Página 1 Manual 141 Digital – español Estimado Usuario Usted há adquirido una Central Intelbras 141 Digital, este producto fue desarrollado procurando atender sus expectativas, e les proporcionar confort y mejorar la calidad en las comunicaciones. Es un producto desarrollado con lo que hay de más moderno en tecnología telefónica de calidad.
Página 2 INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD Este producto debe ser protegido del agua y las salpicaduras, también no esta apto para intemperie ni uso exterior. Los internos de este equipo son solo para uso interno no siendo aptos para instalarse em casas o edificios vecinos.
Página 3 Recomendaciones para facilitar el uso de su PABX. Es posible realizar una nueva programación mientras el interno se encuentre recibiendo cualquiera de los siguientes tonos: TPP - Tono de Pronto para Programar: tono continuo con intervalos rápidos, similar al tono de línea interna. TPC - Tono de Programación Correcta: secuencia de “bips”...
Página 5: Tabla De Contenido
INDICE TABLA DE CÓDIGOS DE ACCESO ..........I RESUMEN DE LAS PROGRAMACIONES ........V FIJACIÓN E INSTALACIÓN ............1 1. Especificaciones técnicas ................. 1 2. Defina el lugar adecuado para fijar el PABX ..........3 3. Diagrama para instalación ................ 4 4.
Página 6 16.5. Desborde para período nocturno ..............30 16.6. Recepción de llamadas de cobro revertido..........30 16.7. Bloqueo de llamadas de cobro revertido con E1 ......... 31 16.8. Análisis de cifras / número de dígitos locales ..........32 16.9. Tabla de prefijos ..................32 16.10.
Página 7 30. Clasificación de llamada recibida ............50 31. Tipo de identificación utilizada por la operadora ........51 32. Música interna o externa ..............51 33. Tono o música en transferencias a interno desocupado ......52 34. Sin tono y sin música durante transferencias o retenciones ....52 35.
Página 8 54. Registros de llamadas externas (Control de Tráfico) ......75 54.1. Control de tráfico de llamadas recibidas (requiere Tarjeta COIC/IDA 141 Dig) . 76 54.2. Control de tráfico de llamadas originadas............ 76 54.3. Bloqueo de buffer lleno ................77 54.4. Habilitación de la impresora ................ 77 54.5.
Página 11: Tabla De Códigos De Acceso
Tabela de Códigos de Acceso Ó Ó Ó Esta tabla será de gran ayuda cuando se requiera cambiar algún número del código de fábrica. Este manual contiene las definiciones de las teclas (color gris), reemplazables de acuerdo a sus requerimientos por otro número de su elección (en caso sea necesario).
Página 12 Tabla de Códigos de Acceso CÓDIGO DE FÁBRICA FACILIDADES NUEVO CÓDIGO P/ ACCESO - Grupo de internos (acceso) - Consulta grupo de internos - Transferencia para grupo de internos - Jefe-secretaria (acceso) - Jefe-secretaria (consulta) - Jefe-secretaria (transferencia) - Captura: llamada estacionada llamada retenida llamada en la cola de espera del interno operadora...
Página 13 Tabela de Códigos de Acceso CÓDIGO DE FÁBRICA FACILIDADES NUEVO CÓDIGO P/ ACCESO - Actuación externa 1 y 2 - Voice Mail - Desvío para Voice Mail en caso de ocupado - Llamada externa por la ruta especial - Monitoreo de ambiente - Acceso a portero 1 y 2 - Tele servicios - Consulta para actuación externa 1 y 2...
Página 15: Según Programación De Fábrica
Resumen de las Programaciones Según programación de fábrica PROGRAMACIONES COMANDOS PROG. DE FÁBRICA Pág. Agenda colectiva Programa de uso general 70 + agenda + ruta + nº externo ningún número de uso restricto 71 + agenda + ruta + nº externo programado Desprograma 70 + agenda...
Página 16: Resumen De Las Programaciones
Resumen de las Programaciones – RESUMEN DE LAS PROGRAMACIONES Según programación de fábrica PROGRAMACIONES COMANDOS PROG. DE FÁBRICA Pág. Atención Automática para interno Habilita 3798 + interno Internos sin atención Inhabilita 3799 + interno Aten. c/ Reversión de Polaridad Activa 4 + línea + 700 sin reversión de Desactiva...
Página 17 Resumen de las Programaciones RESUMEN DE LAS PROGRAMACIONES Según programación de fábrica PROGRAMACIONES COMANDOS PROG. DE FÁBRICA Pág. Bloqueo de Llamadas de Cobro revertido - LCR Diurno libera 4 + línea + 820 499820 – LCR diurno bloquea 4 + línea + 821 liberado Nocturno liberado...
Página 18 viii Resumen de las Programaciones RESUMEN DE LAS PROGRAMACIONES Según programación de fábrica PROGRAMACIONES COMANDOS PROG. DE FÁBRICA Pág. Categoría de Acceso a Portero Diurno 358 + categoría + interno sin acceso al portero 1 Nocturno 368 + categoría + interno y 2 para diurno e Diurno y nocturno 378 + categoría + interno...
Página 19 Resumen de las Programaciones RESUMEN DE LAS PROGRAMACIONES Según programación de fábrica PROGRAMACIONES COMANDOS PROG. DE FÁBRICA Pág. Llamada de Emergencia Emergencia accionada por interno emergencia 1 5223 + interno emergencia 2 5224 + interno emergencia 3 5225 + interno emergencia 4 5226 + interno Interno que recibirá...
Página 20 Resumen de las Programaciones RESUMEN DE LAS PROGRAMACIONES Según programación de fábrica FACILIDADES PROGRAMA PROG. DE FÁBRICA Pág. Controles de Atención Automática DISA P/T o DISA T Tiempo desactiva tiempo y corta llamada diurna 11632 activa para período diurno 11631 desactiva para período diurno 11630 desactiva el tiempo y corta...
Página 21 Resumen de las Programaciones RESUMEN DE LAS PROGRAMACIONES – Según programación de fábrica FACILIDADES PROGRAMA PROG. DE FÁBRICA Pág. Grupo de Internos Formar grupo de internos 96 + grupo + toques + tipo Para incluir interno en el grupo 95 + grupo + 1 + interno ningún grupo Para retirar interno del grupo 95 + grupo + 0 + interno...
Página 22 Resumen de las Programaciones RESUMEN DE LAS PROGRAMACIONES Según programación de fábrica FACILIDADES PROGRAMA PROG. DE FÁBRICA Pág. Prefijo LDN / Código de Área Activa 73 + código de área ningún prefijo Desactiva programado Programación General Entrando 12 + seña general + colgar el teléfono del interno programador 12 123 –...
Página 23 xiii Resumen de las Programaciones RESUMEN DE LAS PROGRAMACIONES Según programación de fábrica FACILIDADES PROGRAMA PROG. DE FÁBRICA Pág. Temporizaciones Tiempo generación de flash 01 + tiempo (1 a 9 100 ms) 012 - 200 milisegundos Nº toques despertador 02 + nº de toques (3 a 7) 025 - 5 toques Nº...
Página 25: P P A A B B X X
Fijación e Instalación del PABX FIJACIÓN E INSTALACIÓN 1. Especificaciones técnicas CAPACIDAD La Central Digital dispone de 141 puertas que permiten una configuración flexible. Podrá poseer internos y troncales analógicas y digitales en conjunto, quedando configurada como se observa en la siguiente tabla: Accesorios Número TRONCAL...
