Manuales relacionados para Intelbras MODULARE i
Resumen de contenidos para Intelbras MODULARE i
- Página 1 MODULARE i Versión de este manual 01/09 Compatible con la versión 6.8 de la central (y posibles revisiones superiores)
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Página 2: Estimado Usuario
Estimado usuario La Micro PABX Modulare i fue diseñada para soportar hasta cuatro líneas y doce internos. Esta central es manejable pues puede adaptarse conforme se requiera. Por ejemplo, puede adquirise solamente con dos líneas y cuatro internos e ir aumentando su capacidad hasta llegar al máximo de la misma. -
Página 3: Tabla De Contenido
INDICE INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN GENERAL DEL PABX ..1 1. INSTRUCCIONES GENERALES PARA INSTALACIÓN DEL PABX ....1 1.1 Materiales necesarios para fijar e instalar la central y los internos ....1 1.2 Eligiendo un lugar para fijar el equipo ............1 1.3 Fijando el equipo en la pared ................. - Página 4 4. AGENDA COLECTIVA ..................29 4.1 Categoría de acceso a la agenda colectiva de uso restringido y protección de datos para interno ..................29 4.2 Grabando números telefónicos en la agenda colectiva......... 30 4.3 Usando las agendas colectivas de uso común y de uso restringido....30 5.
- Página 5 12.CONFERENCIA ..................... 38 12.1 Conferencia entre tres internos ..............39 12.2 Conferencia entre dos internos y una llamada externa ......... 39 12.3 Conferencia entre un interno y dos llamadas externas ......... 39 13. DESVÍOS DE LLAMADAS ................40 13.1 Desvío Siempre ..................40 13.2 Desvío Si está...
- Página 6 20. MEMORIA DEL ÚLTIMO NÚMERO EXTERNO DISCADO ......57 21. MONITOREO DE AMBIENTE (BABYPHONE) ..........58 22. NO MOLESTE ....................58 22.1 Cancelando No Moleste a través del interno principal ......... 59 23. PÉNDULO ..................... 59 24. RETENCIÓN DE LLAMADAS ..............60 24.1 Capturando una llamada que fue retenida ..........
- Página 7 29.5 Placa de Detección de Tono ............... 72 29.6 Interface de Actuación Externa ITA 700 ............73 PROGRAMANDO Y OPERANDO LOS ACCESORIOS ....74 30. PLACA DE COMUNICACIÓN MODULARE ..........74 30.1 Calendario ....................74 30.2 Despertador ....................75 30.3 Programación de los feriados ..............77 30.4 Programación de horario para el sábado ............
- Página 8 34. INTERFACE DE ACTUACIÓN EXTERNA ITA 700 ........101 34.1 Categoría de acceso a la actuación externa ..........101 34.2 Accionando la Actuación Externa ............. 102 34.3 Accionando la actuación externa durante una llamada ......102 34.4 Programando el tiempo en que la actuación externa permanecerá accionada ....................
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Página 9: Instalación Y Configuración General Del Pabx
INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN GENERAL DEL PABX 1. INSTRUCCIONES GENERALES PARA INSTALACIÓN DEL PABX 1.1 Materiales necesarios para fijar e instalar la central y los internos - Taladro - 50 m de cable con un par de hilos trenzado o los metros que se requieren de cable calibre 22 de dos pares de hilos tranzados. -
Página 10: Fijando El Equipo En La Pared
1.3 Fijando el equipo en la pared Paso 2 Paso 1 Encaje el Elija un lugar para tornillo de la fijar el equipo, parte superior dejando una de la Central distancia mínima de en el agujero. 1,45 metro del piso y un espacio mínimo de 40 centímetros en las... -
Página 11: Conociendo Los Conectores Externos De La Central
1.4 Conociendo los conectores externos de la central CN36 - Conexión de los Internos (interno 20 al interno 31) CN22 - Conexión para Placa de Actuación Externa ITA 700 CN23 - Conexión para Interface de Portero (IP 600 ou IP 600 Plus) J9 - Jumper de Selección de Música Interna o Externa CN37 - Entrada de Música Externa CN38 - Conexión de la Línea Pública 1 y 2... -
Página 12: Conociendo Los Conectores Internos De La Central
1.5 Conociendo los conectores internos de la central Abriendo la central La Central posee dos trabas en ambos lados. Presiónelas para abrir la tapa de la Central. Para cerrar la Central basta encajar la tapa en la base y empujar. - Página 13 Conexión para Placa de Interno Modulare: Placa 1: Internos 20 a 23 (CN8, CN13, CN17, CN24, CN27) Placa 2: Internos 24 a 27 (CN9, CN14, CN18, CN25, CN28) Placa 3: Internos 28 a 31 (CN10, CN15, CN19, CN26, CN29) Conexión para Placa de Comunicación Modulare: CN1, CN4, CN5, CN7, CN11 y CN12 Conexión para Placa de Atendedor Modulare: CN2, CN3, CN6 y CN16.
