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Solución de problemas
funcionan correctamente
Deseo comprobar si mis dispositivos de red funcionan correctamente
Comprobación
Compruebe que el
equipo, el punto de
acceso/enrutador o el
concentrador de red
esté encendido.
Compruebe el Link
Status en el Informe de
configuración de la red.
Compruebe que puede
hacer "ping" al equipo
desde el ordenador.
Compruebe que el
equipo esté conectado
a la red inalámbrica.
Si ha comprobado e intentado todo lo anterior, pero los problemas persisten, consulte las instrucciones
suministradas con el punto de acceso de LAN inalámbrica/enrutador para buscar la información de la clave de
red y el SSID para establecer ambos correctamente.
Información relacionada
•
Problemas de red
Información adicional:
•
Imprimir el informe de configuración de red
•
Imprimir el informe WLAN
•
Códigos de error del informe de LAN inalámbrica
•
El equipo no puede imprimir a través de la red
>
Problemas de red
Acción
Compruebe lo siguiente:
•
El cable de alimentación está conectado correctamente y el
equipo está encendido.
•
El punto de acceso/enrutador o concentrador está encendido y su
botón de conexión parpadea.
•
Se ha retirado todo el embalaje protector del equipo.
•
El cartucho de tóner y la unidad de imagen se han instalado
correctamente.
•
Las cubiertas delantera y trasera están completamente cerradas.
•
El papel está correctamente introducido en la bandeja de papel.
•
(Para redes cableadas) Hay un cable de red firmemente
conectado al equipo y al enrutador o concentrador.
Imprima el informe de configuración de la red y compruebe que en
Ethernet Link Status o Wireless Link Status aparezca Link OK.
Haga ping al equipo desde el ordenador utilizando la dirección IP o el
nombre de nodo del símbolo del sistema de Windows o la aplicación
Mac Terminal:
haga ping a <ipaddress> o <nodename>.
•
Correctamente: el equipo trabaja correctamente y está conectado a
la misma red que el ordenador.
•
Incorrectamente: el equipo no está conectado a la misma red que el
ordenador.
(Windows)
Pida al administrador de red que arregle la dirección IP y la máscara de
subred.
(Mac)
Confirme que la dirección IP y la máscara de subred se han
establecido correctamente.
Imprima el informe WLAN para comprobar el código de error.
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