Página 26 No habrá acoplamiento si, en estas posiciones de interno, se usan internos digitales o si la central es instalada con troncales E1. TERMINALES La Central Intelbras 141 Digital permite la conexión de hasta 48 Terminales Inteligentes TI 3130 Digital. TELÉFONO DIGITAL Permite hasta 64 teléfonos digitales Premium 30 Digital, siempre y cuando...
Página 27: Defina El Lugar Adecuado Para Fijar El Pabx
Fijación e Instalación del PABX 2. Defina el lugar adecuado para fijar el PABX Defina dónde ubicará PABX, teniendo cuenta siguientes recomendaciones: Sitúe la central en lugares con muy buena circulación de aire, libre de humedad, y distante de fuentes que generen calor o vibraciones. No instalarla en paredes sujetas a recalentamiento de sol, detrás de puertas, debajo de ventanas o en lugares muy transitados (corredores, pasajes, etc.).
Página 28: Diagrama Para Instalación
Fijación e Instalación del PABX 3. Diagrama para instalación La Central 141 Digital con disposiciones para tarjetas (ranuras) que pueden soportar más de un tipo de tarjeta: OP1, OP2 y OP3: Ranura para accesorios - a estas tres posiciones de las ranuras podrán acoplarse tarjeta DISA T o DISA P/T Dig y la tarjeta multiaccesorios Dig.
Página 29: Instalación De Los Internos
Fijación e Instalación del PABX Ranura 7: E1, 2E1 y tarjeta de troncales analógicas del 01 al 08. CPU - Tarjeta CPU 141 Digital. CN1 - Conector de la Interfaz paralela. CN3 - Conector para programación PC y Rêmora. CN4 - Conector para impresora serial o Voice Mail. Fuente –...
Página 30 Fijación e Instalación del PABX Emplee siempre la herramienta adaptada al diámetro de los pines para efectuar la instalación de los internos, líneas y terminales, caso contrário podriá causar averías en los pines. Numeración y distribución de los internos según la programación de fábrica:...
Página 31 Fijación e Instalación del PABX Cualquier modificación o cambio de numero que se efectúe en la programación del número físico-lógico de los internos deberán anotarse con lápiz en el diagrama siguiente.
Página 32: Instalación De Las Líneas
Fijación e Instalación del PABX 5. Instalación de las líneas Utilizando un conector para enrollar ( WIRE ) adecuado WRAP al díametro de los pines de los conectores de las Utilice siempre la líneas, efectúe la herramientas instalación del adecuadas al diámetro cableado como de los pines para se aprecia en la...
Página 33 Fijación e Instalación del PABX Observación: Cuando su central posea solamente troncales analógicas, deberá adquirir la tarjeta troncal IDA. Antes de instalar las líneas telefónicas analógicas en el PABX verifique si éstas son decádicas (pulso) o multifrecuenciales (tono). Para ello seleccione el aparato telefónico en modo multifrecuencial, directamente en la línea telefónica y efectúe una llamada.
Página 34: Instalación De Alimentación (Ca)
Fijación e Instalación del PABX 6. Instalación de Alimentación (CA) El PABX puede funcionar en 110/127 ó 220 voltios. Ajuste el selector de voltaje, ubicado en la placa fuente del PABX, seleccione el voltaje de acuerdo a la tensión de la concesionaria local. El selector de voltaje sale de fábrica para operar en 220 voltios.
Página 35 Las fuentes de energía - short break SB 150 ó SB 60 no son apropiadas para la Central 141 Digital; su potencia es inferior a la que la Central requiere. Se recomienda adaptar la NS 230 Intelbras. - El efecto Boucing es un ruido causado por la conmutación del relé del estabilizador de corriente cuando intenta establecer la tensión de salida ante la...
Página 36: Puesta A Tierra
Fijación e Instalación del PABX 7. Puesta a Tierra Antes de instalar el equipo, Ud debe asegurarse de que la TIERRA este debidamente conectada en la instalación electrica, caso contrario, acuda a un electricista matriculado. Asegurese que la instalación de Tierra este de acuerdo a la reglamentación vigente em su zona.
Página 37 Fijación e Instalación del PABX periódicamente el centellador. Cámbielo cada año o consúltele a la Compañía telefónica local cuál es la periodicidad ideal para su localidad. LÍNEA: INTERNO:...
Página 38 Fijación e Instalación del PABX Importante: - Es obligatorio el uso de protectores externos a el PABX para protección de línea y de internos externas. - como protección de internos digitales externos, no se puede usar ningún tipo de protector que posea bobinas (inductores), pues los internos digitales se comunican con las terminales digitales (TI3130 Digital, Mesa OP4114 Digital y Teléfono Premium 30 Digital) por una frecuencia de 160 KHz donde cualquier inductancia (bobina) podrá...
Página 39: Configuración Y Programaciones Básicas
Configuración y Programaciones Básicas del PABX CONFIGURACIÓN Y PROGRAMACIONES BÁSICAS 9. Comando para entrar en la programación general en el interno principal (programadora):  pulse (seña programada de fábrica)  ahora en la programación preste atención para pulsar correctamente  los códigos, de lo contrario el PABX no aceptará...
Página 40: Programando Nuevo Código De Acceso
Configuración y Programaciones Básicas del PABX 10. Programando nuevo código de acceso Esta programación permite designar un nuevo código de acceso para su PABX. Sin embargo, sólo será útil siempre y cuando disponga del servicio DDR(Marcación Directa a Interno) ofrecido por la compañía telefónica, quien proporcionará...
Página 41: Calendario
Configuración y Programaciones Básicas del PABX Importante: - cuando la seña general de fábrica sufre alguna modificación el PABX autoriza automáticamente el acceso para Programación Remota. Ejemplo: si se desea cambiar la seña general para 222, pulse 32 + 123 + 222.
Página 42: Categoría Para Los Internos
Configuración y Programaciones Básicas del PABX Efectúe los siguientes comandos después de ingresar en la programación general. Cómo programar Interno  POSICIÓN FÍSICA - Nº DEL INTERNO 00 a 95 , espere tono o mensaje de programación correcta. Voice Mail ...
Página 43: Categoría Para Llamada Externa
Configuración y Programaciones Básicas del PABX En cuanto a la categoría de los internos, podrá definirse:  categoría para llamada externa.  categoría de bloqueo DDC para cada interno.  categoría de acceso al Buscapersonas. categoría para llamada externa por la ruta 0 o subruta 0. ...
Página 44: Categoría De Bloqueo Ddc Para Cada Interno
Configuración y Programaciones Básicas del PABX Ejemplo: su interno es la 212 y sus actividades exigen contactos telefónicos internacionales durante las 24 horas. Por la ruta 0, pulse 371 + 1 + 0 + 212 para categorizar su interno para realizar llamadas LDI bajo modo diurno y nocturno.
Página 45: Categoría Para Llamada Externa Por La Ruta 0 O Subruta 0
