Tabla de contenido
Ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell): Consulte el apartado Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell).
Problemas con la unidad óptica
NOTA:
La vibración de la unidad de DVD a alta velocidad es normal y puede provocar ruido, pero dicho ruido no indica un error en la unidad o en el
soporte.
NOTA:
Debido a las diferentes regiones del mundo y los distintos formatos de disco, no todos los títulos en DVD funcionan en todas las unidades de
DVD.
Ajuste el control de volumen de Windows:
Haga clic en el icono de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla.
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Asegúrese de que el volumen esté activado haciendo clic en la barra de desplazamiento y arrastrándola hacia arriba.
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Asegúrese de que la opción de silencio no esté seleccionada haciendo clic en cualquiera de las casillas que estén seleccionadas.
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Compruebe los altavoces y el altavoz de tonos graves:
Problemas al grabar en una unidad óptica
Cierre los otros programas:
La unidad óptica debe recibir un flujo de datos constante durante el proceso de grabación. Si el flujo se interrumpe, se producirá
un error. Intente cerrar todos los programas antes de grabar en el soporte óptico.
Apague el modo de espera en Windows antes de grabar en un disco:
busque la palabra clave en espera en la Ayuda y soporte técnico de Windows para obtener información acerca de los modos de administración de energía.
Problemas con la unidad de disco duro
Ejecute una comprobación del disco:
1. Haga clic en Inicio de Windows Vista
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en Disco local (C:).
3. Haga clic en Propiedades® Herramientas® Comprobar ahora.
Es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en Continue
(Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para continuar con la acción deseada.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
NOTA:
Conecte el módem únicamente a un enchufe de teléfono analógico. El módem no funciona si está conectado a una red telefónica digital.
NOTA:
No enchufe el cable de teléfono en el conector del adaptador de red (consulte el apartado Conectores de E/S
Compruebe la configuración de seguridad de Microsoft Outlook® Express:
1. En Outlook Express, haga clic en Herramientas® Opciones® Seguridad.
2. Haga clic en No permitir archivos adjuntos para eliminar la marca de verificación, según sea necesario.
Compruebe la conexión de la línea telefónica
Compruebe el enchufe del teléfono
Conecte el módem directamente al enchufe telefónico de la pared
Utilice una línea telefónica diferente:
Compruebe que la línea telefónica se encuentra conectada al enchufe del módem (el enchufe tendrá una etiqueta verde o un icono en forma de
l
conector al lado).
Asegúrese de que se oiga un clic cuando inserte el conector de la línea telefónica en el módem.
l
Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela al teléfono y, a continuación, escuche si hay tono de marcación.
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Consulte el apartado
Problemas con el sonido y el
Consulte el apartado
y en Ordenador.
Si no puede abrir los archivos adjuntos de su correo electrónico:
altavoz.
Configuración de los valores de administración de energía
posteriores).
o
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Solución de problemas
