Kratki KOZA K5 Manual De Operación E Instalación página 107

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abrigo da garantia têm início na data de compra do aparelho e terminam no último dia do período
de garantia do produto.
Em caso de não conformidade do artigo vendido com o contrato, o comprador tem direito a recursos
legais a expensas do vendedor. Estas vias de recurso não são afectadas pela garantia.
A garantia cobre:
- bom funcionamento do fogão;
- revestimento cer mico TERMOTEC por um período de 2 anos a partir da data de compra (pequenas
fissuras, rachas e vasinhos não justificam a substituição dos elementos, uma vez que se trata de um
material natural que se desgasta gradualmente)
- grelhas e vedantes durante um período de 1 ano a partir da data de compra do fogão;
- queixas de odores durante um período de 6 meses a partir da instalação do fogão (documentadas por
uma inscrição no cartão de garantia).
A garantia é prolongada pelo período compreendido entre a data da reclamação e a notificação ao
comprador de que a reparação foi efectuada. Este prazo será confirmado no cartão de garantia.
Qualquer dano provocado por uma manipulação incorrecta, uma armazenagem incorrecta, uma
manutenção incompatível, o não cumprimento das condições estipuladas nas instruções de utilização
e de utilização e outras causas não imputáveis ao fabricante, invalidam a garantia se o dano tiver con-
tribuído para uma alteração da qualidade do recuperador de calor. É proibido queimar lenha húmida.
O aquecimento e o arrefecimento do recuperador de calor provocam a dilatação e o aparecimento de
estalos; trata-se de um fenómeno natural que não constitui motivo de reclamação.
A garantia não cobre:
- vidros (aplica-se a todos os defeitos, incluindo manchas de fuligem ou queimaduras provocadas pela
utilização de combustíveis não autorizados, descolorações, manchas e outras alterações provocadas
por sobrecarga térmica);
- defeitos causados por: forças mec nicas, sujidade, alterações, mudanças estruturais, manutenção e
limpeza do aparelho, acidentes, agentes químicos, efeitos atmosféricos (descoloração, etc.), armazena-
mento inadequado, reparações não autorizadas, transporte através de uma empresa de transporte ou
correio, instalação incorrecta do aparelho, funcionamento incorreto do aparelho.
- reclamações relacionadas com o produto errado (instalação de um aparelho com uma potência de-
masiado fraca ou demasiado elevada em relação à procura);
- defeitos provocados por um sobreaquecimento do fogão;
Nestes casos, os pedidos de garantia são rejeitados.
A utilização de carvão como combustível é proibida em todos os fogões da nossa produção.
A utilização de carvão anula sempre a garantia da lareira. Quando o cliente assinala um defeito ao
abrigo da garantia, deve sempre assinar uma declaração em como não utilizou carvão ou outros com-
bustíveis não autorizados no nosso fogão.
Em caso de suspeita de utilização de tais combustíveis, a lareira será objeto de uma análise por parte
de um perito para verificar a presença de subst ncias proibidas.
Se esta análise revelar a utilização de combustíveis proibidos, o cliente perde todos os direitos de ga-
rantia e deve pagar todos os custos relacionados com a reclamação (incluindo os custos da peritagem).
Se forem permitidos outros combustíveis, tal será indicado na placa de características.
A concretização dos direitos dos clientes é efectuada através de:
- reparação ou substituição, a título gratuito, das peças reconhecidas como defeituosas pelo fabricante;
- a substituição do aparelho, se tal for necessário e a reparação se revelar impossível
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