6.SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE CONEXIONES DE RED
No encuentro el equipo con la función de detección local
Descripción del problema
Detección local no puede detectar el equipo.
Medida de corrección
El equipo se encuentra por lo general automáticamente con SNMP. Si el controlador TWAIN, el Descargador de
archivos, el Visor de la libreta de direcciones, la función de copia de seguridad/restablecimiento, el controlador de
escaneado remoto (Remote Scan), el controlador de fax en red (N/W-Fax) o el controlador de impresora no pueden
detectar automáticamente el equipo en la red, lo más probable es que existan limitaciones con respecto a los
protocolos admitidos por el PC. En algunos casos, deberá añadir o actualizar los componentes de red; sin embargo,
consulte primero la siguiente lista de comprobación para corregir el problema.
N.º
Comprobación...
1
¿Está activado SNMP en el equipo?
2
¿Coincide la configuración SNMP del
equipo y del software?
3
Confirme que el conjunto de protocolos
instalado en el sistema se ha actualizado
con el software más reciente para el
sistema operativo correspondiente. Si la
red sólo admite el protocolo IPX/SPX,
asegúrese de que está instalada la versión
más actual del software Novell Client.
4
Imprima una página de configuración de
NIC desde el equipo. ¿Admite el equipo el
mismo protocolo que la red?
5
Cambie la configuración del protocolo
desde TopAccess si es necesario y reinicie el
equipo para que se apliquen los cambios.
Repita el paso 2. ¿Se detectó el dispositivo?
6
Compruebe la página de configuración de
NIC. ¿Están correctamente configuradas la
dirección IP y la máscara de subred?
7
Compruebe el enrutador para asegurarse de
que no está filtrando los paquetes del
equipo. ¿Está el enrutador procesando
correctamente los paquetes de este equipo?
8
¿Puede detectarse el equipo desde otro
PC dentro del mismo segmento de red?
9
Compruebe la página de configuración de
NIC. ¿Es el número de serie de la unidad
parte del nombre del dispositivo?
10
Compruebe las actividades de conexión
del puerto que está utilizando el equipo y
el buen estado del cable de red, el
concentrador o el conmutador que
conecta el equipo a la red. Sustituya todos
los componentes de red cuyo
funcionamiento no parezca correcto.
Sí
No
Paso
Active SNMP (MIB).
siguiente
SNMP V1/V2: Compruebe si los nombres
de comunidad son iguales en el equipo y
Paso
en el software.
siguiente
SNMP V3: Compruebe si los valores de la
configuración SNMP son iguales en el
equipo y en el software.
Consulte el sitio Web del proveedor para
obtener más información sobre
Paso
actualizaciones del producto y los
siguiente
servicios de asistencia técnica.
Paso
Configure el protocolo adecuado.
siguiente
Paso
Fin
siguiente
Paso
Configure el protocolo TCP/IP
siguiente
correctamente.
Ajuste la configuración del enrutador.
Paso
siguiente
Paso
Consulte la siguiente sección para corregir
siguiente
el problema:
P.40 "Ubicación del equipo en la red"
Paso
Póngase en contacto con un
siguiente
representante de servicio.
Fin
Medida de corrección
Ubicación del equipo en la red 41