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Solución de problemas
Mensajes de error
Si se produce un error, el equipo mostrará un mensaje de error. En esta tabla se exponen los mensajes de error
más comunes.
>> bizhub 4000i
>> bizhub 5000i
bizhub 4000i
Mensajes de error
Error de
autenticación,
contacte con el
administrador.
Error conexión
Conexión fallida
Error de acceso a
archivo, contacte
con el
administrador.
Error acc regist
No hay dispositv
>
Problemas de red
Causa
El ajuste de autenticación para
la función de registro de
impresión de almacenamiento
no es correcto.
Otros dispositivos están
intentando conectar con la red
Wi-Fi Direct al mismo tiempo.
Este equipo y el dispositivo
móvil no pueden comunicarse
durante la configuración de red
Wi-Fi Direct.
Este equipo no puede acceder a
la carpeta de destino para la
función de almacenamiento del
registro de impresión en red.
En Administración basada en
Web, ha seleccionado la opción
Cancel impresión en Error de
detección de ajuste de
Guardar registro de impr. en
red.
Al configurar la red Wi-Fi Direct,
este equipo no puede encontrar
el dispositivo móvil.
> Mensajes de error
Acción
•
Asegúrese de que el Nombre de usuario y la
Contraseña en Configuración de autenticación
son correctos. Si el nombre de usuario forma parte
de un dominio, introduzca el nombre de usuario de
una de las siguientes maneras: usuario@dominio o
dominio\usuario.
•
Asegúrese de que los ajustes del servidor de tiempo
SNTP están configurados correctamente, de forma
que la hora coincida con la hora utilizada para la
autenticación por parte de Kerberos o NTLMv2.
Asegúrese de que ningún otro dispositivo está
intentando conectarse a la red Wi-Fi Direct y, a
continuación, vuelva a intentar configurar los ajustes de
Wi-Fi Direct.
•
Acerque el dispositivo móvil al equipo.
•
Traslade el equipo y el dispositivo móvil a una zona
libre de obstáculos.
•
Si utiliza el método PIN de WPS, asegúrese de haber
introducido el PIN correcto.
•
Asegúrese de que el nombre del directorio
almacenado es correcto.
•
Asegúrese de que el directorio de almacenamiento
no está protegido contra escritura.
•
Asegúrese de que el archivo no está bloqueado.
Espere 60 segundos hasta que el mensaje desaparezca
de la pantalla LCD.
•
Asegúrese de que su equipo y el dispositivo móvil
están en modo Wi-Fi Direct.
•
Acerque el dispositivo móvil al equipo.
•
Traslade el equipo y el dispositivo móvil a una zona
libre de obstáculos.
•
Si está configurando manualmente la red Wi-Fi
Direct, asegúrese de haber introducido la contraseña
correcta.
•
Si su dispositivo móvil tiene una página de
configuración para obtener una dirección IP,
asegúrese de que la dirección IP de su dispositivo
móvil se ha configuración a través de DHCP.
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