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Solución de problemas
Mejora de la calidad de impresión
Si tiene un problema con la calidad de impresión, imprima una página de prueba primero. Si la impresión es
buena, es posible que el problema no sea del equipo. Compruebe las conexiones del cable de interfaz e intente
imprimir un documento diferente. Si la impresión o la página de prueba impresa del equipo tiene un problema de
calidad, compruebe los ejemplos de mala calidad de impresión en la tabla y siga las recomendaciones.
IMPORTANTE
El uso de consumibles que no sean originales puede influir en la calidad de impresión, el rendimiento del
hardware y la fiabilidad del equipo.
1. Para obtener la mejor calidad de impresión, sugerimos utilizar dispositivos de impresión recomendados.
Asegúrese de que utiliza papel que cumple nuestras especificaciones.
2. Compruebe que el cartucho de tóner y la unidad de imagen están instalados correctamente.
Ejemplos de baja calidad de impresión
ABCDEFGH
abcdefghijk
A B C D
a b c d e
0 1 2 3 4
ABCDEFGH
abcdefghijk
A B C D
a b c d e
0 1 2 3 4
ABCDEFGH
abcdefghijk
A B C D
a b c d e
0 1 2 3 4
Tóner derramado
> Mejora de la calidad de impresión
CDEF
cdefg
B C
b c d
1 2 3
Borroso
gris
Sombra
Recomendación
•
Si el equipo indica el estado de sustituir tóner, instale
un nuevo cartucho de tóner.
•
Compruebe el entorno del equipo. Condiciones como
humedad, altas temperaturas, etc., pueden producir
fallos en la impresión.
•
Limpie la unidad de imagen.
•
Limpie el hilo de corona de la unidad de imagen.
•
Cambie el cartucho de tóner por uno nuevo.
•
Sustituya la unidad de imagen por una nueva.
•
Compruebe el entorno del equipo. Condiciones como
altas temperaturas y alta humedad pueden aumentar
la cantidad de sombra en el fondo.
•
Limpie la unidad de imagen.
•
Cambie el cartucho de tóner por uno nuevo.
•
Sustituya la unidad de imagen por una nueva.
•
Compruebe el entorno del equipo. Condiciones como
baja humedad y bajas temperaturas pueden producir
este problema de calidad de impresión.
•
Seleccione el tipo de dispositivo adecuado en el
controlador de impresora.
•
Seleccione el tipo de dispositivo adecuado en el
ajuste del menú.
•
Limpie la unidad de imagen.
•
Sustituya la unidad de imagen por una nueva.
•
Cambie el cartucho de tóner por uno nuevo.
•
Es posible que la unidad de fusor esté contaminada.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
•
Asegúrese de que el ajuste de tipo de dispositivo del
controlador coincide con el tipo de papel que está
utilizando.
•
Limpie la unidad de imagen.
•
Es posible que el cartucho de tóner esté dañado.
Cambie el cartucho de tóner por uno nuevo.
•
Es posible que la unidad de imagen esté dañada.
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