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Solución de problemas
Manual del propietario de Dell™ XPS™ 420
Solución de problemas
Indicadores de alimentación
Indicadores luminosos de diagnóstico
Códigos de sonido
Mensajes del sistema
Solución de problemas
Siga estas sugerencias al solucionar los problemas del ordenador:
Si agregó o extrajo una pieza antes de que empezará el problema, revise los procedimientos de instalación y asegúrese de que dicha pieza está
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instalada correctamente.
Si no funciona un dispositivo periférico, asegúrese de que está conectado adecuadamente.
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Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote su texto exactamente. Este mensaje puede ayudar al personal de asistencia técnica a
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diagnosticar y solucionar los problemas.
Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentación de dicho programa.
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NOTA:
Los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista predeterminada de Windows, por lo que podrían no funcionar si cambia el
ordenador Dell™ a la vista clásica de Windows.
Problemas con la batería de celda del espesor de una moneda
PRECAUCIÓN: Existe el peligro de que una batería de botón nueva explote si no se instala correctamente. Reemplace la batería de botón
únicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por el fabricante. Deseche las baterías agotadas de acuerdo con las
instrucciones del fabricante.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
Sustituya la batería de celda del espesor de una moneda: Si tiene que restablecer repetidas veces la información de la hora y la fecha después de encender
el ordenador o si se visualiza una hora o fecha incorrectas durante el inicio, cambie la batería (consulte el apartado Sustitución de la batería de celda del
espesor de una moneda). Si la batería sigue sin funcionar correctamente, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado Cómo ponerse en contacto con
Dell).
Problemas con las unidades
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
®
Asegúrese de que Microsoft
Windows
Haga clic en el botón de Inicio de Windows Vista™
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Si no aparece la unidad, haga una búsqueda completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden impedir
que Windows reconozca la unidad.
Pruebe la unidad:
Inserte otro disco para descartar la posibilidad de que la unidad original estuviera defectuosa.
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Inserte un disco flexible de inicio y reinicie el ordenador.
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Limpie la unidad o el disco:
Consulte el apartado
Compruebe las conexiones de cable
Ejecute el Solucionador de problemas de hardware:
Windows Vista™.
Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
Controladores
Solución de problemas de software y hardware en el sistema operativo Microsoft Windows Vista™
Restauración de su sistema operativo
Solución de los problemas de la pantalla MiniView
®
reconoce la unidad:
y en Equipo.
Limpieza de su
ordenador.
Consulte el apartado
Solución de problemas de software y hardware en el sistema operativo Microsoft
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