Acción
Paso 4
1.
Compruebe si las bandejas no se enlazan.
2.
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿El trabajo se ha impreso desde la bandeja correcta o en el papel
correcto?
Se imprimen caracteres incorrectos
Acción
Paso 1
Asegúrese de que la impresora no está en modo Rastreo
hexadecimal.
Nota: Si aparece Hex. preparado en la pantalla de la impresora,
apague la impresora y, a continuación, vuelva a encenderla para
desactivar el modo Rastreo hexadecimal.
¿Está la impresora en modo Rastreo hexadecimal?
Paso 2
1.
En el panel de control de la impresora, seleccione Red
estándar y, a continuación, establezca SmartSwitch como
Activado.
2.
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se imprimen los caracteres incorrectos?
Guía del usuario
Sí
El problema se ha
solucionado.
Sí
Desactive el modo
Rastreo hexadecimal.
Póngase en contacto
con
- 190 -
No
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
atención al
cliente.
solucionado.