Configuración y Programaciones Básicas del PABX Para los períodos diurno y nocturno  CATEGORÍA Nº DEL INTERNO , espere tono o mensaje de programación correcta. uscapersonas) CATEGORÍA (B interno no tiene acceso al Buscapersonas. interno tiene acceso al Buscapersonas. Ejemplo:si se desea que el interno 291 tenga acceso al servicio de Buscapersonas en el período diurno, pulse 356 + 2 + 291.
Página 46: Categoría De Acceso A La Actuación Externa
Configuración y Programaciones Básicas del PABX Cómo cancelar acceso a la ruta 0 y subruta 0 Para el período diurno  Nº DEL INTERNO, espere tono o mensaje de programación correcta. Para el período nocturno  Nº DEL INTERNO, espere tono o mensaje de programación correcta. Para los períodos diurno y nocturno ...
Página 47: Categoría De Acceso Al Portero
Configuración y Programaciones Básicas del PABX 14.6. Categoría de acceso al portero Esta programación define si el interno tendrá o no acceso al portero. Efectúe los siguientes comandos después de ingresar en la programación general. Cómo programar Para el período diurno ...
Página 48: Categoría De Acceso A La Agenda Colectiva De Uso Restricto Y Protección De Datos Para Interno
Configuración y Programaciones Básicas del PABX 14.8. Categoría de acceso a la agenda colectiva de uso restricto y protección de datos para interno Categoría de Acceso a la Agenda Colectiva de Uso restricto: El interno categorizado para usar la Agenda Colectiva de Uso Restricto tendrá acceso externo independiente de la categoría para llamada externa que ella posea (local, nacional, LDN o LDI).
Página 49: Identificando Llamadas Externas Recibidas En El Interno
15. Identificando llamadas externas recibidas en el interno Esta programación permite que el interno con un aparato Intelbras ID o un Mini ID instalados identifique el número telefónico junto con la clasificación del tipo de llamada.
Página 50: Configuración De Las Líneas
Configuración y Programaciones Básicas del PABX Efectúe los siguientes comandos después de ingresar en la programación general. Cómo programar Para el período diurno  CATEGORÍA Nº DEL INTERNO, espere tono o mensaje de programación correcta. Para el período nocturno  CATEGORÍA Nº...
Página 51: Operadora De La Línea
Configuración y Programaciones Básicas del PABX Para recibir y originar llamadas bajo decádico  LÍNEA RUTA espere tono o mensaje de programación correcta. Para recibir y originar llamadas bajo modo multifrecuencial  LÍNEA RUTA espere tono o mensaje de programación correcta. Para bloquear la línea - no origina ni recibe llamadas ...
Página 52: Mesa Operadora Como Operadora De La Línea
Configuración y Programaciones Básicas del PABX Ejemplo 2: para que todas las llamadas recibidas por el PABX sean atendidas por el interno 231, definiéndola como operadora de todas las líneas, pulse 4 + 99 + 1 + 231. Prog. de fábrica: interno 200 programado como operadora de todas las líneas. 16.1.1.
Página 53: Operadora De Desborde
Configuración y Programaciones Básicas del PABX 16.3. Operadora de desborde Con esta programación se designa un interno o un grupo de internos para atender las llamadas externas recibidas, caso no sean atendidas por el interno operadora de la línea u operadora de nocturno. La llamada pasará a sonar en éste otro interno o grupo de internos solamente después de transcurrido el tiempo de desborde programado (ver ítem 16.4 en este manual).
Página 54: Desborde Para Período Nocturno
Configuración y Programaciones Básicas del PABX Efectúe los siguientes comandos después de ingresar en la programación general. Cómo programar  LÍNEA TIEMPO - 00 a 80 segundos, espere tono o mensaje de programación correcta. Ejemplo: si se desea que todas las llamadas recibidas por las líneas suenen 70 segundos en el interno operadora de todas las líneas antes de desbordar, pulse 4 + 99 + 4 + 70.
Página 55: Bloqueo De Llamadas De Cobro Revertido Con E1
Configuración y Programaciones Básicas del PABX Efectúe los siguientes comandos después de ingresar en la programación general. Cómo programar la liberación de llamadas de cobro revertido Para el período diurno  LÍNEA espere tono o mensaje de programación correcta. Para el período nocturno ...
Página 56: Análisis De Cifras / Número De Dígitos Locales
Configuración y Programaciones Básicas del PABX Importante: - Para hacer uso de esta facilidad es necesario que el ítem "Recepción de llamadas de cobro revertido" o "Categoría de bloqueo DDC para cada interno", estén programados. el correcto funcionamiento del bloqueo de llamadas de cobro revertido (a través de la Interfaz E1) dependerá...
Página 57 Configuración y Programaciones Básicas del PABX Un prefijo determinado  CATEGORÍA TABLA DE HORARIOS 0, 1 ó 2 + PREFIJO (hasta 6 dígitos) y espere tono o mensaje de programación correcta. CATEGORÍA: 6 libera los prefijos para interno con categoría local, provincial, LDN y LDI. 7 libera los prefijos para interno con categoría provincial, LDN y LDI, bloqueando para categoría local.
Página 58: Análisis De La Tabla De Prefijos
Configuración y Programaciones Básicas del PABX 2º paso: para finalizar, pulse 55 + 6 + 0 + 33 (para liberar el prefijo 33) y 55 + 6 + 0 + 34 (para liberar el prefijo 34). De esta manera solamente los prefijos 33 y 34 estarán liberados para los internos con categoría local.
Página 59: Atiende La Llamada Después De Ttd
Configuración y Programaciones Básicas del PABX Importante: en lugares donde el TTD demora para llegar primero se deberá medirlo e inmediatamente programarlo con valor superior al medido. este tiempo comienza a contar luego de acceder a la línea externa y mientras no se ingrese ningún dígito.
Página 60 Configuración y Programaciones Básicas del PABX interno operadora de la línea. Esta programación permite que llamadas falsas (un solo toque de timbre, por ejemplo) no se deriven para la telefonista. Línea: 01 a 46 99 para todas las líneas. Efectúe los siguientes comandos después de ingresar en la programación general. Cómo programar ...
Página 61: Programaciones Diversas
Programaciones Diversas del PABX PROGRAMACIONES DIVERSAS 17. Agenda colectiva Esta programación permite la creación de una agenda colectiva a ser usada por los internos. En esta agenda podrán memorizarse hasta 80 números telefónicos identificados con el margen de valores 20 a 99, como máximo de 20 dígitos cada uno.
Página 62: Agenda Individual
Programaciones Diversas del PABX 18. Agenda individual Esta programación permite liberar 10 internos para que puedan recibir una de las 10 agendas individuales que el PABX ofrece. Las agendas individuales podrán ser de acceso según la categoría del interno o de uso restricto.
Página 63: Para Cancelar Las Agendas Individuales
Programaciones Diversas del PABX Cómo programar Números telefónicos para agenda individual de uso restricto  Nº DE LA AGENDA POSICIÓN EN LA AGENDA - 0 a 9 INDIVIDUAL RUTA Nº EXTERNO - - 10 a 19 - 0 a 7 máximo 20 dígitos espere tono o mensaje de programación correcta.
