Solución De Problemas; Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) - Dell OptiPlex 740 Guía De Referencia Rápida

Solución de problemas
Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el ordenador no funcione
como es de esperar. Para obtener la información más actualizada sobre la solución de problemas de su
ordenador, consulte el sitio web Dell Support en support.dell.com.
Si se produce algún problema en el ordenador para el que necesite la ayuda de Dell, escriba una
descripción detallada del error, los códigos de sonido o los patrones de los indicadores de diagnóstico,
introduzca el código de servicio rápido y la etiqueta de servicio que aparece a continuación y póngase en
contacto con Dell desde la misma ubicación que el ordenador. Para obtener información acerca de cómo
ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.
Para obtener un ejemplo del Express Service Code (Código de servicio rápido) y la etiqueta de servicio,
consulte el apartado "Localización de información" en la página 109.
Código de servicio rápido:
Etiqueta de servicio:
Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
Si tiene algún problema con el ordenador, realice las comprobaciones que se indican en el apartado
"Solución de problemas" de la Guía del usuario en línea y ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos
Dell) antes de ponerse en contacto con Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información
acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.
AVISO:
Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) sólo funcionan en los ordenadores Dell™.
Entre en la Configuración del sistema (consulte el apartado "Configuración del sistema" en la Guía del
usuario en línea para obtener instrucciones), revise la información de configuración del ordenador y
asegúrese de que el dispositivo que desea probar se muestra en la Configuración del sistema y que está
activo.
Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la unidad de disco duro o desde el soporte
multimedia opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
Cómo iniciar Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la unidad de disco duro
Los Dell Diagnostics se encuentran en una partición oculta de la utilidad de diagnóstico en la unidad de
disco duro.
NOTA:
Si el ordenador no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell (consulte la Guía
del usuario en línea).
1 Apague el ordenador. Encienda (o reinicie) el ordenador.
2 Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.
NOTA:
Si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de diagnóstico,
ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde el soporte multimedia opcional Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades).
All manuals and user guides at all-guides.com
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Guía de referencia rápida
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