o borrar cuentas Agregar cuenta de Google Cuando configuras el teléfono, se te solicita que agregues una cuenta de Google. Si te saltaste este paso, asegúrate de configurar una ahora para que puedas descargar aplicaciones desde Play Store, obtener un canal de información personalizado y aprovechar al máximo el Calendario, Gmail y otras aplicaciones que se incluyen con tu cuenta de...
Página 203 Ajustes : Cuentas Ve a Configuración > Cuentas. Toca el nombre de la cuenta. Toca Remover cuenta. Consejo: Si tienes problemas para quitar una cuenta corporativa, ve a Configuración > Seguridad > Apps de administración y desactiva la aplicación de la cuenta, luego intenta volver a quitarla. Cambiar el nombre y la información de tu cuenta de Google Puedes actualizar, agregar y quitar información básica de tu cuenta de Google:...
Página 204 Ajustes : Cuentas Toca Sincronización de la cuenta. Revisa la lista de las aplicaciones de Google y la última vez que se sincronizaron. Revisar otras aplicaciones Para ver si otras aplicaciones se pueden sincronizar de manera automática: Ve a Configuración >...
Página 205 Ajustes : Cuentas Controlar qué información recopila Google Google recolecta información tuya para proporcionar servicios personalizados y contenido que se adaptan a ti, como se explica en la Política de privacidad de Google. Puedes revisar, borrar y controlar la información que Google recopila sobre ti. Obtén más información acerca de Google con respecto a los siguientes temas: •...
Página 206 Ajustes : Sistema : Idiomas y entrada Personalizar el teclado Acceso rápido a la configuración del teclado En el teclado, toca Además, puedes acceder a la configuración de teclado en Configuración > Sistema > Idiomas y entrada > Teclado en pantalla > Gboard. Cambiar la apariencia del teclado Para cambiar el color de fondo del teclado: En el teclado, toca...
Página 207 Ajustes : Sistema : Idiomas y entrada Desactivar la escritura por gestos Mediante la escritura por gestos, arrastras el dedo sobre las letras de una palabra. Si deseas desactivar esta opción y usar solo la escritura multitoque: En el teclado, toca Toca Escritura gestual.
Página 208 Ajustes : Sistema : Idiomas y entrada En el teclado, toca Toca Idiomas. Toca Agregar teclado. Selecciona el idioma. Toca Listo. Luego, toca para cambiar entre idiomas en el teclado. Abre aplicaciones más rápido con Desempeño adaptable Con la inteligencia artificial (IA), tu teléfono aprende qué aplicaciones utilizas con más frecuencia y, a continuación, administra la memoria de manera más eficiente para que se abran más rápido.
Página 209 Ajustes : Sistema : Gestos Establecer los gestos del botón de encendido Agregar un menú de atajo al botón de encendido Cuando Control táctil está activado, puedes tocar el botón de encendido dos veces a fin de abrir atajos para aplicaciones y acciones seleccionadas.
Página 210 Ajustes : Sistema : Gestos Elige una opción: • Navegación por gestos: utiliza los gestos de arrastrar y deslizar para volver a la pantalla principal, cambiar de aplicación o volver a la pantalla anterior. Obtener más información sobre los gestos. Para ajustar la sensibilidad del gesto de volver atrás, toca y mueve el control deslizante.
Página 211 Ajustes : Sistema : Gestos Ve a Configuración > Sistema > Gestos. O bien, abre la aplicación Moto y toca > Gestos. Activa Cámara instantánea o desactívala Ajustar configuración de captura de pantalla Puedes ajustar la configuración para hacer una captura de pantalla en cualquier momento.
Página 212 Ajustes : Sistema Para realizar copias de seguridad de otros archivos que no sean automáticas, como archivos adjuntos o descargas: Abre la aplicación Drive. Toca Toca Cargar y, a continuación, elige los archivos o la carpeta para cargarlos. Administra tus copias de seguridad en Drive En tu teléfono: Abre la aplicación...
Página 213 Ajustes : Sistema : Usuarios e invitados Compartir tu teléfono Formas para compartir tu teléfono • Agregar usuarios. Si compartes tu teléfono con familiares, amigos o dentro de una empresa, puedes configurar espacios de usuario diferenres para cada uno de ellos. •...
Página 214 Ajustes : Sistema : Usuarios e invitados Propietario Si configuraste tu perfil en Contactos e incluiste una imagen, la verás y también tu nombre.) Invitado Usuario agregado Agregar, modificar o borrar usuarios Agregar un usuario Debes ser el propietario del dispositivo para agregar usuarios. Para impedir que otros cambien a tu perfil de propietario y accedan a tu información, establece un bloqueo de pantalla antes de compartir tu teléfono.
Página 215 Ajustes : Sistema : Usuarios e invitados Si eres un usuario con un teléfono prestado: Ve a Configuración > Sistema > Config. avanzada > Varios usuarios. O bien en la configuración rápida, toca > Más configuraciones. Toca y borra tu cuenta de usuario del teléfono. Si eres el dueño: Ve a Configuración...
