Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
MN007262A01-AD
Informazioni sull'assistenza per i Paesi dell'EMEA
Appendice A
Informazioni sull'assistenza per i
Paesi dell'EMEA
EMEA Technical Support Operations (TSO)
L'EMEA Technical Support Operations (TSO) fornisce un servizio di assistenza tecnica in remoto per
aiutare i clienti a risolvere problemi tecnici e ripristinare velocemente le reti e i sistemi. Questo team di
professionisti altamente qualificati è disponibile per i clienti che hanno stipulato accordi di assistenza
con il servizio di assistenza tecnica incluso. È possibile rivolgersi agli esperti tecnici TSO del servizio
clienti sia inviando un'e-mail sia chiamando uno dei numeri di telefono elencati. Se l'utente non è certo
che l'accordo di assistenza stipulato lo autorizzi a usufruire dell'assistenza oppure se desidera ulteriori
informazioni sul servizio di assistenza tecnica, potrà contattare il centro di assistenza clienti locale o il
manager di canale.
Dettagli contatto
Richieste tecniche:
Supporto per la riparazione:
Contattaci:
https://www.motorolasolutions.com/en_xu/support.html
Identificazione e ordinazione delle parti
Se si ha bisogno di aiuto per l'identificazione di parti di ricambio prive di riferimento, è necessario
indirizzare una richiesta all'azienda locale per l'assistenza clienti o contattare il rappresentante
Motorola Solutions locale. Gli ordini di pezzi di ricambio, kit e assemblaggi dovranno essere inoltrati
direttamente all'azienda di distribuzione locale di Motorola Solutions o tramite il sito Extranet Motorola
Online all'indirizzo https://emeaonline.motorolasolutions.com.
Tuttavia, non è possibile ordinare tramite Motorola Online prodotti o ricambi soggetti a esportazione
controllata, ad es. schede TEA. Inviare via e-mail un modulo d'ordine contenente i dati del cliente finale
effettivo al team di assistenza clienti.
Input dell'utente
Inviare domande e commenti relativi alla documentazione per l'utente all'indirizzo
37
Capítulos
Solución de problemas
