Tabla de contenido
Acción
Paso 2
1.
Compruebe si la impresora está enchufada y encendida, y si
aparece el mensaje Lista en la pantalla de la impresora.
2.
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Los trabajos se imprimen?
Paso 3
Si aparece un mensaje de error en la pantalla de la impresora, borre
el mensaje.
Nota: La impresora continuará imprimiendo después de borrar el
mensaje.
¿Los trabajos se imprimen?
Paso 4
1.
Compruebe si los puertos (USB, serie o Ethernet) funcionan y si
los cables están conectados correctamente al equipo y a la
impresora.
Nota: Para obtener más información, consulte la
documentación de instalación incluida con la impresora.
2.
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Los trabajos se imprimen?
Paso 5
1.
Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y,
a continuación, vuelva a encenderla.
2.
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Los trabajos se imprimen?
Guía del usuario
Sí
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
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No
Vaya al paso 3.
Vaya al paso 4.
Vaya al paso 5.
Vaya al paso 6.
Tabla de contenido
Solución de problemas
