Problemas con controladores de impresora
0.
En esta sección se describe cómo solucionar problemas relacionados con los controladores de impresora.
Para obtener información sobre los mensajes de error que aparecen durante la instalación de los controladores de
impresora, consulte la Guía de instalación del Software.
No se imprime (problemas de configuración de puerto)
Descripción del problema
No puedo imprimir con el equipo.
Medida de corrección
Si el controlador de impresora del PC cliente apunta a un puerto de red incorrecto, los trabajos no aparecerán en la
cola de trabajos actuales ni se imprimirán. Siga el procedimiento siguiente para corregir el problema:
En el Panel de control (Control Panel), abra la carpeta Impresoras (Printers).
1
Haga clic con el botón derecho en el icono del controlador de impresora.
2
Seleccione Propiedades de impresora (Printer properties) en el menú contextual.
3
Seleccione la ficha [Puertos (Ports)] y, a continuación, compruebe que el puerto está configurado
4
correctamente.
5
Haga clic en la ficha [General] y en [Imprimir página de prueba (Print Test Page)] para confirmar
que la configuración es correcta.
No se imprime (problemas con el nombre de comunidad SNMP)
Descripción del problema
No puedo imprimir con el equipo.
Medida de corrección
Compruebe si los nombres de la comunidad SNMP son iguales en las tres ubicaciones siguientes.
Equipo
El puerto TCP/IP de la ficha [Puertos (Ports)] del controlador de impresora
El cuadro de diálogo [Configuración SNMP (SNMP Settings)] de la ficha [Otros (Others)] del controlador de
impresora
No se procesan las opciones de la línea de comandos
Descripción del problema
Todas las opciones de impresión se envían al equipo al principio del trabajo de impresión. Si el archivo de impresión
ya contiene comandos de impresión, estos sobrescribirán las opciones de la línea de comandos que haya establecido.
Por ejemplo, si el archivo de impresión especifica papel A4 y se indica papel A3 con el comando lp, el documento se
imprimirá en papel de tamaño A4.
Medida de corrección
Cambie las propiedades del documento que desea imprimir para crear otro archivo de impresión. Envíe el trabajo de
impresión utilizando el comando lp sin configurar ningún parámetro adicional.
26 Problemas con controladores de impresora