Acción
Paso 3
Si aparece un mensaje de error en la pantalla de la impresora, borre
el mensaje.
Nota: La impresora continuará imprimiendo después de borrar el
mensaje.
¿Los trabajos se imprimen?
Paso 4
1.
Compruebe si los puertos (USB o Ethernet) funcionan y si los
cables están conectados correctamente al equipo y a la
impresora.
Nota: Para obtener más información, consulte la
documentación de instalación incluida con la impresora.
2.
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Los trabajos se imprimen?
Paso 5
1.
Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y,
a continuación, vuelva a encenderla.
2.
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Los trabajos se imprimen?
Paso 6
1.
Desinstale y vuelva a instalar el software de la impresora. Para
obtener más información, consulte
de
impresora.
2.
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Los trabajos se imprimen?
Guía del usuario
Instalación del controlador
- 185 -
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 4.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 5.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 6.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
atención al