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418 Sistema multimedia MBUX
Se dispone de cobertura de la red GSM del
R
contratista en la región correspondiente.
Para poder transferir automáticamente los
R
datos del vehículo, este debe estar conectado.
Sistema multimedia:
©
Teléfono
©
4
5
5
Llame a
Mercedes me
connect.
#
Con su confirmación, el sistema multimedia
envía los datos necesarios del vehículo. La
transmisión de datos se muestra en el visuali-
zador.
Después puede seleccionar un servicio posventa
y será conectado con una persona de contacto
del servicio de atención al cliente Mercedes-Benz.
▌Llamada al servicio de atención al cliente
Mercedes-Benz después de la detección automá-
tica de averías y accidentes
Requisitos
El vehículo ha detectado una situación de
R
accidente o avería.
El vehículo está detenido.
R
La luz intermitente de advertencia está conec-
R
tada.
%
Esta función no está disponible en todos los
países.
En circunstancias limitadas el vehículo puede
detectar situaciones de accidente o avería.
Requisitos para la detección de colisiones en el
marco de la gestión de accidentes:
El vehículo está equipado con una alarma anti-
R
rrobo (EDW, código 551).
El vehículo está equipado con la alarma volu-
R
métrica (código 882).
El vehículo está equipado con el paquete de
R
protección antirrobo (código P54).
El servicio de detección de colisiones con
R
notificación de robo se ha activado en
Mercedes me connect.
Si se detecta una colisión en el vehículo blo-
queado con la protección antirremolque conec-
tada, recibirá un mensaje en el sistema multime-
dia al encender el vehículo.
El mensaje informa sobre el área del vehículo
potencialmente afectada y la intensidad de la coli-
sión.
En caso de que se detecten accidentes o averías,
la guía de emergencia muestra indicaciones de
seguridad en el visualizador del sistema multime-
dia. El proceso puede durar algunos segundos.
%
La disponibilidad de la detección de colisio-
nes depende del vehículo.
Después de salir de la indicación de la guía de
emergencia del sistema multimedia, se le pregun-
tará si quiere recibir asistencia del servicio de
atención al cliente Mercedes-Benz.
Seleccione Llamar.
#
Los datos del vehículo se transmiten tras
R
su autorización o automáticamente si el
servicio "Gestión de accidentes y de ave-
rías" de Mercedes me connect está acti-
vado (
página 421).
/
El servicio de atención al cliente
R
Mercedes-Benz contesta a su llamada y
organiza la asistencia en carretera en caso
de avería o accidente.
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