Tabla de contenido
Solución de problemas de copia
•
La copiadora no responde
•
La unidad de escáner no cierra
•
Baja calidad de copia
•
Copias parciales de documentos o fotografías
La copiadora no responde
Acción
Paso 1
Compruebe si hay algún mensaje de error o de
estado en la pantalla.
¿Se muestra algún mensaje de error o de estado?
Paso 2
Asegúrese de que el cable de alimentación se
encuentra enchufado a la impresora y a una toma
de alimentación debidamente conectada a tierra.
¿El cable de alimentación está enchufado a la
impresora y a una toma de alimentación eléctrica
debidamente conectada a tierra?
Paso 3
Apague la impresora, espere 10 segundos
aproximadamente y, a continuación, vuelva a
encenderla.
¿Se ha mostrado Efectuando prueba
automática y Lista?
Guía del usuario
Sí
Elimine el mensaje
de error o de
estado.
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
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No
Vaya al paso 2.
Conecte el cable de alimentación a la
impresora y a una toma de alimentación
eléctrica debidamente conectada a
tierra.
Póngase en contacto con
cliente.
atención al
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Solución de problemas
