Problemas De Escaneado; No Puedo Enviar Por Correo Electrónico Los Datos De Escaneado; No Se Encuentran Los Datos Guardados En La Carpeta Compartida; No Puedo Escanear Desde Un Pc Con Office 2013 O Superior - Toshiba e-STUDIO5008LP Serie Manual De Instrucciones

Problemas de escaneado

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En esta sección se describe cómo solucionar problemas relacionados con datos de escaneado.
 No puedo enviar por correo electrónico los datos de escaneado
Descripción del problema
He escaneado un documento y enviado la copia como datos adjuntos al correo electrónico, pero el correo electrónico
no llega a la dirección de correo electrónico especificada.
Medida de corrección
Compruebe lo siguiente:
 Se han especificado las direcciones de correo electrónico correctas.
 El equipo está configurado correctamente y está conectado a la red.
 En la configuración del cliente SMTP, se ha configurado correctamente la dirección del servidor SMTP.
 En la configuración del cliente SMTP, se ha configurado correctamente el número de puerto.
 En la configuración del cliente SMTP, se han configurado correctamente las opciones de SSL y/o autenticación.
 El tamaño de los datos del archivo adjunto es más pequeño o igual que el tamaño máximo de los datos que puede
recibir el destinatario.
Para obtener información sobre la configuración de red, consulte la Guía de TopAccess.
Para obtener información sobre el envío por correo electrónico de las imágenes escaneadas, consulte la Guía de
Escaneado.
 No se encuentran los datos guardados en la carpeta compartida
Descripción del problema
He escaneado un documento y guardado la copia en la carpeta compartida del equipo, pero no encuentro el archivo
guardado.
Medida de corrección
 Para el sistema operativo Windows, busque el equipo en la red con la función de búsqueda del Explorador
(Explorer). Los datos se guardan en la carpeta compartida del equipo denominada "FILE_SHARE".
 Para Mac OS, asegúrese de que la versión del sistema operativo es Mac OS X 10.6.8 o superior.
 Si no encuentra el equipo en la red, asegúrese de que la opción Protocolo de servidor SMB (SMB Server Protocol)
está activada en TopAccess.
Para obtener información sobre la configuración de red, consulte la Guía de TopAccess.
Para obtener información sobre el almacenamiento de las imágenes escaneadas, consulte la Guía de Escaneado.
 No puedo escanear desde un PC con Office 2013 o superior
Descripción del problema

No puedo escanear desde un PC con Office 2013 o superior

Medida de corrección
Instale un complemento para llamar al controlador de escaneado del equipo.
Para obtener información sobre cómo instalar el complemento, consulte la Guía de instalación del Software.
Si el complemento no se incluye en el DVD, póngase en contacto con el servicio técnico.
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