Página 64: Grupo De Internos
Programaciones Diversas del PABX En esta programación se define el número del grupo que está formando y la posición de cada interno en el grupo. Efectúe los siguientes comandos después de ingresar en la programación general. Cómo programar  Nº DEL GRUPO POSICIÓN DEL INTERNO EN EL - 1 a 8 GRUPO...
Página 65 Programaciones Diversas del PABX TOQUE DESVÍO: es el número de toques programado que un interno recibe (3 a 7 toques) antes de desviar la llamada (internamente al grupo). Observe, a seguir los tipos de grupo posibles para programar. 1. Distribuidor En este tipo de grupo el PABX “memoriza”...
Página 66: Desvío De Grupo Ausente Para Voice Mail
Programaciones Diversas del PABX Observe, a seguir presentamos los grupos de internos, designando el tipo de grupo (1 – distribuidor, 2 - jerárquico y 3 - toque múltiple) que más se adapte a sus necesidades. Efectúe los siguientes comandos después de ingresar en la programación general. Cómo programar grupo de internos Para formar el tipo de grupo ...
Página 67: Temporizaciones
Programaciones Diversas del PABX 22. Temporizaciones El PABX requiere una serie de parámetros para su funcionamiento, que podrán cambiarse de acuerdo con las necesidades de cada usuario. Estos son: generación de flash en la línea, número de toques del despertador, número de toques de rellamada, tiempo de actuación externa, número de intentos a la rellamada externa, tiempo entre intentos para rellamada a número externo, tiempo de comando de abrepuerta y tiempo para el inicio...
Página 68: Cómo Programar Para Actuación Externa
Programaciones Diversas del PABX Cómo programar para actuación externa 2  TIEMPO - 00 a 20 s, espere tono o mensaje de programación correcta. Importante: Esta programación determina el tiempo máximo que irá funccionar el comando de actuación externa; Programando el tiempo de actuación externa 1 o 2 como 00, indica que no existe um tiempo máximo pré-programado para encerrar el comando;...
Página 69: Tiempo Para Comando De Abrepuerta
Programaciones Diversas del PABX 22.8. Tiempo para comando de abrepuerta Efectúe los siguientes comandos después de ingresar en la programación general. Cómo programar para portero 1  TIEMPO - 1 a 5 segundos, espere tono o mensaje programación correcta. Cómo programar para portero 2 ...
Página 70: No Moleste
Programaciones Diversas del PABX 23.3. No moleste Ejecute los comandos siguientes después de ingresar en la programación general. Cómo programar  Nº DEL INTERNO , espere tono o mensaje de programación correcta. 23.4. Candado Ejecute los comandos siguientes después de ingresar en la programación general. Cómo programar ...
Página 71: Captura General De Llamadas
Programaciones Diversas del PABX Para desactivar la conferencia  , espere tono o mensaje de programación correcta. Ejemplo: si se desea habilitar todos los internos para efectuar conferencia, pulse 261 en el interno programadora. Prog. de fábrica: internos habilitados para conferencia. 25.
Página 72: Acceso A Las Facilidades Cpa / Transferencia Para Otro Pabx
Programaciones Diversas del PABX 27. Acceso a las facilidades CPA / transferencia para otro PABX Esta programación habilita los internos o no para utilizar los beneficios de esta facilidad, que es activable desde el PABX para acceder a las facilidades CPA y transferirlas para otro PABX. Efectúe los siguientes comandos después de ingresar en la programación general.
Página 73: Programación De Horario Para El Sábado
Programaciones Diversas del PABX 28.1. Programación de horario para el sábado Con esta programación se podrá definir hasta qué horario el sábado será considerado día útil. Cómo programar  HORA y MINUTO , espere tono o mensaje de programación correcta. Ejemplo: si se desea que los sábados se consideren días útiles hasta las 12.00 y a partir de este horario, días festivos, pulse 17 + 1200.
Página 74: Clasificación De Llamada Recibida
Programaciones Diversas del PABX Importante: primer horario del día retira automáticamente el PABX del modo de atención nocturna. es posible programar hasta 24 horarios, que deberán definirse de acuerdo con la orden de actuación. hora y minuto deberán programarse con dos algarismos, la hora definir de 00 a 23.
Página 75: Tipo De Identificación Utilizada Por La Operadora
Programaciones Diversas del PABX Efectúe los siguientes comandos después de ingresar en la programación general. Cómo programar PABX no registra la clasificación de llamada  , espere tono o mensaje de programación correcta. PABX registra la clasificación de llamada  , espere tono o mensaje de programación correcta.
Página 76: Tono O Música En Transferencias A Interno Desocupado
Programaciones Diversas del PABX 33. Tono o música en transferencias a interno desocupado Esta programación define si el usuario permanecerá escuchando tono de llamada o música luego de transferir una llamada. La aplicación de esta programación es válida solamente para transferencias a internos desocupados.
Página 77: Código Personal Para Interno
Programaciones Diversas del PABX Cómo programar para que el interno reciba tono de ocupado  , espere tono o mensaje de programación correcta. Prog. de fábrica: usuario recibe tono de llamada. 36. Código personal para interno Cada interno posee un código definido por un numero abreviado con el margen de valores 00 a 99, mediante el cual podrán realizarse llamadas externas.
Página 78: Número De Dígitos Para Seña De Interno
Programaciones Diversas del PABX Efectúe los siguientes comandos después de ingresar en programación general. Cómo programar Para que los leds no parpadeen señalizando llamadas no atendidas  , espere tono o mensaje de programación correcta. Para que los leds parpadeen señalizando llamadas no atendidas: ...
Página 79: Identificador De Fax
Programaciones Diversas del PABX Cómo programar interno que ocupará la segunda posición de fax  Nº DEL INTERNO , espere tono o mensaje de programación correcta. Cómo cancelar  , espere tono o mensaje de programación correcta. Prog. de fábrica: ningun interno programada. 41.
Página 80: Prefijo Ldn / Código De Área
Programaciones Diversas del PABX Importante: - Esta programación sólo es válida para llamadas DDR recibidas a través de la E1. Prog. de fábrica: internos no tienen transferencia automática para fax. 43. Prefijo LDN / Código de área Esta programación es necesaria cuando se desea utilizar la facilidad Identificador de Llamadas en las Terminales Inteligentes.
Página 81: Alteración De La Posición Del Interno Programador
Programaciones Diversas del PABX - al programar el tiempo máximo para duración de las llamadas efectuadas o recibidas, el PABX iniciará el conteo a partir de los minutos del reloj interno, no considerando la fracción de segundos; por lo tanto, la llamada podrá...
