Ejecute Dell Diagnostics —
Consulte
Problemas en la unidad óptica (opcional, externa)
NOTA:
la vibración de la unidad óptica de alta velocidad es normal y puede ocasionar ruido, pero no indica ningún defecto en la unidad ni en el soporte
multimedia.
NOTA:
debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo, no todos los DVD funcionan en todas las
unidades de DVD.
Ajuste el control de volumen de Windows —
Haga clic en el icono de altavoz, situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
l
Asegúrese de que el volumen está activado haciendo clic en la barra deslizante y arrastrándola hacia arriba.
l
Asegúrese de que el volumen no está silenciado haciendo clic en las casillas que estén seleccionadas.
l
Compruebe los altavoces —
Consulte
Problemas al grabar en una unidad óptica
Cierre otros programas —
La unidad óptica debe recibir un flujo de datos continuo durante la grabación. Si el flujo se interrumpe, se producirá un error.
Intente cerrar todos los programas antes de grabar en la unidad óptica.
Desactive el modo de espera en Windows antes de grabar en un disco —
obtener información sobre los modos de administración de energía.
Problemas con la unidad de disco duro
Ejecute una comprobación de disco —
Windows XP Extended:
1. Conéctese al sistema como usuario con privilegios de administrador.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en Inicio y, a continuación, en Buscar.
3. En la lista Carpetas, haga clic con el botón derecho del ratón en el disco que desea comprobar (Disco local (C:), Disco local (D:), etc.) y haga clic en
Propiedades.
4. Haga clic en Herramientas® Comprobar ahora.
5. Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos y, a continuación, en Iniciar.
6. Si se encuentra algún problema en el disco, siga las instrucciones en pantalla para solucionarlo.
En Windows XP:
1. Haga clic en Inicio y seleccione Mi PC.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en Disco local C:.
3. Haga clic en Propiedades ® Herramientas ® Comprobar ahora.
4. Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos y, a continuación, en Iniciar.
5. Si se encuentra algún problema en el disco, siga las instrucciones en pantalla para solucionarlo.
Windows Vista:
Dell
Diagnostics.
Problemas con el sonido y los
altavoces.
Busque las palabras clave en espera en Ayuda y soporte técnico de Windows para