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Página 14: Instalando Los Internos
1.6 Instalando los internos Antes de conectar a la Central los cables de los internos deberá realizar la distribución de los mismos desde los teléfonos hasta el lugar donde se encuentra instalada la Central. A continuación veremos las dos formas de distrubución de los internos. -
Página 15: Instalando Los Cables De Los Internos En La Central
1.7 Instalando los cables de los internos en la central Inserte los cables en el Desnude los cables de cada conector, interno, respectivamente, y respectivamente, y accione la palanca del conector suelte la palanca. CN 36 hacia abajo. 1.8 Instalando las placas de interno que vienen con la central Al momento de adquirir el equipo usted recibirá... -
Página 16: Instalando Las Líneas Telefónicas
¡ATENCIÓN! ¡ATENCIÓN! ¡ATENCIÓN! ¡ATENCIÓN! ¡ATENCIÓN! - Si después de concluir la instalación nota ruídos y/o interferencias al momento de usar los internos, verifique si las orientaciones de instalación fueron seguidas correctamente y si el equipo no se encuentra próximo de fuentes generadoras de ruidos. Del mismo modo, si luego de verificar la instalación de la Central continua la interferencia y/o ruidos, tendrá... - Página 17 Inserte los cables de la línea y suelte la palanca Desnude los cables que corresponden a la línea 1 y 2, y accione la palanca del conector CN 38 hacia abajo. 1.9.2 Instalando las líneas 3 y 4 Para realizar la instalación de las líneas 3 y 4 tendrá que adquirir una placa del troncal para la línea 3 y otra para la línea 4.
- Página 18 1.9.2.1 Instalando las Placas del Troncal para las Líneas 3 y 4 Después de instalar los cables correspondientes a las líneas 3 y 4, deberá instalar las Placas del Troncal siguiendo las instrucciones descritas a continuación: Para línea 4: Retire el jumper del CN 34 de la central e instale la placa tronco en los conectores CN21;...
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Página 19: Instalando La Música Externa
1.10 Instalando la música externa La central Modulare i ofrece música en espera para llamadas externas que se encuentran en consulta, transferencia, retención de llamadas o después de la atención automática; en caso poseea más de una línea telefónica y tenga otras llamadas externas que se encuentren en esta situación, solamente la primera llamada recibirá... -
Página 20: Instalando La Fuente Externa
1.11 Instalando la fuente externa Con la instalación de la fuente externa estará conectando su PABX a la energía eléctrica, la cual es necesaria para que funcione su central. La fuente de alimentación es automática (Full Range 88-260V) Conecte el cable de fuerza de la fuente en el conector CN 42 de la Central. -
Página 21: Efectuando La Puesta A Tierra
1.12 Efectuando la puesta a tierra Para brindarle una mayor seguridad a su Central deberá conectarla a un punto de puesta a tierra - que es un elemento condutor (varilla de metal) enterrado en el suelo permitiendo el flujo de corriente eléctrica para la tierra. -
Página 22: Especificaciones Técnicas
1.13 Especificaciones técnicas Capacidad 4 líneas y 12 internos Enlaces Internos 2 enlaces internos Numeración dos Internos La numeración de los internos es de 20 hasta 31 Los internos 20 y 23 son los internos principales, y es por medio de ellos que se realizan todas las programaciones generales del PABX. -
Página 23: Configuración General Del Pabx
2. CONFIGURACIÓN GENERAL DEL PABX En este capítulo abordaremos las programaciones básicas para el funcionamiento de su PABX. 2.1 Modificación de la seña general Programación de fábrica: seña general 123 Con esta programación podrá modificar la seña general del PABX siempre que lo crea conveniente. -
Página 24: Comandos De Reset
2.3 Comandos de reset Los comandos de reset permiten que los circuitos electrónicos del PABX reinicien sus trabajos desde el principio, como si el PABX fuera reinicializado. En el caso de reset total, además de regresar a la programación de fábrica, reinicializa los buffers de control y los circuitos del PABX. -
Página 25: Selección Automática De Líneas
Habilitando la línea para originar llamadas bajo el modo de señalización decádica En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + + LÍNEA + , espere tono de programación correcta. Habilitando la línea para originar llamadas bajo el modo de señalización multifrecuencial En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL Las líneas habilitadas... -
Página 26: Importante
Una vez programada esta facilidad, siempre que usted teclar el código de acceso a la línea a través de la ruta 0 (llamada externa a través de la ruta 0, Código Particular, Agendas, Portero, Llamada de Emergencia ), el PABX va a esperar el inicio del marcado del número para seleccionar la ruta que será... -
Página 27: Plan De Numeración
La programación de los rangos deberá ser hecha de acuerdo con la tabla abajo: Rango/Tipo de llamada Inicio Te r m i n o 4 - Celular Local 1 6 - Celular Local 2 2 - LDN 1 7 - LDN 2 Ejemplo 1: - 333819000: Indica que las llamadas para celular que inician en 9000, serán hechas por el rango de celular local 1 ;... -
Página 28: Tabla De Prefijos
2.7 Tabla de prefijos Programación de fábrica: todos los prefijos liberados de acuerdo con la categoría de los Con esta programación internos definida en la programación categoría para llamada externa. determina la liberación o bloqueo total de Programando todos los prefijos de una sola vez algunos prefijos para ciertas categorías de En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse... -
Página 29: Análisis De La Tabla De Prefijos
+ 0 + 0 + 048. Cuando el usuario pulse 0 + CÓDIGO DE LA PRESTADORA + 48, la llamada será bloqueada por el PABX. 2.7.1 Análisis de la tabla de prefijos Programación de fábrica: PABX analiza la tabla de prefijos para todas las líneas. LÍNEA: 1, 2, 3 ó... -
Página 30: Bloqueo De Recepción De Llamadas Con Cobro Revertido
2.9 Bloqueo de recepción de llamadas con cobro revertido Programación de fábrica: recepción de llamadas con cobro revertido liberado para los períodos diurno y nocturno. Bloqueando la recepción de llamadas con cobro revertido Con esta programación Para el período diurno usted podrá... -
Página 31: Atendedor De La Línea Para Período Nocturno
Programando un interno como atendedor de la línea para período diurno En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + + LÍNEA + DEL INTERNO, espere tono de programación correcta. Ejemplo 1: para que las llamadas recibidas por la línea 2 sean atendidas por el interno 23 definiéndolo como atendedor de esta línea, ingrese a la programación general y pulse 4 + 2 + 1 + 23. -
Página 32: Servicio Nocturno
2.10.3 Servicio nocturno Programación de fábrica: servicio nocturno desactivado. En las facilidades descritas a seguir, cuando se realiza la programación Servicio Nocturno, los internos y las líneas retomarán las configuraciones para el período nocturno y/o diurno y nocturno. Cuando el Servicio Nocturno es desactivado los internos y las líneas tomarán nuevamente las configuraciones destinadas para el Vale la pena recordar modo de atención diurno. - Página 33 Programando un interno como atendedor de transbordo En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL La facilidad Toque General permite (3 dígitos) + + LÍNEA + DEL INTERNO, espere tono de programación habilitar más de un correcta.