Página 82: Selección Automática De Líneas
Programaciones Diversas del PABX Para reset total o parcial  en un período de hasta 5 minutos, después de realizar la programación de reset: desenchufe el equipo, espere 30 segundos y encienda la central nuevamente. Ejemplo: si se desea cancelar todas las programaciones del PABX, regresando a la programación de fábrica, sin embargo no desea que los mensaje de texto (registro de las llamadas) almacenados en la memoria se borren, pulse 1191 + 123 (123 es la seña programada de fábrica).
Página 83: Banda Para Selección Automática De Líneas
Programaciones Diversas del PABX 47.1. Banda para Selección Automática de Líneas El valor atribuido al inicio de la banda indica que llamadas para celular que comiencen a partir del cual utilizará la ruta seleccionada para este tipo de llamada. El valor del término de la banda, indica el prefijo a partir del cual no se utilizará...
Página 84: Línea Ejecutiva
Programaciones Diversas del PABX - 33869999: indica que las llamadas para celular que comiencen a partir de 9999, no es posible llevar a cabo por la banda de celular local 2, es decir, la banda de celular local 2 se encontrará disponible sólo para números de celular comprendidos entre 9600 y 9998 (inclusive).
Página 85: Programación
Accesorios - Programación PROGRAMACIÓN 49. Porteros electrónicos 49.1. Portero Electrónico PI 100 (para accionamiento de cerradura requiere Tarjeta Multiaccesorios e Interfaz ITA 700) La Central 141 Digital permite la instalación de hasta 2 Porteros PI 100, y para utilizarlos se deberá efectuar la siguiente programación: Efectúe los siguientes comandos después de ingresar en la programación general.
Página 86: Internos Atendedores De Portero
Accesorios - Programación Individual CPP20, Amelco Coletivo PPR (02 a 68); HDL Individual F3A, F4A, F5A, F7, F8, HDL Coletivo MP o Thevear Individual NR85, NR90, NR110, Thevear Coletivo Modelo Tradicional y Video Porteiro HDL, caso se instale una Interfaz de Portero IP 600 ó IP 600 plus. Se podrá...
Página 87: Número Externo Para Operadora De Portero
Accesorios - Programación Interno como operadora  TIEMPO PARA ATENCIÓN Nº DEL INTERNO - 15 a 90 segundos espere tono o mensaje de programación correcta. Grupo como operador  TIEMPO PARA ATENCIÓN Nº DEL - 15 a 90 segundos GRUPO - 1 a 8, espere tono o mensaje de programación correcta.
Página 88: Activa Operadora De Portero
Accesorios - Programación  , espere tono o mensaje de programación correcta. Importante: durante el tiempo en que esta programación permanezca activada, cada vez que alguien accione el portero electrónico el PABX ejecutará automáticamente una llamada para el número externo programado. tiempo máximo de conversación entre quien accionó...
Página 89 Accesorios - Programación Interno o grupo  espere tono o mensaje de programación correcta. Número externo  espere tono o mensaje de programación correcta. Ejemplo: si en el PABX se programó un interno y un número externo como operadores de portero 2. En este caso cuando desea activar el número externo programado para atender a las llamadas del portero, pulse 1173;...
Página 90: Actuación Externa (Interfaz Ita 700)
Accesorios - Programación 50. Actuación externa (Interfaz ITA 700) Esta programación permite el comando automático de dos actuaciones externas automáticas (1 y 2) a través del uso del PABX. Un ejemplo de utilización de la actuación externa automática es usarla para comandar el accionamiento de sirenas en horarios predefinidos.
Página 91: Llamada De Emergencia (Tarjeta Multiaccesorios 141 Dig)
Accesorios - Programación Ejemplo: si se desea programar para la actuación externa automática 2 el accionamiento de una sirena todos los días a las 15:00, pulse 85 + 1500 indicando el horario en que deberá activarse; y pulse 821 para activar el servicio de actuación externa automática para todos los días.
Página 92: Para Activar La Emergencia Desde Un Interno
Accesorios - Programación Interno para recibir llamada de un dispositivo externo  Nº DEL INTERNO , espere tono o mensaje de programación correcta. Número externo para recibir llamada de un dispositivo externo  RUTA Nº EXTERNO (0 a 7) , espere tono o mensaje de programación correcta.
Página 93 Accesorios - Programación  Nº DEL INTERNO , espere tono o mensaje de programación correcta. Interno que recibirá la llamada de emergencia 4  Nº DEL INTERNO , espere tono o mensaje de programación correcta. Número externo que recibirá la llamada de emergencia 1 ...
Página 94: Atención Automática Para Línea (Tarjeta Disa 141 Dig)
Accesorios - Programación 52. Atención automática para línea (Tarjeta Disa 141 Dig) La funcionalidad de esta programación es apoyar en la atención de las llamadas, proporcionando una manera rápida de acceso directo a el interno. Asimismo, hace posible que las llamadas externas puedan recibirse directamente por el interno sin ser atendidas previamente por el interno operadora de línea.
Página 95: Controles Para La Atención Automática
Accesorios - Programación 52.1.1. Controles para la atención automática Estos controles se refiere a las programaciones que se llevaran a cabo siempre y cuando el PABX tenga incorporado la tarjeta para atención automática. Define-se: si el mensaje se activará o no. ...
Página 96 Accesorios - Programación Cómo activar menú  , espere tono o mensaje de programación correcta. Cómo desactivar menú  , espere tono o mensaje de programación correcta. Luego de activar el menú se observarán las siguientes teclas para acceso: para acceso al grupo 31. para acceso al grupo 32.
Página 97: Atención Automática Para Interno
Accesorios - Programación  , espere tono o mensaje de programación correcta. Cómo desactivar mensaje local para el período diurno  , espere tono o mensaje de programación correcta. Cómo activar mensaje local para el período nocturno  , espere tono o mensaje de programación correcta. Cómo desactivar mensaje local para el período nocturno ...
Página 98: Tiempo Para Desvío De Llamadas Directas A Interno
Accesorios - Programación 52.3. Tiempo para desvío de llamadas directas a interno Define el tiempo que una llamada directa para interno llevará para desviarse y en caso el interno destinatário se encuentre ocupada o no atienda. Para utilizar esta facilidad, el ítem "Desvío en caso de ocupado para cada línea", deberá...
Página 99: Registros De Llamadas Externas (Control De Tráfico)
Accesorios - Programación 54. Registros de llamadas externas (Control de Tráfico) El control de tráfico es una facilidad de gran importancia para el control y gestión de las llamadas externas, pues permite la verificación de todas las llamadas originadas y/o recibidas* con el tiempo, horario de inicio, fecha, interno, línea y número marcado.
