Guardado De Registros - HP MSA 1040 Guía De Referencia

Tabla 27 Propiedades y valores del progreso de la actividad (v2)
Propiedad Valor
Código Código numérico que indica el estado.
• 0: la operación de este componente finalizó con un estado "finalización correcta".
• 1: la operación de este componente no se intentó porque no procede (el componente no existe
o no necesita actualización).
• 2: la operación está en curso. Las demás propiedades indicarán el elemento de progreso (mensaje, actual,
total, porcentaje).
• 10 o superior: la operación de este componente finalizó con un fallo. El código y el mensaje indican
el motivo del error.
Mensaje Un mensaje textual que indica el estado de progreso o un error.

Guardado de registros

Para ayudar al personal de servicio a diagnosticar un problema en el sistema, es posible que le soliciten los datos de
registro del sistema. Mediante el uso de la SMU, puede guardar los datos de registro en un archivo comprimido zip.
El archivo incluirá la siguiente información:
• Resumen del estado del dispositivo, que incluye datos básicos sobre el estado y la configuración del sistema
• Registro de MC de cada controlador
• Registro de eventos de cada controlador
• Registro de depuración de cada controlador
• Registro de arranque de cada controlador, que muestra la secuencia de inicio
• Vaciados de los errores críticos de cada controlador, en caso de que se hayan producido
• CAPI realiza un rastreo desde cada controlador
NOTA: Los controladores comparten un búfer de memoria para recopilar los datos del registro y cargar el firmware.
No lleve a cabo más de una operación de guardado o registro a la vez, ni intente ejecutar una tarea de actualización
del firmware durante una operación de guardado o registro.
Para guardar registros
1. En el panel Vista de configuración, haga clic con el botón secundario en el sistema y seleccione Herramientas >
Guardar registros.
2. En el panel principal:
a. Escriba su nombre, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono para que el personal de soporte
técnico tenga constancia de quién ha proporcionado los datos del registro. Cada valor puede incluir un
máximo de 100 bytes y utilizar todos los caracteres excepto los siguientes: " < > \
b. Escriba una descripción del problema y especifique la fecha y la hora en que tuvo lugar el problema.
Esta información será de utilidad para el personal de servicio a la hora de analizar los datos del registro.
Cada comentario puede incluir un máximo de 500 bytes, y puede utilizar todos los caracteres excepto
los siguientes: " < > \
3. Haga clic en Guardar registros.
NOTA: En Microsoft Internet Explorer, si la descarga está bloqueada por una barra de seguridad, seleccione
la opción Descargar archivo. Si la descarga no se realiza la primera vez, vuelva al panel Guardar registros
y vuelva a intentar guardar la operación.
La operación de obtener los datos del registro tarda varios minutos.
198 Uso de las herramientas del sistema