Tabla de contenido
Inicio de Dell Diagnostics desde el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y
utilidades)
1. Inserte el CD Drivers and Utilities.
2. Apague y reinicie el ordenador
Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12>inmediatamente.
NOTA:
Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft® Windows® y, a
continuación, cierre el ordenador e inténtelo de nuevo.
NOTA:
Los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez. La próxima vez que inicie el ordenador, éste lo hará según los
dispositivos especificados en el programa Configuración del sistema.
3. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD/CD-RW y pulse <Intro>.
4. Seleccione la opción Boot from CD-ROM (Iniciar desde CD-ROM) del menú que aparezca y pulse <Intro>.
5. Escriba 1 para iniciar el menú del CD y presione <Intro> para continuar.
6. Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Diagnósticos Dell de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione
la apropiada para su ordenador.
7. Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar.
NOTA:
Anote todos los códigos de error y descripciones de problemas exactamente como aparezcan y siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
Menú principal de Dell Diagnostics
1. Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) y aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción
que desea.
NOTA:
Se recomienda que seleccione Test System (Probar sistema) para ejecutar una prueba completa en el ordenador.
Opción
Función
Test Memory (Probar memoria) Ejecuta la prueba de memoria independiente
Test System (Probar sistema)
Ejecuta los diagnósticos del sistema
Exit (Salir)
Sale de los diagnósticos
2. Después de seleccionar la opción Test System (Probar sistema) en el menú principal, aparecerá el siguiente menú:
NOTA:
Se recomienda que seleccione Extended Test (Prueba exhaustiva) en el siguiente menú para realizar una comprobación más exhaustiva de los
dispositivos del ordenador.
Opción
Función
Express Test (Prueba
Realiza una prueba rápida de los dispositivos del sistema. La prueba dura normalmente de 10 a 20 minutos y no requiere
rápida)
interacción por su parte. Ejecute primero Express Test (Prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el problema
rápidamente.
Extended Test (Prueba
Realiza una prueba exhaustiva de los dispositivos del sistema. La prueba suele tardar una hora o más.
exhaustiva)
Custom Test (Prueba
Se utiliza para probar un dispositivo específico o personalizar las pruebas que se van a ejecutar.
personalizada)
Symptom Tree (Árbol
Esta opción le permite seleccionar pruebas basadas en un síntoma del problema que tiene. Esta opción enumera los síntomas más
comunes.
de síntomas)
Built in Self Test
Realiza una comprobación exhaustiva en todas las funciones relacionadas con la pantalla MiniView. En función de los resultados de
la prueba, en la pantalla aparece un mensaje verde Passed (Correcto) o rojo Failed (Incorrecto). Para los elementos que aparecen
(Autoprueba integrada)
en rojo, anote el código de error y la descripción del problema y póngase en contacto con Dell.
3. Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error
y la descripción del problema y consulte el apartado Cómo ponerse en contacto con Dell.
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Solución de problemas
