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neris
Ejemplo de aplicación para grupos de conmutación
Si la secretaria es la última persona en abandonar la oficina a las 18:30, activa el
servicio nocturno usando la selección de menú del Office 45 o un conmutador
externo. La PABX responderá como sigue:
• Desde este momento en adelante las llamadas externas al número del servicio
del cliente se desviarán a un contestador automático.
• Las llamadas a los principales números serán informadas de las horas de oficina
utilizando Cortesía.
• Los números SDE de los empleados se encaminarán al servicio de Mensajería
Vocal.
• Aunque en principio no se permitirá hacer llamadas exteriores, los números de
emergencia están permitidos.
Para conseguir lo anterior, en la configuración del sistema se hicieron las asigna-
ciones siguientes en la posición de conmutación 2 ("Noche") del grupo de con-
mutación 1:
• Todos los números SDE de servicio al cliente se encaminan al número interno
del contestador automático en los elementos de distribución de llamadas.
• Al número principal de llamada se le asigna el grupo de Cortesía 1 en el ele-
mento de distribución de llamadas. (Debe activarse el grupo de Cortesía 1).
• Todos los números SDE de empleados se encaminan en los elementos de dis-
tribución de llamadas a GE 17 (NETCOM neris 4 / 8 I5) o GE 25 (NETCOM neris
64 I5) donde está situada la Mensajería Vocal.
Como la asignación de restricciones de dígitos específicas de extensiones también
está relacionada con la conmutación, tiene que ser adaptada en consonancia.
Otros asuntos referentes a los grupos de conmutación:
Distribución de llamada, Configuración de la extensión, Funcionamiento
de Grupos de conmutación.
2.82
Elementos de encaminamiento
4 / 8 / 64 I5
20321115-02es_hbt_000_b0
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