— El interlocutor telefónico utiliza el idioma que es-
té ajustado en el sistema de infotainment del ve-
hículo. Si el idioma ajustado no está disponible en
el lugar de la llamada de emergencia, se utilizará
el inglés.
— Para garantizar el funcionamiento también tras un
accidente grave, son necesarios otros componen-
tes montados de fábrica, como un micrófono y un
altavoz para llamadas de emergencia y una bate-
ría integrada independiente de la red de a bordo.
— El Servicio de llamada de emergencia se puede
desactivar permanentemente en un taller espe-
cializado debidamente especializado. Volkswagen
recomienda un concesionario Volkswagen.
ADVERTENCIA
Las siguientes condiciones pueden provocar que
no sea posible realizar una llamada de emergencia,
ni manual ni automáticamente, o que solo sea po-
sible de forma limitada:
·
La llamada de emergencia se realiza en una zo-
na con cobertura nula o insuficiente de telefonía
móvil y señal satelital.
·
En zonas con suficiente cobertura de telefonía
móvil y de señal satelital, la red de telefonía
móvil del operador de telecomunicaciones no
está disponible.
·
En algunas zonas, a pesar de haber suficiente
cobertura de telefonía móvil y de señal satelital,
la red de telefonía móvil 2G/3G del operador de
telecomunicaciones no está disponible. En este
caso, la llamada de emergencia, si está disponi-
ble en el vehículo, se desvía al sistema de llama-
da de emergencia eCall obligatorio por ley. Si el
vehículo no cuenta con el sistema de llamada de
emergencia eCall obligatorio por ley, se desvía
la llamada al número de emergencias 112.
·
En algunas zonas, a pesar de haber suficiente
cobertura de telefonía móvil y de señal satelital,
la red de telefonía móvil 3G del operador de te-
lecomunicaciones no está disponible. Esto pue-
de hacer que el Servicio de llamada de emer-
gencia tarde hasta 60 segundo en establecer la
conexión. Para poder establecer la conexión sin
retraso, el Servicio de llamada de emergencia
puede desactivarse en el sistema de infotain-
ment siempre que el vehículo esté equipado con
el sistema de llamada de emergencia eCall, obli-
gatorio por ley. Tras desactivar el Servicio de lla-
mada de emergencia, el sistema de llamada de
emergencia eCall está disponible sin retrasos.
·
En algunos países, el Servicio de llamada de
emergencia no está permitido legalmente.
·
No existe una licencia válida para la utilización
del Servicio de llamada de emergencia.
60
Seguridad
·
Los componentes del vehículo necesarios para
la llamada de emergencia manual o automática
están dañados o no reciben suficiente energía.
·
Se ha desactivado el Servicio de llamada de
emergencia. En este caso, la llamada de emer-
gencia, si está disponible en el vehículo, se des-
vía al sistema de llamada de emergencia eCall
obligatorio por ley. Si el sistema de llamada de
emergencia eCall obligatorio por ley no está dis-
ponible en el vehículo, no se establece ninguna
llamada de emergencia. Tampoco se desviará la
llamada al número de emergencias 112.
·
No está conectado el encendido del vehículo.
Activar manualmente una llamada de emergencia
1.
Si la hubiera, presione brevemente la tapa de la
tecla y abra la tapa hacia abajo.
2.
Pulse la tecla de llamada de emergencia
→
fig. 47
hasta que el testigo de control parpa-
dee en verde.
Se activa la llamada de emergencia y se estable-
ce una conexión de voz con la central de llama-
das de emergencia de Volkswagen.
Si pulsa la tecla de llamada de emergencia por des-
cuido, interrumpa la llamada inmediatamente:
1.
Pulse de nuevo la tecla de llamada de emergen-
cia hasta que el testigo de control permanezca
encendido en verde.
Pulse la tecla de llamada de emergencia
→
fig. 47
solo en caso de emergencia.
Activación automática de una llamada de emergen-
cia
La llamada de emergencia automática solo se activa
si el encendido está conectado.
Inmediatamente después de dispararse los airbags
o los pretensores de los cinturones se establece au-
tomáticamente una conexión con la central de lla-
madas de emergencia de Volkswagen. La llamada de
emergencia automática no se puede interrumpir pul-
sando la tecla de la misma →
Si no se contesta a las preguntas de la central de lla-
madas de emergencia de Volkswagen, se ponen au-
tomáticamente en marcha las medidas de ayuda co-
rrespondientes.
Pila integrada
La pila integrada garantiza que el Servicio de llama-
da de emergencia siga disponible durante algún
tiempo aunque se haya desconectado o averiado la
batería de 12 voltios.
Si la pila integrada se descarga o avería, se muestra
un mensaje al respecto en la pantalla del cuadro de
fig.
47.