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Página 34: Transbordo Para Modo De Atención Nocturna
2.10.5 Programando el tiempo que una llamada tocará en el atendedor de la línea o atendedor de nocturno antes de efectuar el transbordo LÍNEA: 1, 2, 3 ó 4, según la línea que Programación de fábrica: tiempo para transbordo programado como 35 segundos (en usted desea programar, Argentina 0 segundos). -
Página 35: Temporizar Tono De Disco
Programando el reconocimiento de llamada recibida En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + + LÍNEA + DE TOQUES (0 ó 1), espere tono de programación correcta. 2.12 Temporizar tono de disco Se podrá... -
Página 36: Utilización Del Pabx (En Orden Alfabético)
UTILIZACIÓN DEL PABX (en orden alfabético) 3. ACCESO RÁPIDO A INTERNET La utilización de esta facilidad es bastante Programación de fábrica: los internos 20 y 21 no tiene acceso rápido a Internet. indicada cuando se Con esta facilidad podrá, a través de los internos 20 e 21 (programados de fábrica), desea tener tener acceso directo a las líneas 1 y 2 respectivamente. -
Página 37: Agenda Colectiva
4. AGENDA COLECTIVA Programación de fábrica: ningún número programado Esta programación permite la creación de una agenda colectiva conteniendo números de uso común y de uso restringido para que los internos usen. En esta agenda podrán memorizarse hasta 80 números telefónicos con un máximo de 20 dígitos que serán identificados por la numeración del 20 al 99. -
Página 38: Grabando Números Telefónicos En La Agenda Colectiva
4.2 Grabando números telefónicos en la agenda colectiva. Grabando los números telefónicos en la agenda colectiva de uso común. Usted deberá repetir esa programación para En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL cada número nuevo (3 dígitos) + DE LA AGENDA (20 a 99) + RUTA (0 a 4) + N que desee grabar. -
Página 39: Usando La Agenda Individual
Borrando el número telefónico grabado En su interno, retire el auricular del gancho, pulse + POSICIÓN DEL N EN LA AGENDA (10 a 19), espere tono de programación correcta. Ejemplo: si desea grabar el nº telefónico 0 XX 48 2819500 en la primera posición de la agenda de su interno, considerando que la llamada será... -
Página 40: Candado Programado Por El Interno Principal (Programador)
CATEGORÍA 1 Bloquea el interno para llamadas internacionales (LDI), dejándolo liberado para realizar llamadas interprovinciales (LDN), provinciales y locales. 2 Bloquea el interno para llamadas interprovinciales (LDN) e internacionales (LDI), dejándolo liberado para realizar llamadas locales y provinciales. 3 Bloquea el interno para llamadas provinciales, interprovinciales (LDN) e internacionales (LDI), permitiendo solamente llamadas locales. -
Página 41: Capturas
7. CAPTURAS Esta facilidad permite que atienda, desde su interno, las llamadas enviadas para otros internos que no fueron atendidas o que se encuentran estacionadas o retenidas. Del mismo modo, podrá capturar llamadas externas e internas, con excepción de llamadas de despertador y rellamada. A seguir, los tipos de captura que podrá realizar. -
Página 42: Cancelando Seña Del Interno, Sígame, No Moleste Ycandado, Todos De Una Sola Vez
8. CANCELANDO SEÑA DEL INTERNO, SÍGAME, NO MOLESTE Y CANDADO, TODOS DE UNA SOLA VEZ En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + DEL INTERNO, espere tono de programación correcta. 9. LLAMADA DE EMERGENCIA DE INTERNO PARA INTERNO Programación de fábrica: ninguna llamada de emergencia programada. -
Página 43: Realizando Una Llamada De Emergencia De Un Interno Para Otro Interno
9.4 Realizando una llamada de emergencia de un interno para otro interno Solamente tendrá que colocar el auricular en el gancho del interno programado para accionar la emergencia, esperar 7 segundos, que el PABX realizará automáticamente una llamada para el interno programado como receptor de la llamada de emergencia. -
Página 44: Llamando Para Un Grupo Jefe-Secretaria
Desprogramando un grupo jefe-secretaria En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos)+ DEL GRUPO (1, 2, 3 ó 4)+ , espere tono de programación correcta. 10.2 Llamando para un grupo jefe-secretaria Si la secretaria recibe Un jefe y una secretaria una llamada externa y la transfiere para el... -
Página 45: Consultando Un Interno Del Grupo Jefe-Secretaria
10.4 Consultando un interno del grupo jefe-secretaria Si se encuentra conversando con un interno o un número externo y desea hablar con otro interno. Pulse Flash + conforme el acceso En caso de que su teléfono sea decádico, no es necesario usar la tecla FLASH. 10.5 Capturando una llamada de un interno del grupo jefe- secretaria Si desea capturar una llamada que está... -
Página 46: Consultando Un Interno
11.2 Consultando un interno Si se encuentra conversando con un interno o un número externo y desea hablar con algún otro interno. Pulse FLASH + Nº DEL INTERNO. En caso de que su teléfono sea decádico, no es necesario usar la tecla FLASH. 11.3 Consultando el interno atendedor (telefonista) Si se encuentra conversando con un interno o un número externo y desea hablar con la telefonista. -
Página 47: Conferencia Entre Tres Internos
Desactivando la conferencia para los internos En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + , espere tono de programación correcta. Ejemplo: si desea que todos los internos se encuentren habilitados para realizar conferencia, ingrese a la programación general y pulse 261 en el interno programador. -
Página 48: Desvíos De Llamadas
