Volkswagen Tiguan 2020 Manual De Instrucciones página 75

Llamada de información
— Con la Llamada de información se realiza una lla-
mada al servicio de atención al cliente de Volks-
wagen AG.
— La Llamada de información solo está disponible
en determinados países.
— El interlocutor telefónico se comunica en el idio-
ma en el que se registró el vehículo en Car-Net
o en We Connect.
Llamada de asistencia
— Con la Llamada de asistencia se puede solicitar di-
rectamente ayuda especializada en caso de avería.
— Paralelamente a la llamada de voz se transmiten
algunos datos del vehículo, p. ej., su ubicación ac-
tual.
— El interlocutor telefónico se comunica en el idio-
ma en el que se registró el vehículo en Car-Net
o en We Connect.
Servicio de llamada de emergencia
— Cuando se activa este servicio, se establece una
conexión con la central de llamadas de emergen-
cia de Volkswagen.
— Si se realiza una llamada de emergencia de forma
manual o se activa una automáticamente en caso
de accidente con disparo de algún airbag, se
transmiten datos relevantes para atender la
emergencia, p. ej., la ubicación actual del vehículo
→ pág. 384.
— El interlocutor telefónico utiliza el idioma que es-
té ajustado en el sistema de infotainment del ve-
hículo. Si el idioma ajustado no está disponible en
el lugar de la llamada de emergencia, se utilizará
el inglés.
— El Servicio de llamada de emergencia se puede
desactivar en un taller especializado.
ADVERTENCIA
Las siguientes condiciones pueden provocar que
no sea posible realizar una llamada de emergencia,
ni manual ni automáticamente, o que solo sea po-
sible de forma limitada:
·
La llamada de emergencia se realiza en una zo-
na con cobertura nula o insuficiente de telefonía
móvil y de GPS.
·
En zonas con suficiente cobertura de telefonía
móvil y de GPS, la red de telefonía móvil del
operador de telecomunicaciones no está dispo-
nible.
·
En zonas con suficiente cobertura de telefonía
móvil y de GPS, la red de telefonía móvil 2G/3G
del operador de telecomunicaciones no está
disponible.
·
En algunos países, el Servicio de llamada de
emergencia no está permitido legalmente.
·
No existe una licencia válida para la utilización
del Servicio de llamada de emergencia.
·
Los componentes del vehículo necesarios para
la llamada de emergencia manual o automática
están dañados o no reciben suficiente energía.
·
Se ha desactivado el Servicio de llamada de
emergencia. En este caso no se realizará ningu-
na llamada de emergencia. Tampoco se desviará
la llamada al número de emergencias 112.
·
No está conectado el encendido del vehículo.
Activar manualmente una llamada de emergencia
— Pulse la tecla de llamada de emergencia
que el testigo de control parpadee en verde. Se
activa la llamada de emergencia y se establece
una conexión de voz con la central de llamadas de
emergencia de Volkswagen.
Si pulsa la tecla de llamada de emergencia por des-
cuido, interrumpa la llamada inmediatamente:
— Pulse de nuevo la tecla de llamada de emergencia
hasta que el testigo de control permanezca en-
cendido en verde.
Activación automática de una llamada de emergen-
cia
La llamada de emergencia automática solo se activa
si el encendido está conectado.
Inmediatamente después de dispararse los airbags
o los pretensores de los cinturones se establece au-
tomáticamente una conexión con la central de lla-
madas de emergencia de Volkswagen. La llamada de
emergencia automática no se puede interrumpir pul-
sando la tecla de la misma
Si no se contesta a las preguntas de la central de lla-
madas de emergencia de Volkswagen, se ponen au-
tomáticamente en marcha las medidas de ayuda co-
rrespondientes.
Batería integrada
La batería integrada garantiza que el Servicio de lla-
mada de emergencia siga disponible durante algún
tiempo aunque se haya desconectado o averiado la
batería de 12 voltios.
Si la batería integrada se descarga o avería, se mues-
tra un mensaje al respecto en la pantalla del cuadro
de instrumentos. Cuando se muestre el mensaje co-
rrespondiente, acuda inmediatamente a un taller es-
pecializado y solicite que se sustituya la batería.
En caso de emergencia
hasta
.
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