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Solución de problemas
inalámbrica
No puedo completar la configuración de la red inalámbrica
Apague el enrutador inalámbrico y vuelva a encenderlo. A continuación, intente realizar la configuración
inalámbrica de nuevo. Si no puede resolver el problema, siga las instrucciones que se indican a continuación:
Investigue el problema con el informe WLAN.
Causa
La configuración de
seguridad (SSID/clave de
red) no es correcta.
No se permite la dirección
MAC del equipo.
El punto de acceso de LAN
inalámbrica/enrutador está
en modo sigiloso (no difunde
el SSID).
Los ajustes de seguridad
(SSID/contraseña) no son
correctos.
Está utilizando Android
4.0.
El equipo está colocado
demasiado lejos de su
dispositivo móvil.
Hay algunos obstáculos
(paredes o muebles, por
ejemplo) entre la máquina y
el dispositivo móvil.
Hay un ordenador
inalámbrico, un dispositivo
con Bluetooth, un horno
microondas o un teléfono
inalámbrico digital cerca del
equipo o del dispositivo
móvil.
>
Problemas de red
Acción
•
Confirme los ajustes de seguridad mediante la utilidad de ayuda
de la configuración inalámbrica.
•
Seleccione y confirme que está utilizando la configuración de
seguridad correcta.
-
Consulte las instrucciones suministradas con el punto de
acceso de LAN inalámbrica/enrutador para obtener
información sobre cómo localizar la configuración de
seguridad.
-
Puede que el nombre del fabricante o el número de modelo
del punto de acceso de LAN inalámbrica/enrutador se utilice
como la configuración de seguridad predeterminada.
-
Póngase en contacto con el fabricante de su punto de acceso
de LAN inalámbrica/enrutador, su proveedor de Internet o
administrador de red.
•
Si necesita las definiciones de SSID y clave de red, consulte las
entradas de SSID, clave de red y canales en el glosario.
Confirme que la dirección MAC del equipo está activada en el filtro.
Puede encontrar la dirección MAC en el panel de control del equipo.
•
Introduzca manualmente el nombre del SSID o la clave de red
correctos.
•
Compruebe el nombre del SSID o la clave de red en las
instrucciones suministradas con el punto de acceso de LAN
inalámbrica/enrutador y vuelva a configurar los ajustes de la red
inalámbrica.
•
Confirme el SSID y la contraseña.
-
Cuando está configurando la red manualmente, el SSID y la
contraseña aparecen en el equipo. Si el dispositivo móvil es
compatible con la configuración manual, el SSID y la
contraseña aparecerán en la pantalla del dispositivo móvil.
•
Si necesita la definición de SSID, consulte el glosario.
™
Si el dispositivo móvil se desconecta (aproximadamente seis
minutos después de usar Wi-Fi Direct), pruebe la configuración de
una sola pulsación utilizando WPS (recomendado) y configure este
equipo como P/G.
Coloque el equipo dentro de un radio de 1 metro del dispositivo
móvil cuando configure los ajustes de la red Wi-Fi Direct.
Mueva el equipo a una zona libre de obstáculos.
Separe otros dispositivos del equipo o del dispositivo móvil.
> No puedo completar la configuración de la red
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