Para hablar con los dos al mismo tiempo Pulse FLASH + En caso de que su teléfono sea decádico, no es necesario usar la tecla FLASH. Para retener el último que entró en la conferencia quedándose solamente con la primera llamada. Pulse FLASH + En caso de que su teléfono sea decádico, no es necesario usar la tecla FLASH. -
Página 49: Desvío Si No Atiende
Programando un interno para atender sus llamadas cuando su interno se encuentra ocupado En su interno, retire el auricular del gancho, pulse + Nº DEL INTERNO - que recibirá la llamada, espere tono de programación correcta. Programando un grupo para atender sus llamadas cuando su interno se encuentra ocupado En su interno, retire el auricular del gancho, pulse + Nº... -
Página 50: Grupo De Internos
Estacionando una llamada externa después de atendida Pulse FLASH + + Nº DEL ESTACIONAMIENTO (5 a 7), espere tono de llamada y coloque el auricular en el gancho. En caso de que su teléfono sea decádico, no es necesario usar la tecla FLASH. Retirándola del estacionamiento Pulse + Nº... -
Página 51: Programando Los Grupos
Jerárquico En el grupo jerárquico la atención de las llamadas se efectúa siguiendo la jerarquía de programación de los internos, considerando que el primero interno del grupo tendrá siempre prioridad ante los demás, en lo que se refiere a la atención de las llamadas. En este tipo de grupo, las llamadas siempre se encaminan para el primer interno del grupo, siguiendo el orden en que fueron programados. -
Página 52: Llamando Para Un Grupo De Internos
Incluyendo un interno en el grupo En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + + Nº DEL GRUPO (1 a 4) + +Nº DEL INTERNO, espere tono de programación correcta. Deberá ejecutar este procedimiento para todos los internos que desea incluir en el grupo. -
Página 53: 1Utilizando El Interno Con Hotline Sin Retardo Para Línea Externa
Desprogramando Hotline de su interno En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + DEL INTERNO, espere tono de programación correcta. 16.1.1Utilizando el interno con Hotline sin retardo para línea externa Retire el auricular del gancho y el PABX accederá automáticamente a la línea externa. 16.2 Hotline con retardo para línea externa Con esta programación, cada vez que retire el auricular del gancho su interno esperará... -
Página 54: Usando El Interno Que Posee Hotline Sin Retardo Para Interno
Desprogramando Hotline de su interno En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + DEL INTERNO, espere tono de programación correcta. 16.3.1 Usando el interno que posee Hotline sin retardo para interno Retire el auricular del gancho y el PABX llamará automáticamente al interno programado. 16.4 Hotline con retardo para interno Con esta programación, cada vez que retire el auricular del gancho su interno esperará... -
Página 55: Categoría De Acceso A La Intercalación
17.1 Categoría de acceso a la intercalación Para el período diurno En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + + CATEGORÍA + N DEL INTERNO, espere tono de programación correcta. Para el período nocturno En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos) +... -
Página 56: Interno Telemarketing
17.2 Interno telemarketing Programación de fábrica: todos los internos se encuentran inhabilitados. Esta facilidad tiene como función programar el interno para que no reciba “bips” al ser interceptado. Esta programación se realiza en el propio interno. Para que esta facilidad funcione, el interno Programando su interno para no recibir bips al ser interceptado deberá... -
Página 57: Llamada Encadenada
Programando el interno para recibir tono de llamada En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + , espere tono de programación correcta. Programando el interno para recibir tono de ocupado En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + , espere tono de programación correcta. -
Página 58: Llamando Para Un Número Externo
Para o período nocturno En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + + CATEGORÍA + N DEL INTERNO, espere tono de programación correcta. Para los períodos diurno y nocturno En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + + CATEGORÍA + N... -
Página 59: Llamando Para Un Número Externo Usando Una Ruta Especial
Llamando para un número externo usando la seña de su interno Pulse + SEÑA DE SU INTERNO y Nº DE SU INTERNO, espere tono de línea + Nº EXTERNO. Una llamada usando la Ejemplo: el interno 22 cuya seña es 35 está categorizado para realizar llamadas seña de su interno interprovinciales - LDN. -
Página 60: Configuración De Las Líneas Como Rutas Especiales
19.4.1 Configuración de las líneas como rutas especiales Programación de fábrica: Ninguna línea programada como ruta especial. Antes de programar una línea como ruta especial deberá identificar cuál es la señalización disponible para su línea: Realice una llamada en un teléfono común con el conmutador T y P en la posición T (tono): - Si logra una buena comunicación su línea posee señalización multifrecuencial. -
Página 61: Categoría Para Llamada Externa Por La Ruta Especial
19.4.2 Categoría para llamada externa por la ruta especial Programación de fábrica: internos no tienen acceso a las rutas especiales diurno y nocturno. Para que un interno pueda realizar llamadas a través de la ruta 0 deberá definir la ruta especial por la cual sus llamadas serán realizadas. 19.4.2.1 Programando un interno para llamar para números externos a través de las rutas 1 y 2 En el período diurno... -
