Tabla de contenido
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Você está numa ligação externa e recebe bips sinalizando que existe outra ligação a ser atendida
Tecle FLASH + 5 , a primeira ligação será retida e você poderá falar com a segunda ligação.
Para alternar entre uma ligação e outra
Tecle FLASH + 5.
Para desligar uma ligação
Coloque o fone no gancho e aguarde o chamado da outra.
Você está numa ligação externa, realiza uma consulta para outro ramal e deseja alternar a conversação entre
uma ligação e outra
Tecle FLASH + 5 a primeira ligação será retida e você poderá falar com a segunda ligação.
Para transferir a ligação para o ramal consultado
Coloque o fone no gancho.
Para finalizar a consulta e encerrar a ligação externa
Falando com o ramal consultado tecle FLASH + 0 , a consulta será encerrada.
Para desligar a ligação externa, coloque o fone no gancho.
Ramal telemarketing
Esta facilidade tem como função programar o ramal para que não receba bips ao ser intercalado. Esta programação é
realizada no próprio ramal.
Padrão: todos os ramais estão desabilitados.
Programando seu ramal para não receber bips ao ser intercalado
No seu ramal, retire o fone do gancho, tecle 158 + SENHA DO RAMAL + 1 , aguarde tom de programação correta.
Desprogramando seu ramal (neste caso, ele receberá bips ao ser intercalado)
No seu ramal, retire o fone do gancho, tecle 158 + SENHA DO RAMAL + 0 , aguarde tom de programação correta.
Importante: antes de realizar esta programação você deverá ter uma senha para seu ramal.
Rechamadas
Esta facilidade é utilizada quando você tenta acesso à linha externa e recebe tom de ocupado, ou ainda, quando tenta
acesso a um ramal que esteja ocupado ou ausente. A rechamada evita que você fique tentando acessar uma linha externa
ou um ramal continuamente. O PABX só realiza uma rechamada por vez, para cada ramal.
Rechamando uma linha que está ocupada
» Você tentou acessar a linha externa, porém ela está ocupada no momento
Tecle # ou 5 , aguarde, seu ramal será chamado logo que a linha externa desocupar.
Rechamando um ramal que não atende ou está ocupado
» Você ligou para um ramal que não atende no momento
Sobre o tom de ligação, tecle # ou 5 , aguarde tom de programação correta. Uma vez programada a rechamada o ramal
que não atende, quando o ramal solicitado retirar o fone do gancho para qualquer operação, o PABX passará a monito-
rá-lo e quando ele colocar o fone no gancho novamente, seu ramal será chamado.
» Você ligou para um ramal que está ocupado
Sobre o tom de ocupado, tecle # ou 5 , aguarde tom de programação correta. Você poderá colocar o fone no gancho -
assim que o ramal solicitado desocupar seu ramal será chamado.
Rechamada automática à linha e/ou ramal ocupado
Padrão: PABX não tem rechamada automática a ramal programado. Rechamada automática para linha ativada, com
tempo padrão de 3 s .
» Programando rechamada automática para ramal ocupado
No seu ramal, retire o fone do gancho, tecle 163 + TEMPO (3 a 6 segundos), aguarde tom de programação correta.
» Desprogramando rechamada automática para ramal ocupado
No seu ramal, retire o fone do gancho, tecle 1637 , aguarde tom de programação correta.
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