Tabla de contenido
Nota: Si aparece el mensaje de nuevo, póngase en contacto con el personal de asistencia técnica.
Solución de problemas con la impresora
•
Problemas básicos de la impresora
•
Problemas de hardware y de opciones internas
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Problemas de alimentación del papel
Problemas básicos de la impresora
La impresora no responde
Acción
Paso 1
Asegúrese de que la impresora está
encendida.
¿La impresora está encendida?
Paso 2
Compruebe si la impresora está en modo
de suspensión o en modo de hibernación.
¿Está la impresora en modo de
suspensión o hibernación?
Paso 3
Compruebe si un extremo del cable de
alimentación está enchufado a la
impresora y el otro a una toma de
alimentación eléctrica debidamente
conectada a tierra.
¿El cable de alimentación está enchufado
a la impresora y a una toma de
alimentación eléctrica debidamente
conectada a tierra?
Guía del usuario
Sí
Vaya al paso 2.
Pulse el botón de suspensión
para reactivar la impresora
cuando esté en modo de
suspensión o hibernación.
Vaya al paso 4.
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No
Encienda la impresora.
Vaya al paso 3.
Enchufe un extremo del cable de
alimentación a la impresora y el
otro a una toma de alimentación
eléctrica debidamente conectada
a tierra.
Tabla de contenido
Solución de problemas