Página 100: Control De Tráfico De Llamadas Recibidas (Requiere Tarjeta Coic/Ida 141 Dig)
Accesorios - Programación - para las llamadas externas originadas para portero el campo INTERNO se completa con la sigla PT1 (portero 1) o PT2 (portero 2). - para las llamadas externas originadas para emergencia el campo INTERNO se completa con la sigla AE1 (actuación para emergencia 1) o AE2 (actuación para emergencia 2).
Página 101: Bloqueo De Buffer Lleno
Accesorios - Programación 54.3. Bloqueo de buffer lleno Esta facilidad bloquea la realización de llamadas externas cuando el buffer de memoria para control de tráfico se encuentra lleno. En este caso, solamente la operadora podrá realizarlas. Para bloqueo de buffer lleno Cómo activar ...
Página 102: Para El Costeo De Llamada A Partir De Su Atención (Atención Con Reversión De Polaridad)
Accesorios - Programación Para hacer viable esta conexión entre el PABX y la impresora serial la computadora deberá poseer esta configuración: - vía RS 232 estándar - 8 bits por carácter - sin pariedad - 2 bits de parada - 9600 BAUDS 55.1.
Página 103 Accesorios - Programación - Control de tráfico llamada recibida - Control de tráfico llamada originada - Bloqueo de costeo por buffer lleno Estas facilidades se encuentran detalladas en este manual, por lo tanto, para su correcta programación consulte los comandos correspondientes. Existen dos posibilidades para acceder a la programación remota cuando la persona realiza la llamada de un número externo;...
Página 104 Accesorios - Programación cambiar esta categoría para 5 (interno establece llamadas internas así como recibe llamadas externas), efectúe los siguientes pasos: llame para su empresa (use un aparato telefónico multifrecuencia - MF) solicite a la telefonista que lo transfiera para el interno programador. pulse # + 371 + 5 + 22 + # (para liberar el control de tráfico).
Página 105: Instalación
Instalación Accesorios - INSTALACIÓN 57. Mesa Operadora 4114 Digital La Mesa Operadora OP 4114 Digital fue diseñada con calidad y la más avanzada tecnología telefónica, que en su calidad de accesorio brinda en todo momento soporte a la telefonista, o, asimismo funcionar como una Terminal Inteligente.
Página 106: Terminal Inteligente Ti 3130 Digital
Accesorios - Instalación 58. Terminal Inteligente TI 3130 Digital El teléfono TI 3130 Digital fue diseñado para otorgarle facilidades adicionales a los internos, a fin de familiarizar más al usuario con la operación del PABX. La conexión del teléfono Digital se hace a 2 hilos para el sonido y la transmisión de informaciones y no requiere ninguna interfaz o programación.
Página 107: Teléfono Prm 30 Digital
Instalación Accesorios - 59. Teléfono PRM 30 Digital El teléfono PRM 30 Digital fue diseñado para otorgarle facilidades adicionales a los internos, a fin de familiarizar más al usuario con la operación del PABX. Los internos digitales son los únicos en soportar teléfonos PRM 30 Digital.
Página 108: Tarjeta Madre - Cpu
Accesorios - Instalación 60. Tarjeta madre - CPU 61. Voice Mail La Central Intelbras 141 Digital podrá ser instalada al Voice Mail, a través de la interfaz serial y de hasta dos internos analógicos como conexión de sonido. Para instalar: - conecte las salidas RA/RB de los internos analógicos designadas para...
Página 109: Control De Tráfico
Instalación Accesorios - 62. Control de tráfico El control de tráfico con impresora de comunicación serial deberá contener las siguientes características: vía RS 232 estándar, 8 bits por caracter, sin pariedad, bits de parada y 9600 BAUDS. Para instalar una impresora serial, el conector CN4 de la tarjeta CPU...
Página 110: Costeo
(observe, ítem “Instalación de las Líneas”). 64. Programación vía Computadora La programación de la central Intelbras 141 Digital es posible llevar a cabo mediante un software de programación exclusivo Intelbras. Para adquirir este programa vía Internet guíese de los procedimientos siguientes. Ante la presencia de problemas durante la instalación, o en caso prefiera adquirir el sistema...
Página 111: Procedimientos Para Acceder Al Software De Programación De La 141 Digital A Través De Internet
Software Programación de la 141 Digital a través de Internet acceder a la página Web: www.intelbras.com.br. ingresar en enlace “Suporte Técnico”, seleccionar la opción “CATI” , proseguir con “Software”, y luego el programa “Central Digital PABX 141”. seguir las instrucciones del administrador de descarga (download). El archivo leído denominado como: i141Dxx, donde xx corresponde a la...
Página 112: Tarjeta Multiaccesorios
Accesorios - Instalación 66. Tarjeta multiaccesorios Instalar la tarjeta multiaccesorios en el conector OP1, OP2 ó OP3 de la Placa Base Dig - (observe ilustración): 66.1. Buscapersonas Con la facilidad de Buscapersonas (disponible en la tarjeta multiaccesorios) es posible interconectar el PABX al sistema de música de ambiente. Desde cualquier interno con categoría para acceder al Buscapersonas se podrá...
Página 113: Música Externa
Instalación Accesorios - 66.2. Música Externa La tarjeta CPU permite la conexión de música externa e interna, seleccionada por software, para que las llamadas externas puedan recibir música mientras que permanecen retenidas. La música externa podría provenir de: radio, disco compacto, sistema de sonido, etc.
Página 114: Portero Electrónico Pi 100
Accesorios - Instalación 67. Portero Electrónico PI 100 67.1. Instalando el PI 100 para emplearse solamente en la comunicación entre usuarios En la Central, instalar el par de hilos en la posición del interno deseada (valor 01 a 95, y en internos analógicos únicamente): En PI 100, conectar los hilos de interno de la central en el conector CN 4, en las posiciones RA/RB: Para obtener más informaciones sobre la utilización del Portero PI 100...
Página 115: Instalando El Pi 100 Para La Comunicación Entre Usuarios Y Para El Accionamiento De La Cerradura
Instalación Accesorios - 67.2. Instalando el PI 100 para la Comunicación entre Usuarios y para el Accionamiento de la Cerradura Requiere accesorios - ITA 700 y Tarjeta multiaccesorios Para el funcionamiento del Portero PI 100 se deberá programar previamente. Informaciones más detalladas sobre cómo usar el Portero PI 100 se encontrarán en el manual de usuario que viene con el producto.
Página 116: Interfaces Para Portero Electrónico Ip 600 Y Ip 600 Plus
Accesorios - Instalación 68. Interfaces para Portero Electrónico IP 600 y IP 600 Plus Las Interfaces de Portero Electrónico IP 600 o IP 600 Plus son dispositivos usados para interconectar el PABX al portero electrónico. Se podrá interconectar hasta dos interfaces para portero electrónico, teniendo en cuenta que cada una podrá...
