Preguntas Y Respuestas Sobre La Actualización Del Sistema; Volkswagen We Connect - Volkswagen Tiguan 2020 Manual De Instrucciones

Limitaciones durante la instalación del software
Durante la instalación del software, las unidades de
control, las funciones y las indicaciones no están dis-
ponibles. No utilice el vehículo durante ese tiempo.
— Ordenador central del infotainment: durante la
instalación, el ordenador central del infotainment,
la unidad de mandos e indicación y otras unidades
de control no están disponibles.
— Unidad de control del cuadro de instrumentos di-
gital: durante la instalación del software, no se
pueden mostrar indicaciones en dicho cuadro
o solo se pueden mostrar unas pocas.
— OCU (unidad de control para Volkswagen Car-Net
o We Connect): durante la instalación del softwa-
re, los servicios, el Servicio de llamada de emer-
gencia y el aviso automático de accidente no es-
tán disponibles.
— La conexión del encendido durante la instalación
de software puede provocar los siguientes men-
sajes de error:
Error: función de llamada de emergencia. Acuda
. En este caso es normal. Espere unos minu-
al taller
tos hasta que el mensaje desaparezca.
Si falla una instalación del software
— Error de instalación no crítico: no conlleva limita-
ciones de funcionamiento. Vuelva a instalar la ac-
tualización.
— Error de instalación crítico: la unidad de control
correspondiente no funciona correctamente. Las
funciones y las indicaciones no están disponibles
hasta que se subsane el error. En este caso, pón-
gase en contacto con la Atención al cliente de
Volkswagen.
Tras una instalación correcta del software
Si la instalación del software se ha realizado correc-
tamente, se indica en el sistema de infotainment.
Preguntas y respuestas sobre la ac-
tualización del sistema
Tenga en cuenta , al principio de este capítulo,
en la página 224.
¿Para qué sirve una actualización del sistema?
La actualización del sistema es una medida preventi- va para evitar incidencias y estados no deseados. Por
ejemplo, para proteger contra software malicioso
y para optimizar el funcionamiento del software.
226 Transmisiones de datos
¿Tengo que actualizar el sistema?
Por su propio interés debería actualizar el sistema. Si
el conductor rechaza varias veces la actualización del
sistema, se tiene que acudir a un taller especializado.
¿Puedo interrumpir la descarga de una actualización
del sistema?
Sí, es posible → pág. 224, Actualización del sistema.
¿Puedo interrumpir la instalación del software?
No, no es posible.
¿Qué ocurre si se interrumpe la instalación del soft-
ware?
Si se interrumpe la instalación del software, p. ej.,
por un daño en el sistema eléctrico del vehículo, las
unidades de control no pueden actualizarse y pue-
den resultar dañadas por la instalación incompleta
del software → pág. 224, Actualización del sistema.
¿Puede introducirse software malicioso en el vehí-
culo con las actualizaciones del sistema iniciadas
por Volkswagen?
Información adicional → pág. 224, Ciberseguridad.
¿Cuánto tiempo puedo retrasar una actualización
del sistema?
Por su propio interés debería realizar las actualiza-
ciones del sistema disponibles lo antes posible.

Volkswagen We Connect

Introducción al tema
Para su utilización, Volkswagen We Connect primero
se tiene que activar online cerrando un contrato de
We Connect con Volkswagen AG y está sujeto a una
limitación de uso temporal en función del país.
Tanto las carteras de servicios de We Connect ofre-
cidas por Volkswagen como los servicios individuales
pueden ser modificados, cancelados, desactivados,
reactivados, renombrados y ampliados, incluso sin
notificación previa.
En www.connect.volkswagen-we.com puede crear
la cuenta de usuario, consultar la descripción de ser-
vicios y más información.
La ejecución y la disponibilidad de los servicios y de
las carteras de servicios de We Connect puede variar
en función del país, así como del vehículo y de su
equipamiento.
Descripción de servicios
Antes de ejecutar los servicios de Volkswagen We
Connect, lea y tenga en cuenta la descripción de los