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Destinos alternativos
Un elemento de distribución de llamadas se puede unir a otros dos elementos de
distribución de llamadas para encaminamiento a destinos alternativos:
• Si no se responde una llamada en el destino original, uno de los elementos de
distribución de llamadas se usa para encaminamiento a destinos alternativos.
• El otro elemento de distribución de llamadas se usa para encaminamiento a
destinos alternativos si el destino original está ocupado.
Destino alternativo si no hay respuesta
Si en el destino original la llamada ni se contesta ni se reenvía en un período de
tiempo configurable (parámetro "Tiempo de reenvío EDL"), se encamina al ele-
mento de distribución de llamadas introducido bajo "EDL si no hay respuesta". El
destino de origen parará de sonar
Fig. 2.38:
Encaminamiento a través de EDL si no hay respuesta
Si la llamada tampoco se responde en el destino alternativo, será encaminada a
otro elemento de distribución de llamadas si se ha introducido dicho elemento
bajo "EDL si no hay respuesta".
Si el destino alternativo está ocupado, la llamada no se reenvía.
2.74
Elementos de encaminamiento
4 / 8 / 64 I5
Elemento de distribución de llamadas 2
-> Ext 220
-> EDL si no respuesta: 3
Elemento de distribución de llamadas 3
-> Ext 230
No responde
haz1203aaesa0
20321115-02es_hbt_000_b0
220
230
Capítulos
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