Tabla de contenido
Compruebe las conexiones de los cables de la impresora:
Consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca de la conexión de cables.
l
Asegúrese de que los cables de la impresora estén conectados de manera segura a la impresora y al ordenador.
l
Pruebe la toma de alimentación eléctrica: Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo,
una lámpara.
Compruebe que Windows reconoce la impresora:
1. Haga clic en Inicio
® Panel de control® Hardware y sonido® Impresora.
2. Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
3. Haga clic en Propiedades y en Puertos.
4. Ajuste la configuración según sus necesidades.
Vuelva a instalar el controlador de la impresora:
de la impresora.
Problemas con el escáner
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
NOTA:
Si necesita asistencia técnica con su escáner, póngase en contacto con el fabricante del escáner.
Compruebe la documentación del escáner: Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca de la configuración y la solución de
problemas.
Desbloquee el escáner: Asegúrese de que el escáner esté desbloqueado (si el escáner tiene una lengüeta o botón de sujeción).
Reinicie el ordenador y vuelva a probar el escáner
Compruebe las conexiones de cable:
Consulte la documentación del escáner para obtener información sobre las conexiones de cables.
l
Asegúrese de que los cables del escáner estén conectados de manera segura al escáner y al ordenador.
l
Compruebe que Microsoft Windows reconoce el escáner:
1. Haga clic en Inicio
® Panel de control® Hardware y sonido® Escáneres y cámaras.
2. Si el escáner aparece en la lista, significa que Windows reconoce el escáner.
Vuelva a instalar el controlador del escáner: Consulte la documentación incluida con el escáner para obtener instrucciones.
Problemas con el sonido y el altavoz
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
Los altavoces no emiten sonido
NOTA:
El control de volumen en reproductores MP3 y otros reproductores multimedia puede suplantar el valor de volumen de Windows. Compruébelo
siempre para asegurarse de que el volumen del reproductor multimedia no se ha bajado o apagado.
Compruebe las conexiones de los cables de los altavoces:
proporcionado con los altavoces. Si ha adquirido una tarjeta de sonido, asegúrese de que los altavoces estén conectados a la tarjeta.
Compruebe que los altavoces y los altavoces de tonos bajos están encendidos: Consulte el diagrama de instalación proporcionado con los altavoces. Si los
altavoces tienen control de volumen, ajuste el volumen, los agudos o los graves para eliminar la distorsión.
Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre la reinstalación del controlador
Asegúrese de que los altavoces están conectados como se muestra en el diagrama de instalación
Tabla de contenido
Solución de problemas
