Você está em uma ligação externa e necessita falar urgentemente com um ramal que está ocupado
Tecle FLASH + número do ramal , ligando para o ramal que deseja conversar, sobre o tom de ocupado, tecle 8 . Após 5
segundos o ramal receberá bips, indicando a quebra no sigilo da ligação e você já poderá falar. Se você quiser desfazer
a intercalação ficando somente com a ligação externa, tecle FLASH + 0 . Caso seu telefone seja decádico o uso da tecla
flash não será necessário.
Você necessita falar urgentemente com um ramal que está ocupado
Sobre o tom de ocupado, tecle 8 . Após 5 segundos o ramal receberá bips, indicando a quebra no sigilo da ligação e você
já poderá falar. Para desfazer a intercalação coloque o fone no gancho.
Ramal telemarketing
Esta facilidade tem como função programar o ramal para que não receba bip quando for intercalado. Esta programação é
realizada no próprio ramal.
Padrão: todos os ramais estão desabilitados.
» Programando seu ramal para não receber bips ao ser intercalado
No seu ramal, retire o fone do gancho, tecle 158 + SENHA DO RAMAL + 1 , aguarde tom de programação correta.
» Desprogramando seu ramal (neste caso, ele receberá bips ao ser intercalado)
No seu ramal, retire o fone do gancho, tecle 158 + SENHA DO RAMAL + 0 , aguarde tom de programação correta.
Importante: antes de realizar esta programação você deverá ter uma senha para seu ramal.
Interface de atuação externa ITA 700
Com a Interface de Atuação Externa ITA 700 você poderá ter as seguintes programações adicionais:
Categoria de acesso à atuação externa
Você poderá programar os ramais para terem acesso à atuação externa.
Padrão: ramais não têm acesso à atuação externa para os períodos diurno e noturno.
» No período diurno
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dígitos) + 357 + CATEGORIA + Nº DO RAMAL ,
aguarde tom de programação correta.
» No período noturno
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dígitos) + 367 + CATEGORIA + Nº DO RAMAL ,
aguarde tom de programação correta.
» Nos períodos diurno e noturno
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle 12 + SENHA GERAL (3 dígitos) + 377 + CATEGORIA + Nº DO RAMAL ,
aguarde tom de programação correta.
CATEGORIA
» 0: ramal não tem acesso à atuação externa.
» 1: ramal tem acesso à atuação externa.
Acionando a atuação externa
Esta facilidade permite que você comande, via ramal, algum tipo de dispositivo externo, campainha, sirene ou outro tipo
de equipamento.
» Acionando a atuação externa
Tecle 83 , após a execução da atuação externa, o ramal receberá tom de operação incorreta (TOI), ficando inapto, até que
o fone seja recolocado no gancho.
» Acionando a atuação externa durante uma ligação
Durante uma ligação externa ou interna atendida, você pode comandar a atuação externa e retornar a ligação após sua
execução. Tecle FLASH + 83 . Caso seu telefone seja decádico o uso da tecla flash não será necessário.
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