Tabla de contenido
Acción
Paso 8
Compruebe si un extremo del cable de la
impresora está enchufado a un puerto de
la impresora y el otro, al equipo, al servidor
de impresión, a una opción o a otro
dispositivo de red.
¿El cable de la impresora está
correctamente conectado a la misma y al
equipo, servidor de impresión, opción u
otro dispositivo de red?
Paso 9
Asegúrese de instalar todas las opciones
de hardware correctamente y de extraer el
material de embalaje.
¿Están todas las opciones de hardware
instaladas correctamente y el material de
embalaje extraído?
Paso 10
Compruebe si ha seleccionado los valores
de puerto correctos en el controlador de la
impresora.
¿Los valores de puerto son correctos?
Paso 11
Compruebe el controlador de impresora
instalado.
¿Está instalado el controlador de
impresora correcto?
Paso 12
Apague la impresora, espere 10 segundos
aproximadamente y, a continuación,
vuelva a encenderla.
¿Funciona la impresora?
Guía del usuario
Sí
Vaya al paso 9.
Vaya al paso 10.
Vaya al paso 11.
Vaya al paso 12.
El problema se ha solucionado.
- 175 -
No
Conecte el cable de la impresora
correctamente a la misma y al
equipo, servidor de impresión,
opción u otro dispositivo de red.
Apague la impresora, extraiga
todo el material de embalaje y, a
continuación, vuelva a instalar las
opciones de hardware y encienda
la impresora.
Utilice los valores del controlador
de la impresora correctos.
Instale el controlador de impresora
correcto.
Póngase en contacto con
al
cliente.
atención
Tabla de contenido
Solución de problemas
