Problemas con la conexión de red
0.
En esta sección se describe cómo solucionar problemas de impresión en un entorno de conexión en red.
Consulte también las listas de comprobación, según el tipo de impresión y sistema operativo, que se incluyen en
P.44 "Problemas de impresión (relacionados con la red)"
No se puede imprimir con el equipo (problemas de conexión de red)
Descripción del problema
No puedo imprimir con el equipo.
Medida de corrección
Consulte la siguiente lista de comprobación para determinar si la causa del problema está relacionada con la red.
En caso de estarlo, consulte P.44 "Problemas de impresión (relacionados con la red)". Dicha sección contiene
listas de comprobación para varios sistemas operativos y métodos de impresión que le ayudarán a conocer la acción
apropiada que debe seguir.
N.º
Comprobación...
1
¿Ha realizado la configuración del
protocolo de modo que sea compatible
con la configuración de protocolo del
cliente y de la red?
2
¿Ha configurado los tipos de servicios de
impresión apropiados que deben ser
admitidos?
3
¿Ha comprobado la configuración de
subred y gateway para asegurarse de que
este equipo forma parte del mismo
gateway de red que el cliente desde el que
desea imprimir?
4
¿Se han ejecutado con normalidad otros
servicios y comunicaciones a través de la
red?
No se puede imprimir con la impresión SMB
Descripción del problema
Al intentar imprimir un documento mediante una conexión SMB, el trabajo no se puede imprimir y aparecen
continuamente mensajes como "No se pueden realizar más conexiones a este equipo remoto (No more connections
can be made to this remote computer)" y "Error al imprimir el archivo. No se puede imprimir (Your file could not be
printed due to an error)".
Medida de corrección
La impresión SMB se supone que se va a utilizar en una red pequeña. Si puede utilizar Windows Vista, Windows 7,
Windows 10 o Windows Server 2008 o superior como servidor de impresión, se recomienda imprimir a través del
servidor de impresión Windows.
Si no puede usar el servidor de impresión Windows en la red, utilice en vez de ello la impresión LPR.
28 Problemas con la conexión de red
Sí
No
Configure el protocolo adecuado.
Paso
siguiente
Paso
Compruebe la configuración necesaria del
siguiente
entorno de impresión.
Configure el protocolo TCP/IP
Paso
correctamente.
siguiente
Consulte P.44 "Problemas de
impresión (relacionados con la red)" o la
Fin
documentación de la red.
Use una utilidad de diagnóstico de red
para identificar el problema de la red.
Medida de corrección