Arreglar problemas : Problemas de hardware
La pantalla está bloqueada o no responde
Consejo: Si la pantalla se queda en negro cuando el teléfono suena y no logras responder la llamada,
borra los datos
de la aplicación Teléfono.
Si la pantalla se retrasa o difumina el movimiento entre acciones,
Si tu teléfono se congela, deja de responder o si se queda bloqueado en una pantalla blanca o negra,
intenta realizar lo siguiente:
1.
Reinicia el teléfono. Mantén presionado el botón de encendido por aproximadamente 30 segundos.
2.
Si esto no funciona, carga tu teléfono durante al menos 5 minutos. Luego, mientras está conectado al
cargador, vuelve a reiniciar manteniendo presionado el botón de encendido durante 30 segundos.
Si tu teléfono se congela otra vez, es probable que sea un problema mayor.
1.
Reinicia tu teléfono para descongelarlo.
2.
Verifica si hay una actualización de software disponible
3.
Verifica el almacenamiento disponible
Si el almacenamiento interno del teléfono está casi lleno, es probable que ocurran problemas. Para
liberar espacio, elimina archivos innecesarios y limpia datos en caché.
4.
Busca actualizaciones de la aplicación.
Si no puedes descongelar el teléfono,
proceso que pueda ser la causa del problema.
Si se restauran los datos a la configuración de fábrica, se borrarán todos los datos de tu teléfono.
para tu teléfono.
y
libera espacio
si es necesario.
restablécelo
a la configuración de fábrica para evitar cualquier
aumenta la frecuencia de
299
actualización.
