Instrucciones Para Mensajes Personalizados; Estructura Del Mensaje - Intelbras Modulare+ Manual Del Usuario

» Estatus del LED durante la transferencia de archivos
Estatus
Parpadeando 4 veces por segundo
Parpadeando 50 veces por segundo
Parpadeando 20 veces por segundo
Parpadeando 1 vecez por segundo
» Activando mensaje local para periodo diurno
En la extensión principal, descuelgue el teléfono, teclee 11691 , espere tono de programación correcta.
» Desactivando mensaje local para periodo diurno
En la extensión principal, descuelgue el teléfono, teclee 11690 , espere tono de programación correcta.
» Activando mensaje local para periodo diurno y nocturno a la vez
En la extensión principal, descuelgue el teléfono, teclee 11671 , espere tono de programación correcta.
» Activando mensaje local para periodo nocturno
En la extensión principal, descuelgue el teléfono, teclee 11601, espere tono de programación correcta.
» Desactivando mensaje local para periodo nocturno
En la extensión principal, descuelgue el teléfono, teclee 11600, espere tono de programación correcta.
Programando menú
Esta programación hace que el PABX entienda los códigos de acceso directo a los grupos.
» Activando menú
En la extensión principal, descuelgue el teléfono, teclee 11661, espere tono de programación correcta.
» Desactivando menú
En la extensión principal, descuelgue el teléfono, teclee 11660 , espere tono de programación correcta. Una vez
activado el menú, están especificadas las siguientes teclas para acceso:
» 4: para acceder al grupo 1.
» 5: para acceder al grupo 2.
» 6: para acceder al grupo 3.
» 7: para acceder al grupo 4.

Instrucciones para mensajes personalizados

Para facilitar la elaboración del texto de su mensaje, preparamos un guión con información importante sobre atención electrónica.

Estructura del mensaje

Sugerimos utilizar la siguiente secuencia:
Identificación de la empresa, saludo, números de los menús o extensiones
» Ej. 1: Intelbras agradece su llamada. Para asistencia técnica marque 4, comercial 5, compras 6, fax 7, o espere hasta ser
atendido...
» Ej. 2: Intelbras, bienvenido. Teclee 21 para compras, 22 - ventas, 23 - expedición de productos, 24 - facturación...
Tamaño del mensaje
El tamaño del mensaje debe ser proporcional al tiempo disponible para grabación. Haciendo una locución del texto y cro-
nometrando el tiempo se tiene una idea de si el mensaje será rápido o no. Para obtener más información sobre el tiempo
disponible para los mensajes, consulte el ítem Tarjeta de atención automática (DISA).
Evite repetir varias veces los mismos términos Marque..., teclee..., para hablar con..., departamento..., para el departamen-
to..., sector..., para obtener información sobre...
Utilizando estos términos varias veces, el mensaje es más grande, y queda repetitivo y largo. De esta forma puede extrapo-
lar el tiempo límite para la grabación y dejará al oyente esperando durante más tiempo en la línea.
Indicativo en la central
Iniciando/esperando pen drive Parpadeando 50 veces por segundo
Leyendo pen drive/actualizando archivo
No fue posible leer el archivo, pen drive incompatible o con
defecto o con archivo corrupto
Transferencia finalizada
101