Página 117: Interfaz Para Telecomando Automático Ita 700
Instalación Accesorios - 69. Interfaz para Telecomando Automático ITA 700 Con la Interfaz para Telecomando Automático ITA 700 (Actuación Externa), se podrá comandar un dispositivo externo a el PABX (timbre, portón, etc.) desde cualquier interno o automáticamente en horarios preprogramados. Es posible conectarle a el PABX hasta 2 interfaces de actuación externa.
Página 118 Accesorios - Instalación Conecte los contactos del primero dispositivo externo en el CN1 de la tarjeta multiacccesorios; y los contactos del segundo dispositivo en el CN1. Para que el comando de la Llamada de Emergencia funcione correctamente efectuar las programaciones del ítem “Programación Remota vía Teléfono MF”.
Página 119: Tarjeta Disa (Atención Automática)
Instalación Accesorios - 71. Tarjeta Disa (Atención automática) Las tarjetas DISA tiene como objetivo tornar más amigable la operación del PABX a través de mensajes orales. Con esta tarjeta el PABX ofrece la posibilidad de un usuario externo, marcando de un teléfono multifrecuencial (tono), con tarjeta DISA T o P/T o marcando de un teléfono decádico (pulso) con tarjeta DISA P/T, tener acceso directo a los internos sin la ayuda de la telefonista en una llamada recibida.
Página 120: Tarjeta Interfaz E1
2E1 deber consultar la prestadora de su localidad si existe la viabilidad del entroncamiento E1. Quando instalada somente com troncos analógicos, a Central Intelbras 141 Digital permite 4 acoplamentos diretos. Quando instalada com tronco E1 e 2E1 mais duas linhas analógicas, estas duas linhas poderão ter acoplamento direto nos internos analógicos 215 e 231.
Página 121: Instrucciones Para Grabación De Mensajes Personalizadas
último consiste en una música o mensaje que suena siempre que marcamos para un número o interno que se encuentra ocupado. Intelbras ofrece el servicio de atención electrónica para cualquier tipo de Central Telefónicas Intelbras. Este servicio brindado por un equipo de profesionales con amplia experiencia en locución de textos para mensaje de atención digital.
Página 122: Demuestre Facilidad De Palabra No Repitiendo Los Mismos Términos Varias Veces
NO USE MENSAJES COMO LOS EJEMPLOS QUE MOSTRAMOS: Ej1.: Intelbras, nos es grato atenderlo. Pulse 4 para departamento comercial, pulse 5 para departamento financiero, pulse 6 para departamento de compras, o pulse 7 para enviar un fax. O espere atención.
Página 123: Números Del Menú Que Pueden Asignarse Para Los Mensajes
(programación de fábrica: 200 a 239. Si se cambió la numeración de los internos, se deberá usar la nueva numeración). Ej1.: Intelbras, bienvenido. Pulse 4 para comercial, 5 administrativo, 6 compras, 7 financiero. O espere atención personalizada.
Página 125: Glosario
GLOSARIO Agenda: espacio reservado en el PABX para la grabación de números telefónicos. Se destacan dos, colectiva con capacidad para almacenar 80 números telefónicos, o individual, para interno, con capacidad para 10 números telefónicos. Operadora: interno programado para atender llamadas específicas. Ej.: un interno se programa para que suene cada vez que el portero electrónico se activa;...
Página 126 DC: sigla que identifica la señalización de línea telefónica decádica (pulso). Desvíos: facilidades que permiten programar su interno para que desvíe las llamadas recibidas para otro interno o grupo que usted determine. Estos desvíos se presentan en tres diferentes situaciones: en caso de ocupado, en caso de ausente o siempre.
Página 127 MF: sigla que identifica la señalización de línea telefónica multifrecuencial (tono). Nocturno: es el modo de operación bajo el cual el PABX funciona en determinado períodos, como: durante la noite, en la hora de refrigerios, en épocas de reuniones y otros. Péndulo: es la posibilidad de transitar (ir y venir) entre dos llamadas, sin necesidad de desconectar ninguna de las dos.
Página 128 Seña del interno: es un código de dos a cuatro dígitos utilizado para la ejecución de algunas facilidades del PABX. Este código es exclusivo para cada interno. Seña General: es un código compuesto por tres dígitos designado para colocar el PABX en estado de programación general.
Página 129: Indice Remissivo
INDICE REMISSIVO Abreviar tonos de programación, 3 Clasificación de llamada recibida, 50 Acceso a las facilidades CPA, 48 Código secreto para interno, 53 Actuación externa automática programable, 66 Códigos de acceso Agenda Tablas, i colectiva, 37 Comandos de reset, 57 individual, 38 Como activar Alteración de la posición del interno...
Página 130 mensaje de fábrica período nocturno, 72 grupo jefe-secretária, 40 mensaje local período diurno, 73 horario, 17 mensaje local período nocturno, 73 horario para el sábado, 49 menú, 72 horarios para actuación externa, 66 tiempo período diurno, 71 identificador de fax, 55 tiempo período nocturno, 71 identificador de llamadas, 74 Como grabar...
Página 131 reconocimiento de llamada recibida, 36 Nocturno automático, 49 Conferencia, 46 Nuevo código de acceso, 16 Configuración de las líneas, 26 Número Controles para la atención automática, 71 externo para atendedor de portero, 63 Costeo, 77 intentos a rellamada externa, 44 Desborde para período nocturno, 30 toques del despertador, 43 Desvío de grupo ausente para Voice Mail, 42...
Página 132: Póliza De Garantía
C.P. 03100 - Teléfono (55) 56 87 74 84 [email protected] Consulte en el sítio www.intelbras.com.mx la relación completa de los centros de servicio y distribuidores autorizados. 2. La empresa se compromete a reparar o cambiar el producto así como las...
Página 133: Término De Garantía
4. Con cualquier Distribuidor Autorizado Intelbras podrá adquirir refacciones, accesorios y partes. ESTA GARANTÍA NO ES VÁLIDA EN LOS SIGUIENTES CASOS: a) Cuando el producto ha sido utilizado en condiciones distintas de las normales.
Página 134 producto, sin los cuales todo lo que se encuentra aquí expresado deja de ser efectivo. _____________________________________________________________ Nombre del cliente: Firma: Fecha de compra: Nº de nota fiscal: Modelo: Nº de série: Distribuidor: _____________________________________________________________ Señor consumidor, Este producto ha sido proyectado y fabricado buscando atender plenamente sus necesidades.
Página 135 Si esto no es respetado, esta garantía perderá su validez . Consulte en el sítio www.intelbras.com.mx la relación de los centros de servicios. 3. En la eventualidad de que el Señor Consumidor solicite atención a domicilio, deberá...
Página 136 Todas las imágenes de este manual son ilustrativas. SOPORTE A CLIENTES Para informaciones, sugerencias, reclamaciones y red autorizada: [email protected]...