Página 62: Llamando Para Un Número Externo A Través De La Ruta Especial
En el período nocturno En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + + CATEGORÍA + Nº DEL INTERNO, espere tono de programación correcta. En ambos períodos, diurno y nocturno En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + + CATEGORÍA + Nº... - Página 63 En el período nocturno En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + + Nº DEL INTERNO, espere tono de programación correcta. En ambos períodos, diurno y nocturno En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + + Nº...
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Página 64: Llamando Para Un Número Externo Usando El Código Privado
En ambos períodos, diurno y nocturno En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + + Nº DEL INTERNO, espere tono de programación correcta. 19.6 Llamando para un número externo usando el código privado Este código es muy A través del código privado podrá... -
Página 65: Realizando Una Llamada Externa Usando El Código Privado
19.6.3 Realizando una llamada externa usando el código privado Pulse + CÓDIGO PRIVADO (00 a 39) + SEÑA PRIVADA (4 dígitos), espere tono de línea + Nº EXTERNO. Importante - Durante este tipo de llamada ninguna operación del PABX podrá ejecutarse. - Este tipo de acceso podrá... -
Página 66: Monitoreo De Ambiente (Babyphone)
21. MONITOREO DE AMBIENTE (BABYPHONE) ) ) ) ) Programando el monitoreo de ambiente en un teléfono común Esta facilidad permite Diríjase hasta el interno del ambiente que desea monitorear, retire el auricular del el seguimiento de un gancho y pulse , enseguida, retire el auricular del gancho. -
Página 67: Cancelando No Moleste A Través Del Interno Principal
Importante La seña de los internos - Antes de realizar esta programación deberá poseer una seña para su interno, observe sale de fábrica como programarla: retire el auricular del gancho, pulse + Nº DE LA SEÑA programada para DEL INTERNO DOS VECES (2 dígitos ), espere tono de programación correcta. contener 2 dígitos, sin - En caso desee modificar la seña de su interno: retire el auricular del gancho, embargo, usted podrá... -
Página 68: Retención De Llamadas
Para alternar entre una llamada y otra Pulse FLASH + Para transferir la llamada para el interno propuesto Cuelgue el teléfono. Para finalizar la consulta e encerrar la llamada externa Hablando con el interno consultado, marque FLASH + , la consulta será encerrada. -
Página 69: Rellamadas
25. RELLAMADAS Esta facilidad se utiliza cuando desea tener acceso a la línea externa y recibe tono Una rellamada que de ocupado, o es más, cuando intenta acceso a un interno que se encuentra viene siendo realizada ocupado o ausente. La Rellamada evita que usted permanezca intentando acceder será... -
Página 70: Rellamada Automática Para Línea Ocupada
25.3.2 Rellamada automática para línea ocupada En su interno, retire el auricular del gancho, pulse + TIEMPO (3 a 6 segundos), espere tono de programación correcta. Desprogramando rellamada automática para línea ocupada En su interno, retire el auricular del gancho, pulse , espere tono de programación correcta. -
Página 71: Número De Dígitos Para La Seña De Interno
26.1 Número de dígitos para la seña de interno Se requiere la seña del interno para realizar Programación de fábrica: 2 dígitos. algunas operaciones, tales como: Candado Programando el número de dígitos para la seña de su interno (2, 3 ó 4 Electrónico, Sígame, dígitos) No Moleste, Llamada... -
Página 72: Cancelando Sígame A Través De Interno Principal
27.1 Cancelando Sígame a través de interno principal En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + DEL INTERNO, espere tono de programación correcta. 28. TRANSFERENCIAS Durante la atención de una llamada usted podrá transferirla para otro interno. La recepción, en el interno, de una llamada externa que se está... -
Página 73: Transfiriendo Una Llamada Para Un Interno Que Corresponde A Un Grupo De Internos
28.4 Transfiriendo una llamada para un interno que corresponde a un grupo de internos Si atendió una llamada y desea transferirla para un interno que corresponde a un grupo Pulse FLASH + +Nº DEL GRUPO (1 a 4)y cuelgue. En caso de que su teléfono sea decádico, no es necesario usar la tecla FLASH. 28.5 Transfiriendo una llamada utilizando el código particular Con esta programación los internos podrán transferir las llamadas realizadas a través del código particular. -
Página 74: Usando Estas Facilidades Durante Una Llamada Externa
Habilitando el acceso a estas facilidades En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + , espere tono de programación correcta. Inhabilitando el acceso a estas facilidades En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + , espere tono de programación correcta. -
Página 75: Instalación Y Configuración De Los Accesorios
INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE LOS ACCESORIOS 29. INSTALANDO LOS ACCESORIOS A continuación, describiremos los accesorios que pueden conectarse a la Central Modulare i. 29.1 Placa de Comunicación Modulare Cuando el PABX tiene instalada la Placa de Comunicación Modulare usted tiene la posibilidad de acceder a las diferentes facilidades adicionales (detalles, ítem 30). - Página 76 Control de tráfico El control de tráfico se realiza a través de una impresora obedeciendo el siguiente diagrama: Conector CN41 Conector DB25 Conector DB9 del PABX de la impresora de la impresora TXDB Pin 3 Pin 2 DCDB Pin 20 Pin 4 Pin 7 Pin 5...
