Tabla de contenido
Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas que estén abiertos y no utilice para ver si así se resuelve el problema.
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Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de memoria. Si es necesario, instale memoria adicional (consulte el apartado
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Instalación de memoria).
Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte el apartado Memoria) para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la
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memoria.
Ejecute los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)).
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Si tiene otros problemas con la memoria:
Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte el apartado Memoria) para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la
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memoria.
Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de memoria (consulte el apartado Instalación de memoria).
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Asegúrese de que la memoria que está utilizando es compatible con el ordenador. Para obtener más información acerca del tipo de memoria compatible
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con su ordenador, consulte el apartado Memoria.
Ejecute los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)).
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Problemas con el ratón
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
Compruebe el cable del ratón:
Compruebe que el cable no esté dañado o pelado y que los conectores del cable no tengan patas rotas o dobladas. Enderece las patas que estén
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torcidas.
Quite los alargadores del ratón y conecte el ratón directamente al ordenador.
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Compruebe que el cable del ratón está conectado como se muestra en el diagrama de instalación del ordenador.
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Reinicie el ordenador:
1. Pulse simultáneamente <Ctrl><Esc> para ver el menú Inicio.
2. Pulse <u>, pulse las teclas de flecha arriba y abajo para resaltar Cerrar o Apagar y, a continuación, pulse <Intro>.
3. Una vez que se haya apagado el ordenador, vuelva a conectar el cable del ratón como se muestra en el diagrama de instalación.
4. Encienda el ordenador.
Pruebe el ratón: Conecte al ordenador un ratón que funcione correctamente y pruébelo.
Compruebe la configuración del ratón:
1. Pulse Inicio
® Panel de control® Hardware y sonido® Mouse.
2. Ajuste la configuración según sea necesario.
Vuelva a instalar el controlador del ratón: Consulte el apartado Controladores.
Ejecute el Agente de solución de errores de hardware: Consulte el apartado
Microsoft Windows Vista™.
Problemas de red
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
Compruebe el conector del cable de red:
ordenador y en el enchufe de red.
Compruebe los indicadores de red, en la parte posterior del ordenador:
Controles e
indicadores), no hay comunicación de red. Sustituya el cable de red.
Reinicie el ordenador y conéctese de nuevo a la red
Compruebe la configuración de la red: Póngase en contacto con el administrador de red o con la persona que instaló la red para verificar que la configuración
de la red sea correcta y que funcione.
Asegúrese de que el cable de red se encuentra firmemente insertado en el conector de red de la parte posterior del
Si el indicador de integridad del vínculo está apagado (consulte el apartado
Solución de problemas de software y hardware en el sistema operativo
Tabla de contenido
Solución de problemas