Página 216 Ajustes : Acerca del teléfono Registrar el número IMEI El número IMEI (identidad internacional de equipo móvil) es un código único que identifica tu teléfono. Lo necesitarás si te comunicas para obtener soporte en relación con una garantía y es importante tenerlo si te roban el teléfono.
Página 217 Si tu teléfono se siente muy caliente al tacto, usa una computadora, una tablet o un teléfono diferente, o comunícate con el soporte de Motorola. Razones por las que podría aumentar la temperatura de tu teléfono Realizar una o más de las siguientes actividades puede provocar que aumente la temperatura de tu teléfono:...
Página 218 Arreglar problemas : Problemas de hardware Métodos para evitar que aumente la temperatura de tu teléfono • Detener las funciones o las aplicaciones que utilicen muchos recursos hasta que baje la temperatura del teléfono. • Utiliza el cargador suministrado junto con el teléfono, o bien un cargador compatible. •...
Página 219 Arreglar problemas : Problemas de hardware Solucionar problemas del teléfono: Verifica si hay una actualización de software disponible para tu teléfono. Verifica el almacenamiento disponible libera espacio si es necesario. Si el almacenamiento interno del teléfono está casi lleno, es probable que ocurran problemas. Para liberar espacio, elimina archivos innecesarios y limpia datos en caché.
Página 220 Arreglar problemas : Problemas de hardware La pantalla muestra colores incorrectos Todo se ve en escala de grises, blanco y negro Ve a Configuración > Bienestar digital y control parental > Modo hora de dormir > Desactivado. Todo se ve en negativo o en colores invertidos Ve a Configuración >...
Página 221 Arreglar problemas : Problemas con llamadas y SIM Problemas para realizar o recibir llamadas Después de cada paso para solucionar problemas, comprueba para ver si se arregló tu problema. Falta el icono desapareció de la pantalla principal, solo agrega un atajo para la aplicación Teléfono.
Página 222 Arreglar problemas : Problemas con llamadas y SIM Tengo señal, pero no puedo realizar llamadas Apaga el teléfono y luego vuelve a encenderlo. Mantén presionado el botón de encendido, luego toca Apagar. A continuación, actívalo para establecer una nueva conexión con la red. Borra la caché...
Página 223 Arreglar problemas : Problemas con llamadas y SIM Problemas durante las llamadas Después de cada paso para solucionar problemas, comprueba para ver si se arregló el tuyo. La pantalla se vuelve negra Si usas una carcasa, una tapa o un protector de pantalla, quítalo y verifica si eso ocasionaba el problema.
Página 224 Arreglar problemas : Problemas con llamadas y SIM Si el problema ocurre cuando estás utilizando el altavoz o unos audífonos Bluetooth, comprueba la potencia de señal. En la barra de estado, ve cuántas barras tiene tu conexión de red. Si ves solo una o dos barras, cambia de ubicación para mejorar la potencia de señal, especialmente si estás en interiores.
Página 225 Arreglar problemas : Problemas con llamadas y SIM Restablece el teléfono. Dispositivo Bluetooth Comprueba el nivel de batería del dispositivo Bluetooth y del teléfono, y cárgalos si es necesario. Los dispositivos Bluetooth pueden desconectarse o crear un ruido cuando la batería del teléfono o de Bluetooth está...
Página 226 Arreglar problemas : Problemas de batería Carga de problemas Prueba estos pasos para solucionar el problema. Después de cada paso, comprueba si se solucionó el problema. Asegúrate de que el conector USB se ajuste de manera segura al teléfono. Si la batería se agotó por completo, conecta el cargador y espera aproximadamente 10 minutos hasta que tenga suficiente energía para cargar y, luego, presiona el botón de encendido.
Página 227 Arreglar problemas : Problemas de batería La batería se agota muy rápido La duración de la batería puede variar La manera en que usas tu teléfono puede afectar la cantidad de tiempo que puedes usarlo antes de recargar la batería. Se requiere energía para navegar, jugar, usar Internet, realizar llamadas y escribir mensajes.
Página 228 Arreglar problemas : Problemas con Bluetooth, Wi-Fi y USB Problemas Bluetooth Bluetooth se activa automáticamente Después de realizar cada paso, comprueba si se solucionó el problema: Cuando el Bluetooth está desactivado, tu teléfono aún puede buscar y conectarse de manera automática a un dispositivo sincronizado previamente.
Página 229 Arreglar problemas : Problemas con Bluetooth, Wi-Fi y USB Comprueba que Audio multimedia esté activado. Ve a Configuración > Dispositivos conectados. Junto al dispositivo vinculado, toca Asegúrate de que Audio multimedia esté seleccionado. Si el problema es del auto, comprueba sus instrucciones. No se pueden realizar ni escuchar llamadas Después de realizar cada paso, comprueba si se solucionó...