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Página 77: Placa De Atendedor Modulare
La conexión del Terminal a la Central se hace a cuatro cables, dos para audio (RA/RB) y dos usando la Placa de Comunicação Modulare para transmisión de datos (TXTI/ GNDTI). No se requiere ningugna programación en el PABX, y cualquier interno podrá aceptar una Terminal. -
Página 78: Placa Identificador De Llamada Modulare
Asimismo, si el interno que recibe la llamada tiene instalada una Terminal Inteligente TI 630, TI630 i o un Identificador de Llamadas Intelbras ID, o, Mini ID, el número telefónico aparecerá en el display de cristal líquido del terminal y será almacenado en una área de la memoria para luego usarlo con las facilidades de la Terminal, para obtener informaciones más detalladas... -
Página 79: Identificadores De Llamada Intelbras Mini Id E Intelbras Id
0 - Llamada de Salida de PABX Intelbras 29.3.1 Identificadores de llamada Intelbras Mini ID e Intelbras ID Para instalar los Identificadores de Llamada Intelbras Mini ID o Intelbras ID (observe Manual), enchúfelos en el tomacorriente (teléfono estándar) de su interno como si fuese una línea externa. -
Página 80: Interfaces Para Portero Electrónico Ip 600 Ó Ip 600 Plus
29.4 Interfaces para Portero Electrónico IP 600 ó IP 600 Plus Usando las Interfaces de Portero IP 600 ó IP 600 PLUS podrá interconectar el PABX a los porteros electrónicos de las marcas: Amelco C20; Amelco CPP20 Residencial y Amelco Coletivo PPR (02 a 68); HDL individual F3A, F4A, F5A, F7, F8 y HDL Coletivo modelo MP;... -
Página 81: Dispositivo Para Llamada De Emergencia
29.6 Interface de Actuación Externa ITA 700 Con la Interface ITA 700 podrá comandar un dispositivo externo al PABX (timbre, portón, etc.) de cualquier interno, o es más, automáticamente en horarios pre-establecidos a través de la Placa de Comunicación Modulare - accesorio. Para accionar la Llamada de Emergencia a través de un dispositivo externo con llave de... -
Página 82: Programando Y Operando Los Accesorios
PROGRAMANDO Y OPERANDO LOS ACCESORIOS 30. PLACA DE COMUNICACIÓN MODULARE Con la Placa de Comunicación Modulare usted dispondrá de las siguientes programaciones adicionales: 30.1 Calendario Programación de fábrica: día 16.07.01 - 09:00 h - lunes EL PABX dispone de un calendario en el que deberá registrar fecha y horario completos, pues para ejecutar algunas facilidades requieren de esta información actualizada en el equipo, como despertador y control de tráfico. -
Página 83: Despertador
30.2 Despertador Esta facilidad le permite programar su interno para despertarlo en diferentes situaciones, depende de su necesidad. Solamente podrá programar un tipo de despertador por cada vez; si desea otro tipo deberá cancelar la programación anterior. A continuación, observe los tipos de despertador que usted podrá programar. 30.2.1 Despertador programado por el propio interno Ejemplo: para completar los hora y... -
Página 84: Despertador Programado Por El Interno Principal
30.2.2 Despertador programado por el interno principal (programador) Por medio de esta facilidad el interno principal podrá programar el servicio de despertador para cualquier interno del PABX. Ejemplos para completar los campos hora y minuto o Programando un interno para despertar en el próximo horario período: En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + HORA (00 a... -
Página 85: Programación De Los Feriados
30.3 Programación de los feriados La programación de los feriados es necesaria Programación de fábrica: ningún feriado programado. para las facilidades: Programando feriado para la central nocturno automático, actuación automática y En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL despertador. -
Página 86: Servicio Nocturno Automático
30.7 Servicio nocturno automático Programación de fábrica: nocturno automático no programado. El primer horario del día Existen muchas situaciones en las cuales la operadora necesita colocar el PABX retira automáticamente bajo el modo de atención nocturna. Si estas situaciones se presentan siempre en el PABX del modo de el horario, usted puede usar el modo automático. -
Página 87: Señalización Para Llamadas Recibidas Y No Atendidas
30.8 Señalización para llamadas recibidas y no atendidas Por medio de esta Programación de fábrica: los leds de todas las Terminales no se encuentran programadas programación usted para parpadear señalizando llamadas que aún no fueron atendidas. habilita el PABX para que señalice a través de los Programando para que los leds no parpadeen señalizando llamadas no atendidas leds de las terminales TI... -
Página 88: Atención Automática
30.10 Atención automática Programación de fábrica: sin atención automática programada. Esta programación ayuda en la atención de llamadas y ofrece una forma sencilla de acceso directo al interno. A través de ella, las llamadas externas podrán enviarse directamente para el interno, sin tener que pasar primero por el interno atendedor de la línea. -
Página 89: Recepción De Llamada Externa Directa
Observación El PABX detecta la recepción de la llamada y envía tres bips de atención, espera En este tipo de el discado del usuario para acceso directo al interno. atendimiento una llamada podrá ser La llamada será atendida por el interno solicitado en las siguientes situaciones encaminada para un −... -
