Problemas de la utilidad Web de archivos electrónicos (e-Filing)
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En esta sección se describe cómo solucionar problemas relacionados con la utilidad Web de archivos electrónicos
(e-Filing) basada en el explorador Web. También encontrará los mensajes de error y las medidas de corrección para
cada mensaje.
La utilidad Web de archivos electrónicos (e-Filing) termina la sesión
Descripción del problema
Aparece el mensaje "Esta op. finalizará su sesión de arch. Electr. (This operation will end Your e-Filing Session.)" y la
utilidad Web de archivos electrónicos (e-Filing) vuelve a la página superior.
Medida de corrección 1
Al hacer clic en [Intro (Return)], [Actua. (Refresh)] e [Inicio (Home)] o en el vínculo [Acceso (Login)] aparece este
mensaje y la utilidad Web de archivos electrónicos (e-Filing) vuelve a la página superior. En este caso, pruebe a
intentar repetir la acción que pretendía hacer.
Medida de corrección 2
Al cerrar la ventana haciendo clic en el botón [x] del explorador aparece el mensaje "Esta op. finalizará su sesión de
arch. Electr. (This operation will end Your e-Filing Session.)" y la sesión de archivos electrónicos (e-Filing) finaliza.
Termine la operación actual antes de cerrar la ventana.
Medida de corrección 3
Si se utiliza la ventana principal mientras se muestra la ventana secundaria, aparece el mensaje "Esta op. finalizará su
sesión de arch. Electr. (This operation will end Your e-Filing Session.)" y el proceso mostrado en la ventana secundaria
termina.
No utilice la ventana principal hasta que haya finalizado el proceso en la ventana secundaria.
Aparecen repetidamente numerosas ventanas secundarias
Descripción del problema
Aparecen repetidamente numerosas ventanas secundarias y no se puede controlar la utilidad de archivos
electrónicos
(e-Filing).
Medida de corrección
Cierre todas las ventanas y salga del explorador Web. A continuación, reinicie el explorador y borre los archivos de
cookies en "Opciones de Internet (Internet Options)" (en Internet Explorer).
Tardan mucho tiempo en mostrarse los elementos de la sección Contenidos
Descripción del problema
Tardan mucho tiempo en mostrarse los elementos de la sección Contenidos.
Medida de corrección
Mostrar más de 100 elementos en la sección Contenidos puede tardar mucho tiempo. Un número más reducido de
elementos hace que el tiempo en mostrarse sea menor.
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