Página 230 Arreglar problemas : Problemas con Bluetooth, Wi-Fi y USB Solución de problemas: comprueba los aspectos básicos Después de realizar cada paso, revisa si se solucionó el problema: Revisa el nivel de batería del teléfono y el dispositivo Bluetooth, y cárgalos si les queda poca batería. Mantén el teléfono y el dispositivo Bluetooth a una distancia inferior a 9 m (30 pies);...
Página 231 Arreglar problemas : Problemas con Bluetooth, Wi-Fi y USB En una computadora, inicia sesión en tu enrutador e intenta ajustar una o más de estas configuraciones del enrutador: • Si el enrutador tiene bandas múltiples, inhabilita la más baja. • Cambia la configuración de cifrado o de seguridad de SSID de contraseña WPA a WPA-PSK.
Página 232 Arreglar problemas : Problemas con Bluetooth, Wi-Fi y USB Computadora Mac • Verifica que tu computadora está ejecutando Mac OS X versión 10.5 o una versión superior. • Verifica que tu computadora tenga instalado y abierto el programa Android File Transfer.
Página 233 Arreglar problemas : Problemas de inicio de sesión y de cuenta Olvidé el código de desbloqueo Si olvidaste tu PIN, patrón o contraseña para desbloquear la pantalla, deberás borrar tu teléfono, configurarlo de nuevo y establecer un nuevo bloqueo de pantalla.
Página 234 Arreglar problemas : Problemas de inicio de sesión y de cuenta Asegúrate de que tu conexión a Internet funcione adecuadamente. Para que la sincronización funcione, necesitas una conexión a Internet. Para probar si la conexión funciona, abre un navegador y carga un sitio web. Si el sitio web no carga, obtén ayuda conectándote a Wi-Fi datos móviles.
Página 235 Arreglar problemas : Problemas con aplicaciones Problemas de aplicaciones o widgets Falta la aplicación o el widget en la pantalla principal Si desapareció un widget de la pantalla principal, entonces para agregar el widget, mantén presionado un punto vacío en la pantalla principal. Si desapareció...
Página 236 Arreglar problemas : Problemas con aplicaciones Problemas con las aplicaciones instaladas Después de cada paso, comprueba para ver si se solucionó el problema: Comprueba las actualizaciones de la aplicación. Si puedes abrir la aplicación, toca o > Ayuda y busca información para resolver problemas. Borra la caché...
Página 237 Arreglar problemas : Problemas con aplicaciones Apaga el teléfono y vuelve a encenderlo. Borra la caché de la aplicación Cámara. Busca actualizaciones de tu aplicación Cámara. Usa el modo seguro para ver si las aplicaciones que instalaste están generando el problema y desinstálalas según sea necesario.
Página 238 Arreglar problemas : Problemas con aplicaciones Comprueba la potencia de señal. Una causa común de que no se envíen los menajes es una señal débil de tu proveedor móvil. En la barra estado, ve cuántas barras tiene tu conexión de red. Si ves solo una o dos barras, cambia de ubicación para mejorar la potencia de señal, en particular si estás en interiores.
Página 239 Arreglar problemas : Problemas con aplicaciones Apaga el teléfono y vuelve a encenderlo. Elimina el caché de la aplicación de teclado. Problemas con Facebook, WhatsApp y otras aplicaciones Si tienes problemas con las aplicaciones de mensajería que instalaste: Verifica si hay actualizaciones de la aplicación. Si puedes abrir la aplicación, toca o >...
Página 240 Tipos de actualizaciones: • Las actualizaciones de seguridad contienen correcciones y mejoras de Google para la versión actual de tu sistema operativo Android. Motorola proporciona estas actualizaciones para la mayoría de los teléfonos de manera habitual. • Las actualizaciones del SO Android son nuevas versiones del sistema operativo Android. Motorola proporciona actualizaciones de sistema operativo de Google a los teléfonos que cumplan con los...
Página 241 Arreglar problemas : Procedimientos de mantenimiento propietarios de teléfonos reciben las actualizaciones al mismo tiempo, ni siquiera si están en la misma región. Restablecer Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth Si tienes problemas con las conexiones, revisa primero esta información: • Wi-Fi •...
Página 242 Arreglar problemas : Procedimientos de mantenimiento Antes de restablecer Haz una copia de seguridad de tus datos. Si tu teléfono funciona y puedes desbloquearlo: • Si no estás guardando automáticamente las fotos y los videos en tu biblioteca de Google Fotos, realiza una copia de seguridad de estos o cópialos en una...
Página 243 Arreglar problemas : Procedimientos de mantenimiento Si ves un robot de Android con un signo de exclamación, mantén presionado el botón de encendido y, mientras lo mantienes presionado, presiona y suelta el botón para subir el volumen. Con los botones de volumen, desplázate hasta Wipe data/factory reset y luego presiona el botón de encendido para seleccionar la opción.

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