Página 90: Programación Remota Vía Teléfono Mf
30.11 Programación remota vía teléfono MF Programación de fábrica: programación remota no disponible. Solamente podrá realizar la Programación remota es la programación de algunas facilidades del PABX realizadas programación remota a través de un teléfono externo. Usando una línea telefónica con señalización después de modificar multifrecuencial podrá... -
Página 91: Realizando Una Programación Remota
Realizando una programación remota Después de ser transferido por la telefonista, pulse los CÓDIGOS DE LA Cuando la llamada se transfiere para el PROGRAMACIÓN DESEADA + programador remoto Si la programación fue correctamente efectuada, usted recibirá tono de MF continuo. no es necesario pulsar Si la programación no fue correctamente efectuada, usted recibirá... -
Página 92: Realizando Una Llamada De Emergencia De Un Interno Para Un Número Externo
30.12.4 Realizando una llamada de emergencia de un interno para un número externo Basta retirar el auricular del gancho del interno programado para accionar la emergencia, espere 7 segundos, que el PABX realizará automáticamente una llamada para el número externo programado como receptor de la llamada de emergencia. La conversación llegará... -
Página 93: Número De Intentos Para La Rellamada Al Número Externo
30.13.2 Número de intentos para la rellamada al número externo Programación de fábrica: 9 intentos En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + + INTENTOS (1 a 9 minutos), espere tono de programación correcta. 30.14 Control de tráfico EL PABX tiene capacidad para almacenar en su memoria 600 mensajes, que El control de tráfico... -
Página 94: Control De Tráfico De Llamadas Recibidas
Para las llamadas originadas - Para llamadas externas originadas, registra todos los números discados. En el ejemplo anterior tenemos una llamada interprovincial y una local, identificadas por (011) 5491234 y 2819500, respectivamente. - Para las llamadas externas originadas por el portero, el campo INTERNO se completa con la sigla PT1 (portero 1). -
Página 95: Llamadas Recibidas Por El Pabx Antes De Ser Transferidas
30.14.1.3 Llamadas recibidas por el PABX antes de ser transferidas Activando el almacenamiento de llamadas recibidas (no atendidas) En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + , espere tono de programación correcta. Desactivando el almacenamiento de llamadas recibidas (no atendida) En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL... -
Página 96: Tiempo Para Inicio De Control De Tráfico
30.14.4 Tiempo para inicio de control de tráfico LÍNEA: 1, 2, 3 ó 4, Programación de fábrica: 7 segundos. segúan la línea que usted desea programar, Programando el tiempo que el PABX esperará antes de iniciar el control de tráfico ó... -
Página 97: Placa De Atendedor Modulare
31. PLACA DE ATENDEDOR MODULARE Con la Placa Atendedor Modulare usted tendrá las siguientes programaciones adicionales: 31.1 Atención automática Programación de fábrica: sin atención automática programada. Esta programación lo ayuda en la atención de las llamadas y ofrece una manera sencilla de acceso directo a interno. -
Página 98: Llamando Para Pabx Con Atención Automática
La llamada será encaminada para el interno atendedor en las siguientes situaciones En las dos situaciones − Si el teléfono no es MF. al llamar y ser atendido − Si usted no pulsa nada. por el PABX, usted − Si el interno se encuentra programado el bloqueo para recepción de llamada recibirá... -
Página 99: Controles Para La Atención Automática
31.2 Controles para la atención automática Programación de fábrica: mensajes y menú desactivados, y tiempo para DISA diurno y nocturno activado. A continuación, veremos las programaciones que usted podrá realizar cuando su PABX equipado con la Placa de Atendedor Modulare. 31.2.1 Programando tiempo Esta programación hace posible que el PABX -después del mensaje-, espere un tiempo para recibir el número de interno permitiendo el acceso directo. -
Página 100: Programando Mensaje De Fábrica
31.2.2 Programando mensaje de fábrica Existen dos mensajes (individuales) grabados de fábrica, uno para el período diurno que también podrá utilizarse para el período integral y otro para el período Usted podrá grabar un nocturno. mensaje personalizado. Observe cómo adquirir un Mensaje de Mensaje de fábrica para período DIURNO Atención Digital y cómo... -
Página 101: Programando Menú
Mensaje local para el período NOCTURNO Activando En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse , espere tono de programación correcta. Desactivando En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse , espere tono de programación correcta. Programación: para grabar el mensaje, en el teléfono principal, marcar el código 11686. -
Página 102: Placa Identificador De Llamada Modulare
Para acceso al grupo 1 Para acceso al grupo 2 Para que esta programación funcione Para acceso al grupo 3 solicíte a la Compañía Para acceso al grupo 4 Telefónica de su localidad la relación de los números telefónicos recibidos 32. -
Página 103: Identificación De Llamadas Recibidas En El Interno
