8.COMPROBACIÓN DEL ESTADO DEL EQUIPO CON TopAccess
Códigos de error de trabajos de escaneado
Las indicaciones de error de trabajos de escaneado se presentan del modo siguiente:
En la lista del registro de TopAccess, se muestran mensajes que indican el estado actual.
En la lista del registro del panel táctil, aparecen códigos de error. Consulte las listas de abajo para obtener
información sobre los códigos de error.
Código de
error
Correo electrónico
Estado de trabajo incorrecto
2C10, 2C12,
2C13,
2C20-2C22
Memoria insuficiente
2C11, 2C62
Parámetro especificado no válido
2C14
El tamaño del correo ha superado el límite o el
2C15
tamaño máximo
Error de acceso a dispositivo de
almacenamiento
2C30-2C33
No se ha podido convertir el formato de
archivo de imagen
2C40
Error de cifrado. No se ha podido crear un
2C43
archivo
No se permitió crear un archivo
2C44
Error al crear metadatos
2C45
Error de dispositivo de almacenamiento
interno lleno durante el procesamiento
2C60
Descripción del problema
Medida de corrección
Se ha producido un error del sistema durante
el envío de un correo electrónico. Vuelva a
intentarlo. Si el error persiste, póngase en
contacto con un representante de servicio
técnico.
Finalice primero los trabajos en ejecución
antes de volver a ejecutar el trabajo con
errores. Si el error persiste, apague y vuelva a
encender el sistema, e inténtelo de nuevo.
Si está usando una plantilla, vuelva a crearla. Si
el error persiste, apague y vuelva a encender el
sistema, e inténtelo de nuevo.
Está enviando demasiados documentos a la
vez. Envíelos de forma separada.
Finalice primero los trabajos en ejecución
antes de volver a ejecutar el trabajo con
errores. Si el error persiste, apague y vuelva a
encender el sistema, e inténtelo de nuevo.
Este error se produce cuando falla la
conversión a un formato PDF de alta
compresión. Repita el escaneado. Si el error
persiste, use el formato PDF normal. Si el error
se produce con una conversión distinta de una
conversión a formato PDF de alta compresión,
apague y vuelva a encender el sistema. A
continuación, vuelva a intentar el escaneado.
Si el error persiste, póngase en contacto con un
representante de servicio técnico.
Si el error persiste después de intentarlo,
apague y vuelva a encender el sistema, e
inténtelo de nuevo.
No se permitió crear un archivo no cifrado.
Defina la configuración de cifrado y vuelva a
intentarlo. Para crear un archivo no cifrado,
consulte al administrador.
Asegúrese de que la configuración de la
plantilla es correcta y repita el escaneado. Si el
error persiste, apague y vuelva a encender el
sistema, e inténtelo de nuevo.
Reduzca el número de páginas del trabajo con
problemas y vuelva a intentarlo. Compruebe si
el servidor o el dispositivo de almacenamiento
local tienen suficiente capacidad de espacio.
Códigos de error 67