Problemas de impresión (relacionados con la red)
0.
Entre las diversas formas de usar el equipo en la red, la más sencilla consiste en configurar el equipo en el entorno
TCP/IP con un servidor DHCP que asigne las direcciones IP de forma dinámica a los dispositivos. El uso de la
configuración predeterminada también garantiza una implementación más sencilla de la red, aunque es posible que
deba personalizar la configuración para ajustarla al entorno concreto.
A continuación se muestran algunas configuraciones de red comunes junto con los pasos que es necesario realizar
para configurar el equipo. Si no consigue imprimir satisfactoriamente con el equipo una vez realizados todos los
pasos de la lista de comprobación correspondiente, póngase en contacto con el representante de servicio técnico.
Puede cambiar la configuración del protocolo de red en el panel táctil del equipo o con TopAccess (página
Administración (Administration)).
Para obtener información sobre los mensajes de error que aparecen durante la instalación de los controladores de
impresora, consulte la Guía de instalación del Software.
Impresión SMB en un entorno con el sistema operativo Windows
N.º
Comprobación...
1
¿Están configuradas correctamente las
propiedades de la dirección IP?
2
¿Es el nombre de PC de Microsoft (nombre
de dispositivo) único?
3
¿Es válido el nombre del grupo de trabajo
y está escrito correctamente?
4
¿Está activado LLMNR?
5
Si se admite IPv4: ¿Está configurada
correctamente la dirección del servidor
WINS?
6
Si se admite IPv4: Si los PC cliente están
ubicados en distintos segmentos, ¿se ha
configurado correctamente el servicio
WINS?
7
¿Puede ver el equipo en el Entorno de red
(Network Neighborhood) de Windows?
8
¿Se han instalado los controladores de
impresora adecuados?
9
¿Es válido el nombre del puerto del
controlador?
10
¿Puede imprimir con el equipo?
44 Problemas de impresión (relacionados con la red)
Sí
No
Paso
Configure la dirección IP correctamente.
siguiente
Paso
Configure el nombre del dispositivo
siguiente
correctamente.
Paso
Configure el grupo de trabajo
siguiente
correctamente.
Paso
Active LLMNR; para ello, consulte la Guía
siguiente
de TopAccess.
Si se admite IPv4: Configure la dirección
Paso
del servidor WINS correctamente o
siguiente
introduzca "0.0.0.0" para que la dirección
del servidor WINS desactive el servicio
WINS.
Si se admite IPv4: Configure el servidor
Paso
WINS y actívelo en el equipo para que los
siguiente
usuarios puedan tener acceso desde un
segmento distinto.
Consulte la siguiente sección para corregir
Paso
el problema:
siguiente
P.40 "No encuentro el equipo en la
red"
Paso
Consulte la Guía de instalación del
siguiente
Software para instalar los controladores
de impresora adecuados.
Paso
Consulte la Guía de instalación del
siguiente
Software para configurar el puerto
correcto.
Consulte la siguiente sección para corregir
el problema:
Fin
P.28 "No se puede imprimir con el
equipo (problemas de conexión de red)"
Medida de corrección