Tabla de contenido
El mensaje Atasco de papel permanece después de haber eliminado el atasco
Acción
1.
Realice una de las siguientes acciones:
-
Para modelos de impresora con pantalla táctil, pulse
o Terminado.
-
Para modelos de impresora sin pantalla táctil, seleccione
Siguiente >
>
.
2.
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla de la
impresora.
¿Sigue apareciendo el mensaje de atasco de papel?
Solución de problemas de impresión
Problemas de impresión
Se imprimen caracteres incorrectos
Acción
Paso 1
Asegúrese de que la impresora no está en modo Rastreo
hexadecimal.
Nota: Si aparece Hex. preparado en la pantalla de la impresora,
apague la impresora y, a continuación, vuelva a encenderla para
desactivar el modo Rastreo hexadecimal.
¿Está la impresora en modo Rastreo hexadecimal?
Guía del usuario
>Eliminar el atasco, pulse Aceptar
Sí
Póngase en contacto
con
atención al
Sí
Desactive el modo
Rastreo hexadecimal.
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No
El problema se ha
cliente.
solucionado.
No
Vaya al paso 2.
Tabla de contenido
Solución de problemas
