Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
MN007262A01-AD
Información de servicio para EMEA
Apéndice A
Información de servicio para EMEA
Operaciones de soporte técnico para EMEA (TSO)
El centro de operaciones de soporte técnico (TSO) para EMEA proporciona un servicio de asistencia
técnica remota para ayudar a los clientes a resolver problemas técnicos y a restaurar rápidamente las
redes y los sistemas. Este equipo de profesionales altamente calificados está disponible para clientes
que tengan acuerdos de servicio vigentes y que incluyan el servicio de soporte técnico. Se puede
establecer comunicación con los expertos técnicos de TSO a través del servicio de atención al cliente,
ya sea de forma electrónica o con los números de teléfono que se enumeran. Si no está seguro de si
su acuerdo de servicio vigente le otorga este servicio, o si desea obtener más información sobre el
servicio de soporte técnico, comuníquese con el servicio de atención al cliente local o con el
administrador de la cuenta local.
Detalles de contacto
Solicitudes técnicas:
Soporte de reparación:
Comuníquese con nosotros:
https://www.motorolasolutions.com/en_xu/support.html
Identificación y pedidos de piezas
Si necesita ayuda para identificar las piezas de repuesto que no tienen referencia, envíe una solicitud
al servicio de atención al cliente del representante local de Motorola Solutions. Los pedidos de piezas
de repuesto, kits y conjuntos se deben realizar directamente a la empresa de distribución local de
Motorola Solutions o a través del sitio web externo de Motorola Online en
https://
emeaonline.motorolasolutions.com.
Sin embargo, no puede solicitar productos o piezas de repuesto con control de exportación, como
tarjetas relacionadas con TEA, a través de Motorola Online. Envíe un formulario de pedido con los
detalles reales del cliente final por correo electrónico a su equipo de atención al cliente.
Sus opiniones
Envíe preguntas y comentarios sobre la documentación del usuario a
37
Capítulos
Solución de problemas