Intelbras Central Digital 141 Manual

Tabla de Códigos de Acceso

Resumen de las Programaciones

P a B X

P P a a B B X X

Fijación E Instalación

1 Especificaciones Técnicas

2 Defina el Lugar Adecuado para Fijar el PABX

3 Diagrama para Instalación

4 Instalación de Los Internos

5 Instalación de las Líneas

6 Instalación de Alimentación (CA)

7 Puesta a Tierra

8 Protecciones de Los Internos y Líneas

CONFIGURACIÓN y PROGRAMACIONES BÁSICAS

9 Comando para Entrar en la Programación General

10 Programando Nuevo Código de Acceso

11 Alteración de la Seña General

12 Calendario

13 Plan de Numeración

14 Categoría para Los Internos

15 Identificando Llamadas Externas Recibidas en el Interno

16 Configuración de las Líneas

Programaciones Diversas

17 Agenda Colectiva

18 Agenda Individual

19 Jefe-Secretaria

20 Grupo de Internos

21 Desvío de Grupo Ausente para Voice Mail

22 Temporizaciones

23 Cancelaciones

24 Conferencia

25 Captura General de Llamadas

26 Devolución de Llamadas Transferidas

27 Acceso a las Facilidades CPA / Transferencia para Otro PABX

28 Programación de Los Días Festivos

29 Nocturno Automático

Enlaces rápidos

Manuales relacionados para Intelbras Central Digital 141

Resumen de contenidos para Intelbras Central Digital 141

Tabla de contenido