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Solución de problemas
Mensajes de error y mantenimiento
Al igual que con cualquier producto de oficina sofisticado, pueden producirse errores y situaciones que requieran
la sustitución de consumibles. Si ocurriera, el equipo identifica el error y solicita un mantenimiento rutinario y
muestra el mensaje adecuado. La tabla muestra los mensajes de error y mantenimiento más comunes.
Siga las instrucciones de la columna Medida para solucionar el error y quitar el mensaje.
Puede corregir la mayoría de los errores y realizar el mantenimiento rutinario por sí mismo/a. Si necesita más
consejos, póngase en contacto con el servicio técnico.
>> bizhub 4000i
>> bizhub 5000i
bizhub 4000i
Mensaje de error
2 caras desac
Acceso rechazado
Atasco 2 caras
Atasco bandeja 1
Atasco bandeja 2
Atasco bandeja 3
Atasco Bandeja MP
Atasco interno
Atasco trasero
Autodiagnóstico
Cambiar tambor
Cambie tóner
> Mensajes de error y mantenimiento
Causa
La cubierta trasera del equipo no
está cerrada completamente.
La bandeja de 2 caras no está
instalada completamente.
La función que quiere utilizar está
restringida por Secure Function
Lock 3.0.
Hay papel atascado en la bandeja
a 2 caras o en la cubierta trasera.
Hay papel atascado en la bandeja
de papel.
Hay papel atascado en la bandeja
MP.
El papel está atascado dentro del
equipo.
El papel está atascado en la parte
trasera del equipo.
La temperatura de la unidad fusor
no sube hasta la temperatura
especificada en el plazo
especificado.
La unidad fusor está demasiado
caliente.
Es el momento de sustituir la
unidad de imagen.
El contador de la unidad de
imagen no se ha restablecido tras
instalar una nueva unidad de
imagen.
El cartucho de tóner ha llegado al
final de su vida útil. El equipo
detendrá todas las operaciones de
impresión.
Acción
Cierre la cubierta posterior del equipo hasta
que se bloquee en la posición cerrada.
Instale firmemente la bandeja de 2 caras en el
equipo.
Póngase en contacto con el administrador
para comprobar sus ajustes de Secure
Function Lock.
Extraiga la bandeja a 2 caras y abra la
cubierta trasera para extraer todo el papel
atascado.
Extraiga la bandeja de papel indicada en la
pantalla LCD y saque todo el papel atascado.
Saque todo el papel atascado de la bandeja
MP y alrededor de ella. Pulse Go (Ir).
Abra la cubierta delantera, extraiga el conjunto
de cartucho de tóner y unidad de imagen y
extraiga todo el papel atascado. Cierre la
cubierta delantera.
Abra la cubierta del fusor y retire todo el papel
atascado. Cierre la cubierta de fusor.
Mantenga pulsado
para apagar el equipo,
espere unos segundos y, a continuación,
enciéndalo de nuevo. Deje el equipo inactivo
durante 15 minutos con el interruptor
conectado.
Sustituya la unidad de imagen por una nueva.
uu Información relacionada: Sustituya la
unidad de imagen
Restablezca el contador de la unidad de
imagen.
Consulte las instrucciones que se incluyen con
la nueva unidad de imagen.
Cambie el cartucho de tóner por uno nuevo.
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