32.2 Identificación de llamadas recibidas en el interno Esta programación permite que el interno con un aparato Intelbras ID o un Mini ID instalados, identifique el número del teléfono con la clasificación del tipo de llamada. Un interno solo recibirá la identificación del número telefónico que está llamando cuando elle recibir el toque de campanilla en su interno, que podrá... -
Página 104: Clasificación De Llamada Recibida Para Terminales Inteligentes
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + + CATEGORÍA + Nº DEL INTERNO, espere tono de programación correcta. El código de área no podrá confundirse con Para los períodos diurno y nocturno el código de la operadora. -
Página 105: Prefijo Ldn/Código De Área Para Terminales Inteligentes
32.4 Prefijo LDN/código de área para Terminales Inteligentes Programación de fábrica: ningún prefijo programado. Esta programación es necesaria para el uso de la facilidad Identificador de Llamadas en los TI 630 /TI630i/TI730i. Al momento de efectuar la programación no deberá pulsarse el cero, por ejemplo, si el código de área de su localidad es 048, usted deberá... -
Página 106: Desprogramando El Portero Instalado
Programando la posición física del Portero instalado En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + + POSICIÓN FÍSICA (11) + , espere tono de programación correcta. 33.2 Desprogramando el portero instalado En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + + POSICIÓN FÍSICA (donde estaba conectado el portero) +... -
Página 107: Número Externo Atendedor De Portero
grupo de toque general programado como atendedor de portero y el tiempo para atención és 60 segundos). Programando un interno como atendedor de portero En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL Para el correcto funcionamiento de esta (3 dígitos) + + TIEMPO PARA ATENCIÓN (15 a 90 segundos) + Nº... -
Página 108: Activa Atendedor De Portero
Con esta programación usted determina un número telefónico externo para atención de las llamadas de portero durante un período de ausencia. Cuando el portero es accionado, el PABX realiza automáticamente una llamada para este número. Programando número externo como atendedor de portero En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos) +... -
Página 109: Llamando Para El Portero Electrónico Y Conversando Con Alguien Que Se Encuentra Próximo
Si desea activar el número externo programado para atender las llamadas, pulse 1172; si desea activar el interno programado para atenderlas, pulse 1171. 33.7 Llamando para el portero electrónico y conversando con alguien que se encuentra próximo Pulse 33.7.1 Abriendo el portón durante una llamada con el portero Pulse FLASH En caso de que su teléfono sea decádico, no es necesario usar la tecla FLASH. -
Página 110: Categoría De Acceso A La Actuación Externa
33.7.3 Programando el intervalo de tiempo que el portón permanecerá disponible para ser abierto Programación de fábrica: 1 segundo En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL Si al accionar la (3 dígitos) + + TIEMPO (1 a 5 segundos), espere tono de programación actuación externa correcta. -
Página 111: Programando Actuación Externa Automática Programable
Esta facilidad permite que usted comande, vía interno, algún tipo de dispositivo externo, timbre, sirena u otro tipo de equipo Accionando la actuación externa Pulse , después de la ejecución de la actuación externa, el interno recibirá tono de operación incorrecta (TOI), quedando nulo, hasta que el auricular sea recolocado en el gancho. -
Página 112: Llamada De Emergencia Por Un Dispositivo Externo
Desprogramando actuación externa automática y todos los horarios En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + , espere tono de programación correcta. 34.5.1 Programando el tipo de actuación externa PABX activa actuación externa todos los días En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos) +... -
Página 113: Cancelación De Llamada Externa De Emergencia En Ejecución
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos) + DEL INTERNO, espere tono de programación correcta. Ejemplo 2: si su casa dispone de un dispositivo (botón) para accionar el alarma y desea que el PABX Para lograr el perfecto realice automáticamente una llamada para el interno 23, cada vez que este botón sea accionado;... -
Página 114: Programando La Tabla De Horarios Para Uso Exclusivo De Una Operadora
periódicamente. 35.1 Programando la tabla de horarios para uso exclusivo de una operadora Esta programación, incluso, podrá utilizarse para clientes con contrato de fidelidad con alguna Operadora, en este caso todas las llamadas LDN y LDI serán realizadas únicamente por la operadora contratada. En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL (3 dígitos) +... -
Página 115: Instrucciones Para Mensajes Personalizadas
Le recomendamos usar la secuencia siguiente: IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA, SALUDO, NÚMEROS DE LOS MENÚS O INTERNO. Ej1.: Intelbras le agradece su llamada. Para soporte técnico digite 4, comercial 5, compras 6, fax 7, o, espere ser atendido... Ej2.: Intelbras, Bienvenido. Pulse 201 para compras, 202 – ventas, 203 – expedición de productos, 204 –... - Página 116 Lo más indicado es que mantenga el orden siguiente: Intelbras, es un placer atenderlo. Pulse 4 departamento comercial; 5 – financiero; 6 – compras; 7 – fax. O, un momento que lo atenderemos luego.